Hôtel sympa , juste une ampoule en moins dans la chambre la porte de la salle de bain qui ferme pas si on la claque pas, l’hygiène de la salle de bains pourrait être plus poussé pour ma part, malgré cela nous reviendrons

Super hôtel je devais aller a la maison de la culture j étais a 5 min a pied idéalement placé les employés super agréable un seul bémol c'est pour cela que je ne mettrai pas 5 étoiles 15€ le parking compte tenu du prix de ma chambre 120e pour une nuit arrivée a 19h parti a 10h je trouve cela exagéré

À fuir! Si vous êtes véhiculé. Après 6h de route et une longue journée professionnelle, j'ai voulu me détendre dans cet hôtel. Et quelle fût ma surprise lorsque je suis arrivée devant le parking. Le bouton d'appel ne fonctionnant pas j'ai appelé la réception et on m'annonce qu'il n'y a pas de place disponible. L'hôtesse m'explique que c'est complet et qu'on ne peut pas réserver à l'avance. J'ai donc voulu tourner dans le parking pour pouvoir remonter et sortir, il y avait évidemment une place. Donc j'appelle la réception et on me dit que c'est réservé. J'ai décidé de ne pas dormir dans cet hôtel et je n'y reviendrais plus (et mes collègues non plus car nous sommes nombreux à nous déplacer sur Clermont Ferrand). J'ai été beaucoup mieux accueillie au Best Western hôtel Gergovie qui lui mérite ses 4 étoiles et n'a pas de problème de parking.

Ma compagne et moi avons pris une nuit avec petit déjeuner Réceptionniste très bien avec de bonnes explications La chambre est très propre avec une belle décoration Le petit déjeuner est composé de plusieurs produits sucré ou salée qui sont tous très bon

Merci à l'équipe du soir d'avoir corrigé ma réservation faite une nuit plus tard. Flexibilité et professionalisme hautement appréciés. Idem pour l'équipe du petit-déjeuner souriante et disponible. Excellent choix salé et sucré, fruits secs et céréales pour bien démarrer la journée. Hôtel très bien situé tout près de l'axe du tram. Chambres confortables et spacieuses. J'attends avec impatience le remplacement des baignoires par des douches plus sûres et plus confortables.

Nous avons passé un très bon séjour, chambre très confortable et excellent petit-déjeuner avec de bons produits locaux. Équipe très agréable et souriante. Merci

Personnel charmant et disponible, chambres propres et bien équipées, mais le système de parking non réservable est absurde et doit être pénible pour le personnel qui éponge la colère des clients. Sachez que vous ne pouvez jamais être assuré de pouvoir avoir une place de parking, c'est le hasard du premier arrivé premier servi, avec une douzaine de places seulement. Pourquoi ne pas pourvoir réserver la place de parking, sachant que c'est de toute façon payant ?!

Hôtel très bien, le personnel est très sympathique et souriant. Les chambres sont très jolies, bien décorées, la literie est top 👍. Et les produits d'hygiène sentent très bons L'isolation avec le couloir n'est pas parfaite mais en même temps il n'y a aucun hôtel où tout est vraiment insonorisé donc je n'enlève pas d'étoile pour ça. Le petit déjeuner est bien garni, il y a du choix. Le parking est un véritable plus même si les places sont petites 🤣. L'hôtel est situé à 10/15 min à pied du centre de Clermont, 8 min de Royat. Très bon weekend 👏

Accueil le soir. Chambre charmante (déco refaite avec belle couleur) pas adéquate avec la salle de bain qui est très simple. Lit confortable. Cependant ne vaut pas 4 étoiles. Plus de place au parking si vous arrivez tard.

Nous avons séjourné dans cet hôtel dernièrement. La réservation s'est faite quelques jours auparavant par téléphone. On nous a annoncé un tarif de 196€ pour les deux nuitées. Mauvaise surprise au moment de régler nos chambres sur place, nous nous annonçons 258€ ! C'est inadmissible d'avoir une telle différence de tarif (62€ !). De plus, nous ne sommes pas les seules clientes à nous être plaintes, mais la climatisation ne fonctionnait pas. Les chambres étaient des fournaises. C'est une fois de plus inadmissible pour un hôtel de ce standing. Le manager conçoit une possible erreur humaine concernant la réservation et nous offre une réduction sur notre prochain séjour. Il est cependant certain que si nous sommes amenées à revenir nous irons dans un autre établissement. Le dédommagement n’est pas à la hauteur du préjudice. C’est bien dommage.