Hôtel a la hauteur de nos espérances. Personnel au petit soins. Grand choix de thé biologique.

Avertissement sur l’Hôtel Prince de Galles, Paris – Champs-Élysées : Une Expérience Décevante et un Vol Scandaleux ! Nous avons séjourné à l’hôtel Prince de Galles à Paris, censé être l’un des établissements les plus prestigieux de la capitale. Malheureusement, notre expérience a été un véritable cauchemar marqué par un vol dont l’hôtel semble totalement se désintéresser ! Le 11 février, nous avons quitté notre chambre et laissé nos bagages à la bagagerie en attendant notre vol prévu pour le soir. Dans mon sac, j’avais soigneusement caché 2700 USD. À notre retour pour récupérer nos affaires, un employé a pris nos bagages et les a montés dans une chambre, prétendant avoir cru qu’il s’agissait d’un check-in. Après 15 minutes, il nous a finalement ramené nos affaires. À peine le sac récupéré, je vérifie immédiatement et constate que l’argent a disparu ! Alerté, j’appelle aussitôt la réception. Leur réponse laxiste et irresponsable : “Faites une réclamation à la gendarmerie.” Aucune prise de responsabilité, aucun effort pour enquêter, rien ! Nous avons choisi un hôtel de luxe qui est censé refléter l’excellence et la sécurité. Ironiquement, c’est au sein même de l’établissement que nous avons été victimes d’un vol. Leur réaction ? Aucune. Ils n’en ont clairement rien à faire. Si vous recherchez un service digne d’un établissement 5 étoiles, passez votre chemin. Ici, les voleurs ne viennent pas de l’extérieur, ils sont à l’intérieur !

Un séjour inoubliable, une expérience exceptionnelle à tous égards. Un souvenir qui restera, sans aucun doute, l’un des plus heureux. De l’accueil chaleureux au spa raffiné, en passant par la salle de sport, les deux restaurants, la qualité de la suite et la réactivité des équipes… chaque détail était parfait. Un service d’une excellence rare, faisant sérieusement concurrence à tous les palaces. Mille mercis à toutes les équipes, et tout particulièrement à Laura, un véritable ange tombé du ciel.

Nous avons passé mes enfants et moi-même un magnifique séjour. L'accueil est exceptionnel et l'ensemble du personnel est à la hauteur du prestige de l'hôtel. Nous avons pu apprécier le confort incontestable des chambres. La qualité des produits proposés au petit déjeuner et le raffinement des restaurants viennent s'ajouter aux prestations déjà citées. Un moment que je compte bien renouveller lors de mes visites à Paris.

Nous sommes venus pour un brunch ce dimanche, au top ! Un accueil incroyable de la part du personnel ! Mention spécial à notre serveur Luis qui a été aux petits soins !

Ce lieu est remarquable, et le restaurant du chef Norbert T. est un lieu de gastronomie incomparable où j’ai eu l’honneur d’y fêter mes 25 ans. La décoration est épurée et se démarque de l’ordinaire, le menu est un régal et les ingrédients sélectionnés le sont en étant préparés avec le plus grand soin. J’adresse ma mention sur le dessert au citron meringuée dont les saveurs resteront à jamais graver dans ma mémoire, c’est le meilleur que j’ai goûté de mon existence. Le service client est réactif, attentif aux besoins tacites des clients et le chef de rang extrêmement adorable. Bravo à l’équipe pour son accueil et son hospitalité

Hôtel d une très grande classe. Personnel très sympathique et compétent. Chambre très luxueuse. Vue imprenable. Je recommande vivement surtout pour les amoureux.

Cette expérience ne concerne que le bar. Suite à notre venue au bar pour un cocktail. Le cocktail était réussi et le personnel souriant. Pour le reste au secours. Boissons servis directement sur la table, sans même une serviette sous le verre. Amuse bouche non donnés ( à 25/ 30 euros le cocktail c’est le minimum). Réclamés 2 fois. Au bout de 30 minutes on nous apporte quelques olives et amandes. Zut on avait fini les boissons. Absolument pas normal dans un 5 étoiles. Plus jamais pour nous

Très bon après midi passé autour d'un tea time. Superbes pâtisseries. La partie salée était pas mal non plus 😊 L'ensemble est très cohérent, ni trop peu ni trop en quantité, ni trop trop cher. C'est un bon choix pour un tea-time ! Merci à la cheffe !

Je suis allée au restaurant le patio mis à part le cadre qui très beau la qualité de service n’est pas digne d’un 5 étoiles. Déjà on nous donne une carte pour deux donc on attend pour choisir a tour de rôles. Ensuite le choix très pauvre et personnellement je n’ai vraiment pas aimé le poisson que je n’ai pas mangé. On ne m’a proposé aucune alternative et malgré tout on m’a fait payer le plat 49E les deux poivrons c’est cher payé. J’aime dîner en général dans des palaces car les plats sont en général plein de saveur au patio RIEN sans plus. Si vous souhaitez dans le quartier manger de l’excellente cuisine passez votre chemin il y a le George à côté qui est vraiment un restaurant de 5 étoiles.