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Super cadre, personnel agréable et courtois. Le spa, massage et relaxation est vraiment au top, des pros dans leurs compétences. Petit hic, les sdb des chambres trop petites.
Nous avons passé un très bon weekend (Celui du 14 février). Peu de monde à cette période, petit-déjeuner copieux et cadre propice à la détente. L'espace du bar est agréable avec la vue au pied de la cité de Carcassonne. La chambre est bien, lit confortable. Pas évident de s'y retrouver avec les lumières au début mais on s'y fait rapidement. La climatisation est jolie (originale, j'aime bien 👍) mais peut faire du bruit. Nous n'avons pas essayé le spa (Gemology) mais ce n'est que partie remise ! Le personnel est agréable et serviable. Le petit cocker est adorable 😁
Crise d'asthme due aux oreillers ! Inadmissible ! Et le directeur ne vous croira pas ! Plafond des chambres très bas, irrespirable Pas de fenêtre autour du lit ! Parking payant pour la nuit alors qu'il est dans l'hôtel ! Petit déjeuner enfant facturé plein tarif ! TOTAL pour une nuit : 300 EUR à 2 adultes et 1 enfant.
que des mauvais avis qu’ils suppriment au fur et à mesures…. des chambres humides et défraîchit avec des punaises, sans wifi… vraiment le néant pourquoi j’ai choisi cet hôtel ? j’aurai mieux fait d’aller en formule 1….
Un hôtel super a deux minutes du château décor magnifique très propre accueil super les employés d'étage excellent bravo
Hôtel idéalement situé près de l'entrée des remparts mais cela ne fait pas tout. Déco particulière mais c'est un choix... Chambre exigüe, papier peint décollé ! En fait c'est une annexe de l'hôtel ou l'on prend le petit déjeuner avec "menu complet" obligatoire ou...un café ! Original ! Parking fermé certes mais places peu larges et facturés 15 euros.
Le personnel est d'une gentillesse nickel, souriant et disponible. L'hôtel est idéalement placé à 5 minutes de la citadelle et 20 minutes du centre ville, le tout à pied. Literie impeccable. Seul petit bémol c'est notre chambre qui était communicante. Du coup chaque fois que le voisin sortait notre porte tremblait. Et surtout nous entendions tout du voisin.
Tres bon accueil. Équipe adorable. Bel hôtel. La vue est incroyable. Le petit déjeuner super. Je n'ai que des choses positives à dire sur cet établissement. Je reviendrais. C'est agréable lorsque les gens sont bienveillant et soignés.
L'accueil de cet hôtel est très chaleureux avec un service des plus efficace. La chambre donnée avait une décoration très originale, accompagnée d'un petit-déjeuner copieux et de qualité, servi impeccablement à l'heure souhaitée. Enfin, le cadre soigné de l'ensemble et le bon rapport qualité/prix finissent de vous convaincre! Je recommande vivement !🙏🏻
Très très bien. Classe et confortable, personnel vraiment avenant. Les chambres sont top. Le bar est plaisant avec vue sur la Cité. Ne ratez pas le petit déjeuner. Seul bémol, le prix du parking client ( 10 € ), cela devrait être inclus. On reviendra.