402 Rue de la Jacobee, 01600 Trévoux
💬 Hôtel haut de gamme proposant chambres/appartements chics et modernes avec bain à remous et TV à écran plat.
Services disponibles
*Classés par pertinence selon Google.
CATASTROPHIQUE !!! Information trompeuse l’établissement n’a rien de haut de gamme ni de luxueux. Une soirée complètement gâchée par la saleté. Ne vous attendez pas à dormir dans des draps propre, toilettes et jacuzzi degeulasse. Et aucun professionnalisme de la part des propriétaires. Ont a du sortir de la chambre a 22h pour qu’un semblant de nettoyage soit refait. Je trouve ça inadmissible pour le prix payer. 250€ la nuit avec un jacuzzi inutilisable de part la saleté qui ressort des buses. Endroit à éviter avec vidéos et photos à l’appui.
Attention escroquerie en bande organisée avec le site smartkies.frais cachés et demande d'information banquaire non légal. Refuse l'accès au logement au dernier moment résultat 170 euros de payé pour passer la nuit dehors dans sa voiture. Je me tiens à la disposition de toute personne qui voudrait rejoindre l'action en justice qui va être déposée. plainte collective
Une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre zéro.. Service déplorable, heure d’arrivée annoncée sur AirBnb non respectée, par contre 20 Euros de l’heure en supplément en cas de départ après midi (nous avons juste demandé de quitter à 12h30 au lieu de midi). Frais cachés ajoutés via le site SmartKies (difficile à utiliser). Comme les autres commentaires, pas de contact direct avec les propriétaires, aucune flexibilité, TV salon HS, entretien extérieur déplorable, eau de la piscine trouble. Malgré tout cela, aucun geste !! A fuir !!!
A FUIR !!! 180€ la nuit + 40€ de frais supplémentaires obligatoires sur Smartkies, pour au final se retrouver sans eau chaude c’est à dire que l’eau chaude coule 10 minutes puis devient froide définitivement jusqu’au matin, au matin même problème nous avons fais couler l’eau chaude afin de remplir le balnéo puis plus d’eau chaude, donc pas de douche pour se laver ! La réponse de la responsable : « je n’ai pas de solution. Je vais envoyé un technicien demain. » (Sachant qu’elle n’a répondu qu’une seule fois au téléphone après une dizaine d’appels auxquels elle ne répond que par message « Merci de m’envoyer un SMS. ») Technicien qui n’est jamais venu d’ailleurs. Au vue des commentaires sur ce problème d’eau chaude nous avons bien compris que la responsable faisait semblant de pas comprendre et que cela est en réalité régulier. Mini bar composé de boissons, chips et sucreries avec des prix exorbitants (mini paquet de chips Lay’s 4€, coca 3€…) Que du supplément avec des prix pas possible. En somme : manque de professionnalisme, contacts quasi impossible avec la responsable, logement non conforme à la description et aux photos (manque d’eau chaude, pas de chauffage, frais supplémentaires, mini bar aux prix exorbitants). Un conseil, fuyez. J’ai loué le dimanche 27 novembre.
Mon amie avait réservée dans un lieux ideale pour passé un bon moment ensemble, afin de célébrer un évènement futur important. Cependant le responsable a annulé au dernière moment, sans donner de raison , alors qu'elle avait réservée plusieurs mois auparavant. J'ai été très déçu de la prise en charge et du manque de professionnalisme. Si vous avez prévu de louer à cet endroit!!!réfléchissez en amont pour ne pas être pris au dépourvu comme mon amie .
Déception, cet endroit a annulé 72h avant la réservation d'une amie, réservation faite en en mai. Imaginez vous devoir retrouver un endroit en urgence en 3 jours... Annulation pour une raison qui reste encore un mystère, je ne peux pas recommander ce lieu. Gestion déplorable. Fuyez !
Très très déçu du manque de professionnalisme du responsable du lieu. Mon amie avais réservé pour célébrer un événement en avance avec un acompte réglé... mais finalement le propriétaire du lieu a annulé 3 jours avant sans raison valable!!! Je déconseille vivement à quiconque de vouloir louer ce lieu... A fuire!!!
Bonjour je tiens à dire que ce lieu est atypique mais sa gestion est catastrophique en effet ayant réserver le lieu pr un anniversaire et baby shower depuis Le mois de mai je reçois 72h à l avance une annulation par simple texto et sans raison fiable ni évoqué!!! malgres une caution déposer .aucun interlocuteur à qui parler ,rejet de tous mes appels perte d argent pour ma part .sous traitance plus que médiocre le respect de la clientèle est à revoir ainsi que le cadre légal pour vos locations futur .au final endroit non fiable qui peut vous planter à la dernière minute malgres que vous soyez enceinte de 9 mois …aucune empathie aucun savoir vivre à fuir …
Réservation en dernière minute. Très jolie chambre. Déco soignée. Propre. Des petites attention dans le mini bar. Je recommande. La réceptionniste (conciergerie) très agréable et disponible. Merci pour cette belle prestation
Nuit animée Lieu magnifique, très agréable si vous aimez les bagarres nocturnes générées par vos voisins de chambre. Plus d’une heure de chahut dans l’établissement et aucune intervention de la part du personnel. Lorsque l’on leur signifie au matin, ils semblent même étonnés. Lors de mon départ on me signifie qu’on va me recontacter afin de faire un geste , aucune nouvelle de leur part , c’est donc moi qui ai fini par reprendre contact . Dommage d’avoir une surveillance aussi désastreuse dans un établissement de ce standing.
2/5