EXCELLENT ! Rien à redire. Nous venions de Paris pour le week-end et avions initialement réservé un Airbnb, que nous avons malheureusement récupéré dans un état lamentable. Ne pouvant y séjourner, nous sommes tombés sur l’hôtel Mercure, où les équipes ont su, immédiatement et avec beaucoup de réactivité, nous trouver une solution. Les chambres sont impeccables, très bien équipées et parfaitement insonorisées. L’accueil et la gentillesse du personnel ont été plus qu’appréciables, cela fait vraiment plaisir de retrouver un tel sens du service. Mention spéciale à Jackie, qui veillait sur notre sécurité lors de nos retours le soir, avec une extrême bienveillance. Un immense merci ! Nous avons désormais trouvé notre hôtel de référence à Biarritz. Camille et Victoire

Cet hôtel a été entièrement rénové. La décoration est de très bon goût, contemporaine avec un joli mélange de couleurs et de matériaux. L'équipe est très accueillante et professionnelle. L'emplacement au cœur de la ville est idéal pour profiter de Biarritz. Un parking payant est situé juste à côté de l'hôtel. Nous recommandons chaudement ce Mercure .

Chambre vue sur mer incroyable. Hôtel très bien situé dans le centre de Biarritz. Possibilité de se garer dans les rues adjacentes. Personnel toujours disponible. Mention spéciale à la personne responsable du petit déjeuner. Efficace et Toujours souriant.

Belle surprise de découvrir les chambres rénovées. Hôtel en plein centre, à quelques pas de la plage. Le personnel est très accueillant et a à cœur que le séjour se passe pour le mieux. Bravo et merci aux équipes.

Grosse deception. Chambre privilege pourtant, pas au niveau des attentes, odeur desagréable à notre arrivée, coffre non fonctionnel, bonde de lavabo mal reglée, pommeau de douche egalement mal orienté.. Petit dejeuner correct mais dans une piece impersonnelle et exigue..pas de contact chaleureux avec le personnel.. Bref, comme un hotel de passage.. Tres largement en dessous des autres hôtels Mercure dans lesquels nous avons séjourné..pourtant le tarif...

Cet hôtel n'est pas à la hauteur des étoiles qui lui sont attribués. Gel douche manquant tout au long de notre séjour ( 2 nuitées), chambre faite mais les tasses de la chambre qui sont à disponibilité sont restées sales après utilisation..

Toujours bien reçue lors de mes séjours, une équipe aux petits soins et très avenante. Aujourd’hui, je découvre les nouvelles chambres, juste magnifique. Un air de vacances pendant un séjour professionnel. Merci

Séjour très agréable, où l’on se sent bien dès l’arrivée grâce à un accueil chaleureux et un personnel souriant et attentionné. L’hôtel vient d’être rénové et offre une décoration soignée, notamment dans le hall d’entrée. La chambre est élégante (aussi rénové), et apaisante ; bien insonorisé et offre un équipement complet. La vue sur la ville et l’océan est superbe. Une belle expérience que je revivrai avec plaisir.

Bel hôtel, confortable et, bien situé, pour nous qui aimont être au centre et, pouvoir profiter des boutiques, restaurants, etc. Vraiment je recommande cet hôtel. Je suis un fidèle client de cette chaîne d'hôtels, depuis des décennies, rarement déçu.

Petit séjour dans cet hôtel très agréable, personnels accueillant et très souriant, de la personne de l’accueil aux personnels faisant le ménage des chambres. Très belle vue sur la ville et l’océan. Chambre bien insonorisée, et bien équipée. Seul bémol: la qualité des produits du petit déjeuner par le service en chambre.. Je recommande cet hôtel, et je compte bien revenir faire un petit séjour, après la fin des travaux, pour découvrir les nouvelles dispositions des chambres vu sur océan.