Chambre sale même très sale la nourriture et médiocre la vaisselle et sale je mettrai que 2 étoiles à cette hôtel et non 4 étoile. le personnelle a salle ça depant certains sont aimables d'autre non je ne recommande pas cette hôtel. Juste l'emplacement qui et pas très loin du sanctuaire. Pas de détecteur d'incendie à chambre aussi pas de distributeur de crackers comme il et décrit sur le Web pas trop de programme tv moi j'ai passé 4 jours sans pouvoir dormir. Je ne reviendrai pas

Au niveau des emplois ils font travailler les personnels comme des esclaves 10 personne pour 300 chambre les chambres a faire en 2 min ne travailler jamais dans cette hôtel hygiène laisse a désirer les salles de bains sont faits en 5 min 😡 Conseil pour les touristes fuyez cette hôtel

Un hôtel agréable mais ma collègue et moi avons eu un souci avec le chauffage. Après plusieurs appels à la réception de l'hôtel, rien n'a changé. On a dû dormir dans le froid pendant tout notre séjour.

Lors de notre arrivée le lit n était pas bien fait et une couverture était en boule jetée dans l armoire pas digne d un 4 étoiles . Des le premier soir manque de gel douche. Je lendemain nous avons signalé ce manque de gel douche . Il a fallu qu j y retourne trois fois pour en obtenir vers 20h . A noter qu on l avait proposé des petits savons en attendant super pour se laver la tête. Entre le mur et le bureau il y avait énormément de poussières. Et que dire de la douche pas digne d un 4 étoiles. Elle était très étroite pour y rentrer une personne un peu forte ne peut pas y aller et une personne handicapée encore moins. Nous avions pris la demi pension. Lors de notre arrivée on nous avais donné un menu avec plusieurs choix. Ors les deux soirs on nous a proposé une entrée plat dessert unique et c était rechauffé et non cuisiné du genre congelé. Pourquoi nous avoir donné un menu avec du choix. Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Je ne recommande pas c est une expérience à oublier .

Hotel 4 étoiles est à revoir. Pour 4 étoiles on s'attend à un lit propre, j'ai été choqué de voir l'hygiène des chambres qui est inadmissible, matelas et alèse taché de grosses taches jaunes partout ,des poils et cheveux, elle n'avait pas du être changé depuis très longtemps, l'alèse n'avait même pas été secouée car trace du matelas, j'appelle une femme de ménage qui n'avait pas dautre alèse, incroyable , j'ai donc demandé 2 draps plats que j'ai mis moi-même pour remplacer l'alèse, moquette tâchée, abattant des wc qui glisse, plan de travail lavabo avec des traces de verre, dentifrice sur robinet et miroir, bref ménage non fait. Pour un hôtel 4 étoiles c'est une honte. Mobiliers très vieux.

C'est un mauvais hôtel, mal équipé, la propreté est presque inexistante, on peut sentir l'odeur dégoûtante partout. Le plus drôle, c'est que pendant que je faisais une sieste, un inconnu ouvre la porte avec la clé et entre dans la chambre, puis demande la permission de faire quelques ajustements, il s'agit d'un homme d'entretien. C'est quelque chose que je n'avais jamais vu auparavant.

C'était une super équipe. Une équipe au top ! Serveur(Enzo )très respectueux et agréable ! Le bar toujours gentil ! Les chambres très bien ! Respectueux ! J'ai passé une agréable semaine chez vous, merci infiniment ! Soyez Bénis mille fois !

L'hôtel est plutôt confortable quoiqu'un peu vieillissant... Le personnel très agréable ! Seul hic : les femmes de chambre n'ont pas refait les lits (tous les jours) et n'ont pas changé les serviettes alors qu'elles étaient dans la baignoire (une fois) ...

C'est un hôtel 4 étoiles. Le plus grand hôtel de Lourdes, m'annonce la réceptionniste. Effectivement, c'est une véritable usine à pèlerins où nous sommes restés 2 nuits. Les chambres sont confortables, mais la décoration date des années 80, il faudrait faire un rafraîchissement. Le buffet du petit-déjeuner ressemble à celui d'un Novotel. Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel. Nous avons donné des vêtements à nettoyer qui sont revenus en temps et en heure. Le personnel, que ce soit à la réception ou à la salle des petits-déjeuners est très aimable et dévoué.

Un séjour au Paradis L'hôtel Paradis porte si bien son nom. Il est exceptionnellement bien situé à 5 minutes à pied du sanctuaire et de la grotte. Notre séjour du 8 au 10 mai avec notre fils s'est tellement bien passé que notre rêve est d'avoir le bonheur d'y retourner le plus tôt possible si seulement nous le pouvions. Le personnel est d'une extrême gentillesse, d'une empathie sans égale. Le petit déjeuner est un véritable moment de plaisir avec un choix bien au delà de ce que vous ne pourriez imaginer. Le dîner était quant à lui excellent. Notre fils nous avait offert ce séjour et réservé une très spacieuse chambre avec 3 grands lits individuels et confortables à souhaits (étant handicapée, je peux vous assurer que j'ai passé d'excellentes nuits réparatrices, sur une literie de très bonne qualité). La salle d'eau est vraiment très grande et adaptée au PMR. Quant à elle, la propreté de notre chambre était parfaite. Nous n'avons eu absolument aucune nuisance, ce qui était également très appréciable. Notre seul regret a été de devoir partir de ce merveilleux hôtel. Le parking sécurisé est également parfait... Merci encore de tout cœur pour tout et également pour le prêt du fauteuil roulant.