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Vous m'avez volé 6 € j'ai jamais fait de réservation chez vous je suis pas contente et celle-là je vais vous faire une publicité que vous comprenez pas parce que moi vous m'avez rentré dans des histoires que je suis pas dedans j'ai jamais louer une hôtel ni quoi que ce soit merci beaucoup m'avait piqué 6 € et je suis pas contente c'est du vol manifeste je garde tous les documents pour mes avocats
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon expérience avec l'hôtel Lafayette. Malheureusement, la personne à l'accueil a été très impolie et a manqué de respect envers ses clients. J'ai rencontré un problème dû à un événement imprévu, ce qui constitue un cas de force majeure, et j'espérais un peu de compréhension de sa part. Cependant, elle n'a pas su faire preuve d'empathie et a été hautaine au téléphone, n'hésitant pas à crier sur moi. Je trouve cela inacceptable, surtout pour un établissement qui se doit d'accueillir ses clients avec courtoisie et professionnalisme. Je suis très déçue par la qualité du service et le manque de considération dont j'ai été victime, et cela me laisse une mauvaise impression avant même mon arrivée. J'espère que cet avis sera pris en compte pour améliorer la relation client.
Salle de bain pas propre avec des résidus qui tombent. Le matin à 8h il y a beaucoup de bruit. Chambre chauffe à 40 degrés impossible de dormir.
Si vous souhaitez dormir la nuit ne venait pas dans cet hôtel car dans les couloirs la nuit c'est le bordel et le monsieur de l'accueil ne dit rien aucun respect pour les personnes qui dorme ! Le monsieur passe sont temps sur sont téléphone vous êtes ça dernière préoccupations. Salle de bain et toilettes qui a une odeur d'égout! Seul point positif c'est le chat noir a l'accueil qui est plus sympathique que le personnel ne vaux pas du tout un 3 étoiles !!! Pour 20 euros de plus dans le 7 ieme arrondissement a hôtel Eiffel Turenne nous avons était traité comme des vip! Et dans les 20 euros en plus il y a le petit déjeuner a volonté ! Sèche cheveux, démêlant, shampooing ! Wifi vue sur la tour Eiffel ! Propoter a manger par terre et une chambre magnifique avec baignoire ! Donc je conseillerais cet hôtel en 3 étoile qui en vaux même 5 !
Hôtel bien situé à 2 min de la station métro Louis blanc. Chambre spacieuse et confortable. Draps et chambre très propre, ça sentait la lessive et javel lors de notre entrée.Seul petit bémol l'insonorisation, les restos et cafés, pharmacie, boulangerie sont proches j'ai apprécié notre séjour dans cet hôtel
Les chambres n'ayant pas la clim, nous sommes donc obligés de laisser la fenêtre ouverte la nuit afin de ne pas suffoquer. Mais l'hôtel donne sur une rue ultra passante/bruyante, vous ne dormirez pas une seconde le la nuit ! Hors c'est le but d'un hôtel, pouvoir dormir... + gros bémol pour les gros oreillers durs comme la pierre qui à part vous détruire vos cervicales, ne vous seront d'aucune utilité. Je m'en sors avec un sévère mal de tête...
Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre zéro.. Mais quelle désastreuse expérience, aussi bien sur la propreté, que sur l'amabilité. Le personnel est vraiment arrogant, se permet des réflexions, ne vous aide pas pour les valises, ne vous montre pas la chambre, et se dispute sur son téléphone personnel devant les clients... Pour les chambres ce n'est pas mieux: tout est en piteux état, odeur de renfermé, la salle de bain sent la moisissure, taches douteuses sur le lit et les serviettes de toilettes, bruit de la rue atroce. Nous avons fini par quitter l'hôtel pour en réserver un autre.. FUYEZ!!!
Hôtel avec un bon rapport qualité/ prix. Emplacement stratégique, bien situé ( le métro Louis Blanc est à même pas 100m). Concernant le personnel , merci à Karim qui a été plus qu'accueillant, serviable, à l'écoute de nos besoins. Et merci à Belkacem. Nous reviendrons !!
Je ne recommande absolument pas cet hôtel ! Le personnel manque entièrement de respect. Juste pour information à tous, si vous décidez de venir en famille dans cet « hôtel », vous pouvez oublier. 3 personnes n’est pas accepté dans 1 chambre. (3 personnes, 2 adultes et 1 bébé de 9 mois). Pour je site « sécurité ». Je n’ai toujours pas compris où était le problème, de faire dormir les parents avec leur bébé. De plus, il nous refuse l’accès car nous sommes 3, et nous dis qu’il faut réserver une autre chambre pour mon mari. Chambre sans douche, sans toilette… sympa l’accueil ! Et pour couronner le tout, nous avons payer la chambre 120€, non remboursable, tient ! Bizarrement. Donc pour finir, on se retrouve, sans hôtel, accès refusé avec un bébé de 9 mois, et sans être remboursé! Hôtel à bannir !
Séjour pour travail, tres bien placé et proche des gares. La chambre est plutôt accueillante mais très vite on se rends compte de l’odeur de tabac froid qui est insupportable. L’insonorisation inexistante bruit de la rue constante et surtout bruit des chambres voisine insupportable du bruit jusqu’à 1h du matin comme si les gens étaient chez eux vraiment aucun respect... le personnel rien a dire dessus gentil.