Gros efforts sur le service qui est très bien et sur le ski room formidable, mais le rapport qualité prix n’est pas du tout au RV!! L’hôtel est passé d’un 3* à un 5* en quelques années par je ne sais pas quel tour de magie… Les chambres sont strictement les mêmes que lorsque l’hôtel était en 3*. Juste un coup de peinture vert foncé sur les portes et les meubles en bois, l’ajout de quelques objets de déco et luminaires et une moquette neuve plus « tendance ». Les portes manteaux à l’entrée dans chambres ont disparu, c’était pourtant bien commode. Les salles de bains sont d’époque, non rafraîchies et non mises aux normes PMR. Globalement aucune accessibilité PMR pour entrer dans les chambres et encore moins dans les salles de bains. Même les toilettes à l’entrée de l’hôtel sont non conformes. L’ascenseur est minuscule (non accessible PMR) et ne dessert que les étages supérieurs. Pas d’ascenseur du tout pour les chambres des étages inférieurs. Le petit déjeuner s’est amélioré après 2 ou 3 jours de rodage (pas assez de personnel, buffets vides, beaucoup d’attente), puis à nouveau des produits manquaient (le chef était apparemment débordé et n’arrivait pas à anticiper les achats) Non acceptable s’agissant désormais d’un 5 étoiles : - la cheminée ne fonctionne pas, il y a des fausses bougies dans l’âtre et non un vrai feu - pas de spa dans l’hôtel : il faut traverser la neige en peignoir pour aller dans l’hôtel en face à 50 mètres … et en plus c’est payant (et c’est très cher!) - Pas de restaurant le midi : le room service offre le choix entre 3 plats le midi, dont une pizza à la truffe moyennant 100 euros A l’époque où l’hôtel était 3*, certes il n’y avait pas de ski room à l’entrée, mais : - il y avait un petit spa dans le bâtiment - le restaurant était ouvert le midi - il y avait des fruits (pommes, etc) à la réception. Cela a été remplacé par des essuies mains - il y avait un charriot de goûter très sympathique à partir des 16h (avec les restes des croissants, cakes … du petit déjeuner) et c’était gratuit! - on pouvait séquencer les semaines et ne pas être contraint de réserver des semaines entières - … et c’était deux fois moins cher!

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un week-end absolument merveilleux en famille avec notre enfant d’un an, et ce séjour restera gravé dans nos mémoires. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse et une attention incroyables. Le personnel est tout simplement exceptionnel : souriant, attentif et toujours disponible pour répondre à nos moindres besoins. Nous avons vraiment senti que tout était fait pour que notre séjour soit parfait. La chambre était impeccable : spacieuse, bien équipée, et décorée avec goût. La literie mérite une mention spéciale : elle est d’un confort inégalé, nous avons dormi comme jamais. Avec un bébé, cela fait toute la différence ! Le petit-déjeuner était également un des points forts du séjour. Les produits sont de grande qualité, frais, variés, et le choix est impressionnant, avec des options pour tous les goûts. Nous avons adoré ce moment chaque matin. L’emplacement est idéal, surtout pour les amateurs de ski ou de montagne. L’hôtel est situé au pied des pistes, ce qui est un vrai plus, et offre une vue panoramique à couper le souffle. Que ce soit pour se détendre ou pour profiter des activités de la région, l’endroit est parfait. Ce qui nous a le plus marqués reste cependant le niveau d’attention et de professionnalisme du personnel. Ils ont vraiment rendu ce séjour spécial, en anticipant nos besoins et en nous offrant un service personnalisé. Nous recommandons cet établissement sans aucune hésitation et avons déjà hâte d’y revenir lors de notre prochaine escapade en montagne. Bravo à toute l’équipe !

Plus de 6 mois que j appel et que j envoie des mails aucune réponse ! Une ceinture chanel m as était dérober dans cet hôtel ! Quel honte !

Fuyier fuyier cet hôtel. Une vrai catastrophe. On m’a volé dans ma chambre 3 sacs Louis Vuitton ainsi que 4 paires de chaussures. Une personne de l’hôtel a voler mes affaires pour les jeter par la fenêtre ainsi son complice est venu les récupérer. Aucune caméra dans les couloirs de l’hôtel. Les clefs sont à l’ancienne sans carte magnétique du coup impossible de savoir qui s’est introduit dans la chambre Lh’otel refuse de me rembourser mon séjour ou de me changer de chambre Je ne recommande absolument pas cet établissement On est venu pour des vacances on se retrouve au commissariat pour porter plainte Pour un vol à l’intérieur de l’établissement C’est une vrai honte pour un hôtel 5etoiles. No safety at all !!!!

Les 4 étoiles sont uniquement pour le service et l'emplacement (la réception qui est ultra serviable et souriante, les femmes de chambres et le petit déjeuner). L'accueil est exemplaire. En revanche les chambres sont vraiment petites, téléphone ne marche pas, télé ne marche pas, wifi très limité, mal équipés et surtout très mal isolé (on entend tous les voisins). Le spa n'est pas dans l'hotel mais dans l'hotel voisin sous réserve de disponibilités. Si ce n'était pas pour le personnel je mettrai une étoile. La direction devrait se remettre en question car le site est mensongère et les catégories de chambres fausses (la confort terrasse entre 17m2 et 30m2), elles faisaient toutes 17m2 maximum. Bref, bon accueil, bon emplacement le reste n'est vraiment pas digne d'un 5 étoiles.

Brunch superbe. Du soleil, un buffet aux milles merveilles, un accueil chaleureux et exemplaire. Tout est parfait, je conseille à 2000 pourcent. Merci pour cette pause.

Je n'ai dormi dans cet hôtel. J'y suis entré pour boire un café et j'ai été séduit par le charme de cet hôtel magnifique, par la salle du petit-déjeuner, par le vue et la gentillesse des employés. Du coup j'ai opté pour une formule breakfast buffet composée de choix de première qualité. Voyez plutôt les photos, elles parlent d'elles-mêmes.

Chambre toute petite, impossible de mètre deux valises à l’intérieur et de les ouvrir. Couette de mauvaise qualité, oreiller idem, salle De bain avec un mini gel douche seulement. Déco très vieillotte. Tellement déçue pour le prix. Une honte!!!

Les rénovations de l’hôtel sont superbes et la chambre très confortable ! Mention spéciale au personnel très attentionné et qui respire la bonne humeur pour cette réouverture. Merci beaucoup, à l’année prochaine !

Un bon repas(viande et composition fe qualite) autour d un hamburger.domage que le pain soit decongelé ( la croute ne ment jamais) le Genepi offert,en direct du cubi, ca fait pas tres classe...