Noël 2015 au Chalet Le Coeur à la Clusaz Pour les vacances de Noël 2015, nous avons eu l’immense plaisir de vivre une semaine fantastique en famille dans ce magnifique chalet. Nous avons eu la chance de profiter chaque matin du petit déjeuner livré à table. Nous avons aussi bénéficié du Chef à domicile pour notre dîner de Noël…. après avoir assisté à la descente aux flambeaux des moniteurs.

Un 5 étoiles ? Plutôt un 5 étoiles filantes… en chute libre ! Séjour catastrophique : nous avons oublié des affaires dans notre chambre, et elles ont mystérieusement disparu, le jour même. L’hôtel, au lieu d’assumer et de trouver une solution, s’est contenté de bredouiller des "excuses" sans aucune prise de responsabilité. Un service client aussi fantomatique que nos objets volés. À ce prix-là, on s’attend à de l’excellence, pas à un hôtel où il faut surveiller ses affaires comme dans une auberge douteuse. Je ne recommande pas ...

Super hôtel au bord des pistes, personnel serviable et adorable au ski room, serveurs sympathiques, spa agréable, nous reviendrons! Petit clin d’œil à Nicolas le technicien qui nous a déposé à la gare routière

Très bel établissement, très bonne cuisine, personnel aimable et serviable. Le ski room est côté avec deux personnes sympatiques et attentionnées. La seule petite chose a amélioré, c'est le spa. L' eau était froide, il a fallu plusieurs jours avant qu'elle remonte en température et lorsque l'on fait des soins, cela n'est pas agréable de passer par la piscine.

Quel sejour !! 🤩🤩🤩 On en garde des étoiles dans les yeux ! Personnel professionnel et aux petits soins. Nous gardons un superbe souvenir de notre sejour Au Coeur du Village ! Les +: - Le personnel au top, - L'emplacement central et à 2 pas des departs des remontés, - La carte du restaurant et les plats du jour variés, - Le Ski room avec des responsables adorables ! - L'ambiance familiale et le Kids Club (merci aux animatrices pros et patientes 😁) Les -: - Le seul point que nous avons noté était le manque de rangements dans nos chambres (2 chambres rattachés pour 2 adultes et 2 enfants) mais bon on voyage pas vraiment léger !!!! - Allez, et si vraiment on veut pinailler, le fait d'etre dans le centre du village implique un peut de bruit dehors de temps à autre. 🎶 Bref, nous recommandons grandement ! Encore merci à la Direction de l'hôtel, à Julien pour son acceuil toujours aussi chaleureux, à Charly et ses collègues du restaurant, à Violaine du Kids Club et ses superbes activités et à l'ensemble du staff qui a su rendre notre sejour en famille inoubliable !

Très bon accueil, le personnel à été super avec nous a l'accueil, le service voiturier et lors des repas (petit déjeuner et diner). Parcontre j'enlève 1 étoile car 2 fois, le service du soir est entré dans la chambre sans aucune raison valable.. (une fois je sortais de la douche, et l'autre fois je regardais la tv tranquillement dans la chambre), j'étais pas vraiment ravie de me retrouver nez à nez dans la chambre avec le personnel à moitié nue.. c'est la première fois que ça m'arrive que le personnel rentre comme ca dans la chambre.. du coup niveau intimité c'est pas top.. Sinon le petit déjeuner est top, il y a du sans gluten à disposition, plein de choix. Le repas du soir était très bon également, on s'est régalé. Il y a un ski room à disposition collé a l'hôtel et un spa, très mignon. Accès direct sur les pistes de ski, l'hôtel est très bien placé.

Excellent séjour ! L’accueil et le service était chaleureux, merci à Antoine qui nous a très bien accueilli avec sourire. Merci également à Roberto pour son accueil. Merci à Marina et Mathilde pour les soins que nous avons effectué en duo et enfin merci à Enzo lors du départ. La chambre était propre, il faisait chaud. Le petit-déjeuner était très bon avec du choix et enfin l’espace spa agréable. Merci :) Alicia&Yvan

Un grand merci ! Séjour de quelques nuits et honnêtement 10/10, de l’accueil à l’arrivée, au service global en passant par les différents restaurants. Hôtel géré de façon parfaite par Philippe et ses équipes! Bravo.

Hôtel bien placé . Hôtel joliment décoré . Peignoir élimé . Service assez catastrophique : 1er chocolat « tiède » , retourné et servi à nouveau un peu moins tiède . Table menu Noël pas mal mais rien d’extraordinaire les entrées étaient glacées et j’avais encore faim après et plat déposés sur table sans une explication . Petits gâteaux en chambre présentés sur un plateau de courtoisie mais en fait payant (5 euros pour 1 cookie 🤪) dans un hôtel qui se dit 5 étoiles et surtout relais et châteaux c’est assez étonnant ! Demande de service couverture , j’attends encore ! En un mot : je suis déçue et surtout surprise qu’il soit estampillé « relais et châteaux «  . Merci et au revoir

Nous avons profité de l'espace bien dans le spa l'accès deux heures à trente-cinq euros par personne. Personnel très professionnel et agréable. Je recommande le spa sans hésitation. Le seul aspect négatif, il n'y a pas de bain froid à la sortie se sauna... Sinon belle expérience 👍