la nourriture est à évite allez au resto à côté c’est mieux sincèrement et puis dans les chambre y’a pas de poubelle.

Chambre correcte propre et bien agencé avec vue sur le Gave et les Pyrénées avec beaucoup de passages la journée mais très calme la nuit Personnelle parfait Je reviendrai

Dès l'arrivée à l'hôtel, je suis accueillie par le personnel de l'accueil qui récupère les renseignements et me donne la clé de ma chambre et m'accompagne jusqu'à l'ascenseur. Premier aperçu de la chambre la climatisation était en marche et ce jour-là, c'était un dimanche où le soleil était très présent (38 degrés) c'était agréable. Le lit est très confortable ✅️. La vue sur le canal de Pau et la rue qui étaient tout le temps remplies de monde le soir heureusement que les fenêtres possèdent un double vitrage. Ensuite, il y a beaucoup de rangement, je trouve que peut-être mettre une étagère en plus à proximité de la douche pour mettre les produits et plus de cintres dans la penderie. Je commençais toutes mes journées au restaurant au rez-de-chaussée avec un petit-déjeuner (café, croissant, toast...). Albion, Mario et Pina, qui travaillent au restaurant de l'hôtel, sont accueillants et à l'écoute et nous laisse manquer de rien du tout grâce à eux mes matinées ont été plus agréable. L'ensemble de l'hôtel est propre à part que tous les jours, le personnel d'entretiens n'entretient pas comme je l'aurais imaginé, les salles de bains sont nettoyées sans produits et la poussière sur les meubles, le nettoyage de la chambre ne durait pas plus de 5 minutes (j'étais présent une fois.). Le wifi est horrible dans les chambres ⚠️ à revoir...

Chambre horrible, pas du tout comme affiché sur le site de l’hôtel. Isolation fine comme du papier, on entend le voisin, pas de climatisation, des sols avec des taches et des moquettes décollées, des lampes avec des abat-jour déchire, la literie. Quant à elle est aussi minable des matelas en mousse. Je trouve ça moyen quand même pour un hôtel, trois étoiles. Pour ce qui est de la nourriture aussi bien petit déjeuner que repas, tout est congelé, aucun goût, c’est immonde. La seule chose qui valent le coup dans cet hôtel, c’est le personnel qui est très agréable. C’est quand même un endroit qui reçoit du monde où l’argent, il serait bien de refaire un minimum pour le confort Des Pèlerins et des gens reçu dans l’établissement. Je me demande comment il a obtenu trois étoiles Je ne reviendrai pas dans cet établissement au prochain Pèlerinage c’est une certitude.

Personnel sympathique. Bonne nourriture rapidement servie. Chambre spacieuse et propres. Bonnes prestations idéalement situé par rapport aux sanctuaires avec une belle vue sur la montagne. En bord du Gave, endroit calme

Séjour du 25 au 26 octobre 2023 Très décevant. Pas de couverture ! Draps tachés ! Pas de chauffage, dessus de lit parfumé au vomi, odeur nauséabonde dans la chambre ! Petit déjeuner infect : pain blanc dur, café et chocolat à l’eau, salade de fruits douteuse, pas de fruits pas de yaourts ! Un plat de fromage blanc aigre ! Douche cassée. Dommage ! Établissement très mal tenu A FUIR

Mes parents y sont allés, ils ne font que se plaindre ! L’hôtel est vieux, pas rénové et mal entretenu, ma mère devait répéter à chaque repas qu’elle est diabétique, et c’était marqué sur la table. Ils profitent d’être à côté du Sanctuaire pour délaisser tout le reste, ce n’est pas professionnel !

A fuir!!!! Nous avons réservé une chambre avec un lit double on ce retrouve avec 2 lits en 90cm séparer les photos ne sont pas toutes contractuelle la réception et certaines photos laisse penser que votre Chambre va être moderne et propre mais vous vous rendez compte que la chambre que vous avez réserver est plutôt du style 20ème siècle. A savoir que la chambre possède son propre écosystème (coccinelle,moustique,arraignées et leurs toiles.) les draps sont tâchés ,ainsi que les murs ,la clim que la chambre et censée possédés n’existe pas,les portes de placard son cassé.....et j’en passe!!!)

Personnel très gentil, arrangeant, réactif s est pour cela que je leur ai mit 2 etoiles. Mais franchement 3 étoiles, s est très moyen . Pas de gel douche . Il y avait une fête en bas de l hotel se jour la ( environ 150 personnes ) . L emplacement est a évité si vous voulez être sur de vouloir dormir. Isolation des chambres est médiocre. Attention il n y a qu une prise électrique. Le parking a un nombre de place limité.

Très bon hôtel, bien situé, le plus, c'est sincèrement le personnel , très réactif ,qui, malgré une arrivée de groupe de 60 personnes ,a pu nous accueillir ,nous donner nos clefs et nous servir nos petits déjeuners en un temps record ! !! Tout cela avec une gentillesse et une sympathie vraiment agréable ! Un seul bémol ,être contorsionniste pour saisir le papier toilette très mal placé !