Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Dès mon arrivée, l’accueil de la réceptionniste a été glacial, totalement indigne d’un établissement qui se prétend 4 étoiles. En montant dans la chambre, nouvelle déception : la chambre ne correspondait absolument pas aux standards attendus aujourd'hui pour un 4 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas. En contactant la réception, on m'a répondu de manière exécrable que si je voulais un ventilateur, je devais descendre le chercher moi-même. Inadmissible pour un hôtel de ce standing où le service devrait être irréprochable. En récupérant le ventilateur, je découvre un appareil en fin de vie, à peine bon pour la décharge. Lorsque je fais remarquer l’état du ventilateur, on me répond avec désinvolture que "tous sont comme ça" et que "c’est pour faire attention à la planète". Honnêtement, une honte pour un établissement affichant 4 étoiles. Je déconseille fortement.

Hôtel calme avec un très bon restaurant, la localisation est pratique. Mais ce qui démarque surtout cet hôtel c’est le service irréprochable, autant dans l’hôtel qu’au restaurant. Et une mention spéciale pour leur esprit tres dog friendly.

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Nous avions été surclassé ce qui était appréciable. Les chambres sont soignées et belles et le restaurant excellent. Il y a même un choix de fromage assez vaste et j'ai apprécié de goûter de nouvelles saveurs. Les lits sont également confortables. Il y avait même un petit coin de jeux pour enfants.

Bonjour, je voyage beaucoup, et souvent dans la chaîne d'hôtel Accor, et je dois vous dire que c'est pour l'instant le meilleur hôtel dans lequel j'ai pû sejourner. De la première minute jusqu'à présent, votre personnel est superbe, professionnel, très accueillant, super efficace, et absolument me faisant me sentir comme à la maison. Si seulement chaque personne travaillant dans des hôtels pouvait être aussi professionnelle, aussi gentile et avenante que votre personnel, mes voyages pro auraient un goût tellement plus agréable. C'est parfois difficile d'être loin de sa femme, surtout en ce moment, car elle s'est fracturée une vertèbre et doit rester alitée pendant 6 semaines, quand je lui ai dit par téléphone combien j'etais bien choyé ici, ça lui a fait vraiment du bien et l'a rassuré. Étant à notre compte tous les deux, je dois faire mon travail en plus du sien en ce moment, ce qui peut être très fatiguant physiquement et émotionnellement, mais votre personnel rend mon séjour parmis vous tellement agréable que j'en oublie presque que je ne suis pas à la maison. Alors, merci à tous, vous êtes vraiment superbes ? Bravo à vous tous. Seb Denny

Hotel bien placé pour une étape vers l'atlantique. Le hall d'accueil et le restaurant sont très agréables. Par contre, notre chambre au rez-de-chaussée était vraiment "dans son jus"...rénovation à prévoir car pas digne d'un 4 étoiles.

Le personnel est agréable ainsi que l'établissement. Un pdj avec du choix. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons apprécié de pouvoir jouer avec les enfants dans l'espace réservé

Un accueil exceptionnel à l'hôtel Novotel Chartres : plus qu’un service, une véritable attention humaine Le Novotel de Chartres, dirigé par Laure et son équipe incroyable, a su transformer un moment difficile en un instant de réconfort et de sérénité. Nous y avons organisé la réception après les funérailles de mon papa le 14 février, jour de l’Amour, et nous avons réellement été reçus avec une empathie et une gentillesse infinies. Dès le début, Laure, secondée par Manon, a fait preuve d’une générosité et d’un professionnalisme hors pair. Les trois salles modulables mises à notre disposition étaient parfaites, et l’équipe a veillé à chaque détail avec une attention digne d’un accueil familial. En plus de nous accorder une grosse ristourne, ils nous ont offert les plateaux de fromages (merci au chef fromager, exceptionnel !), et ajouté de nombreux jus de fruits, bien au-delà de ce que nous avions commandé. Le Novotel Chartres ne s’est pas arrêté là : nos invités qui séjournaient à l’hôtel ont bénéficié de tarifs préférentiels et de surclassements, rendant leur séjour encore plus agréable. L’espace était idéal, avec une table de ping-pong pour détendre l’atmosphère et un écran géant avec vidéoprojecteur qui nous a permis de diffuser un slideshow en hommage à mon papa. Enfin, l’emplacement est parfait, proche du cimetière Saint-Chéron, avec un parking facile d’accès. Pour un événement, un séjour ou toute autre occasion, je recommande sans hésiter le Novotel Chartres, non seulement pour la qualité de ses services, mais surtout pour la chaleur humaine qui s’en dégage. Merci encore à toute l’équipe pour votre soutien et votre empathie. Vous avez été exceptionnels.

Un séjour de rêve, permettant de faire une étape reposante sur une longue route. Un accueil très naturel et chaleureux de toute l'équipe. Un cadre très cosy, décoré avec beaucoup de goût. Une belle chambre pour bien se reposer. Un savoureux petit déjeuner pour commencer la journée avec joie. Il y a eu beaucoup de réflexion dans la conception de cet hôtel pour une telle réussite ! Félicitation.

Nous avons séjourné avec mon ami à cet hôtel car il était proche de Chartres. Nous avons été très contents car c’est un établissement vraiment très classe, le personnel est au petit soin, nous demandant toujours si nous avions besoin de quelque chose. Les chambres sont très propres et spacieuses. Le repas du midi était excellent et vaut son prix, nous avons passé un super moment. Petit plus pour le personnel : Manon, toujours souriante et à l’écoute de nos demandes, elle nous a réservé une table au restaurant.

Personnel aux petits soins pour ses clients! Nous avons demandé exceptionnellement à obtenir la chambre plus tôt car nous devions nous préparer pour un mariage. Chambre très propre et spacieuse, nous avons bien apprécié malgré le fait que nous ne soyons pas restés longtemps ! Parking sur place gratuit, et sécurisé (fermé la nuit). Très bon rapport qualité-prix Je ne peux pas donner mon avis sur l'emplacement ni la restauration, je n'en ai pas profité.