Accueil froide et presque inexistante, chambre petite pour une suite à 4 avec un bébé .. peu d’explications sur le SPA . Personnel du SPA hautain et ne cherchant pas à trouver une solution .. presque du je m’en foutisme , heureusement que la responsable relève le niveau . Vraiment déçue de nos 4 jours qui se devaient être reposant …

3eme séjour dans votre hôtel. Parfait pour un week end en amoureux. Les chambres sont spacieuses et décoré avec goûts. C’est toujours un plaisir. Tout est à proximité, spa, casino restaurant… L’espace bien être est agréable cependant au fils des années nous constatons qu’il vieillit, pour les prestations que propose cet hôtel quelques petite reprise (carreaux manquant ou casse dans le sauna, rouille sur les parties métalliques) pourrait être reprise. Néanmoins c’est toujours un plaisir de venir se détendre ici.

Nous sommes arrivés à 9h30 pour un spa et brunch, réservé à l’avance, malheureusement quand nous sommes arrivé, on nous a dis que le spa était à 11h30 et le brunch a 14h30, l’accueil n’est absolument pas chaleureux du tout !! Nous avons du attendre 2h sur une chaise, comme des clochards. Malgré l’appelle de la veille , pour la confirmation du spa à 9h30, un salarié nous a répondu comme excuse «  que c’était son premier jours et qu’il pouvais rien faire ».

Très agréable séjour passée à deux pour un moment de détente mère-fille. Nous avions réservé un séjour 2 nuits-5 soins et c’était un pur bonheur. Le SPA est vraiment très bien et l’hôtel aussi.

J’ai séjourné dans cet hôtel pour la première et dernière fois . J’ai était déçu par l’accueille , le restaurant et par la chambre . L’accueille était froide désagréable! La restauration rapide , pizza cru (congeler) Plateau de charcuterie avec pain cramé ! Pour ce qui est de la chambre je me suis fait réveiller par des gouttes d’eau qui tomber du plafond ( condensation après une longue douche avant de dormir ) . J’ai immédiatement appeler la réception ainsi que les femmes de ménages mais personne a voulu ce déplacé pour venir constater! Après mon départ j’ai vue qu’ont m’avais prélevé 200€ . J’ai rappeler la responsable qui me fait passer pour un menteur en me disant que des tache d’alcool sont présents sur les mur et le plafond avec une odeur insoutenable et qu’il y aurais eu des rassemblement dans ma chambre! Impossible de parler avec cette personne ! Je dors 300 nuits par année dans des hôtel mais ont ne m’avais jamais traité de menteur ! Surtout que j’ai prévenu dès mon réveil et que si le staff de l’hôtel était professionnel ils seraient venu constaté directement après mon appel plutôt que d’attendre mon départ! Je déconseille vraiment cette hôtel que j’avais choisi justement pour sont nom renommé !

Hôtel spa très agréable, propre dans lequel on se sent très bien. Infrastructures aquatiques variées. La cuisine du restaurant est délicieuse et les prix sont très abordables aux vues de la qualité! Le personnel est extrêmement sympathique! Hâte de revenir

Nous sommes déjà venus deux fois dans votre hôtel et nous y avons passé de bons séjours. Tout y est presque parfait; la décoration y est chic et moderne, l'accueil chaleureux, le spa très agréable et le petit déjeuner bien gourmand, une bonne note également aux restaurants (de l'hôtel et de la rotonde)... le seul petit bémol serait au niveau de l'accès en voiture qui n'est pas si aisé. La proximité directe du casino est bien venue si on aime y passer un moment. Merci pour ces bons séjours. Nous remercions l'ensemble du personnel.

J'ai séjourné dans cet hôtel qui nécessite quelques rénovations. On entend le bruit des autres chambres, ce qui peut être dérangeant. Cependant, le personnel est très sympathique. Je tiens à adresser un remerciement spécial à Mila pour son accueil chaleureux et son excellent travail.

Nous étions déjà venus il y a quelque temps dans cet hôtel. Bonne surprise en découvrant la nouvelle décoration des chambres, très classe! Et magnifique salle de bain! Seul petit bémol, nous venions pour fêter notre récent mariage, nous l avions précisé lors de notre réservation et espérions une petite attention! Raté! Nous adorons aix les bains, et reviendrons sans hésiter dans cet hôtel!

Petit séjour en amoureux, très bel hôtel chic bien décoré et une odeur très agréable lorsqu'on rentre dans l'établissement, les chambres sont spacieuses et magnifiquement décoré, il fait très chaud par contre mais on peut régler la température de la chambre , c'est très calme , nous avons profité de la piscine grotte , elle est sublime nous nous sommes vraiment détendu. Le petit déjeuner copieux et bien varié dans une grande salle très joliment décoré, nous reviendrons avec grand plaisir.