Le plus mauvais Hôtel Mercure que je connaisse. La chambre et la salle de bain. sont vraiment vieillottes. Le Gel douche LUXE contient du Phenoxyethanol avec risque modéré pour la santé ( source Yuka ). D’ailleurs, les équipements sont plus ou moins en bon état ou bien placés dans la salle de bain. Le personnel moyennement aimable.

Le manque de service est une réalité dans cet hôtel sensé être de gamme supérieure. Le service sur les brochures ne correspondent pas à la réalité comme l'absence de chaussons dans les chambres ou bien la présence d'un unique peignoir quand la réservation indique la présence de deux personnes. La chambre a été réservée pour une semaine et il a fallu réclamer le réassort en café. Au bout de trois jours, il n'y avait plus de savon pour laver les mains et le réassort n'a pas été refait. L'expérience vécue n'est pas satisfaisante. Je ne redescendrai plus dans cet hôtel.

En soi, nous avons passé un bon séjour, mais très déçu des avantages de la carte Accor. Je suis en niveau Gold, pourtant : -pas de surclassement -boisson de bienvenue finalement limitée à un soft ou 1 bière. -on ne m’a pas accordé un départ tardif alors que nous avions un train à 17h

La chambre n est pas à la hauteur du prix. Les fenêtres qui ne s ouvrent pas ne permettent pas d aérer. L’emplacement est pratique mais les travaux n ont pas été signalés lors de la réservation. Les bagages ne sont pas montés dans la chambre, mon mari est arrivé avant nous avec les valises il a dû les monter dans la chambre. Pas de place pour poser les valises dans la chambre. Point positif le mini bar gratuit et réactivité du personnel lorsque nous avons signalé qu il manquait un lot de serviettes.

2 fois que j'y vais et 2 fois où j'en sors très déçu. L'accueil n'est pas au standing. On a l'impression de déranger plus qu'autre chose Les chambres sont mal insonorisées. Les baignoires consomment 2 fois trop d'eau (l'eau sort par le robinet et le pommeau de douche) Lors de mon dernier séjour, j'ai trouvé un homme en slip dans ma chambre. Ma chambre avait été attribuée à une autre personne. Lorsque je suis revenu à l'accueil pour les informer, j'avais limite l'impression qu'il fallait que je m'excuse. Point positif : la localisation. Possibilité d'avoir une vue sur la tour Eiffel et proche de la gare Montparnasse.

Une catastrophe, cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles. Chambre sans aucune aération soit disant à cause des travaux mais que fut notre surprise quand on a réclamé une nouvelle chambre ; une ventilation/clim qui fonctionnait ! 2 fois on a eu des linges de bain salle, dans la chambre de remplacement le ménage était pas fait, une pince à cheveux, un plastique de pansement et une pièce de 2 euro sous le lit... avec des miettes au sol. On commande un petit-déjeuné à l'emporter le dernier jour et ils l'ont oublié alors qu'on avait payé (ils nous ont proposé de le préparer mais on avait un train à prendre donc on ne pouvait pas se permettre d'attendre).

Séjour catastrophique. À fuir. Chambre étouffante, climatisation inexistante en pleine chaleur. Et le pire : un agent de l’hôtel est entré dans ma chambre en plein après-midi, sans prévenir, sans frapper, pour installer un chauffage d’appoint… Atteinte grave à l’intimité, inadmissible dans un soi-disant établissement 4 étoiles. Après plus d’une heure de discussion avec les responsables, aucune solution sérieuse n’a été proposée. On m’a simplement conseillé “d’ouvrir les fenêtres pour avoir un peu d’air”… Nous avons quitté l’hôtel le jour même, écœurés. Zéro confort, zéro respect du client. Je déconseille formellement cet établissement. Si vous cherchez du vrai confort, de la tranquillité et un minimum de professionnalisme : passez votre chemin. Une réclamation a été transmise à Hotels.com, et nous saisirons également la DGCCRF pour signaler le non-respect des engagements de service et l’atteinte à la vie privée.

Cet hôtel rempli ses toiles. L'hôtel est propre, la chambre me convenait tout à fait. Le matelas est très confortable. Le personnel réactif et accueillant. Pour le petit déjeuner, vous trouverez un grand choix. Petit hic quelques cheveux bruns dans la baignoire. Je recommande cet hôtel.

Hôtel confortable, propre, je n'ai pas été gênée par des bruits pendant la nuit. Le miroir de ma chambre était cassé mais rien de gênant. J'ai été vraiment déçue lors du petit déjeuné. Pour une fois il y avait du lait végétal (2 choix différents) mais aucune information pour les allergènes par aliments.

Chambre et service pas à la hauteur des 4 étoiles. Pas de balayette pour les toilettes : J'ai demandé à la réception afin que je puisse nettoyer la cuvette, la personne ne savait pas ce que c'était?? Pour la douche, impossible de régler la température de l'eau (Un coup très froid, un coup très chaud). Carrelage du sol cassé et baignoire émaillé. voilà pour la salle de bain. Ensuite la chambre très bruyante ( bruit de l'ascenseur toute la nuit). Insoutenable. Sinon literie correcte. Pour le petit déjeuner, la salle ressemble à une cantine bruyante. Aucune légère intimité. Toutes les tables se touchent. J'en oubli certainement, mais pour conclure c'est la plus mauvaise expérience dans un hôtel mercure. Très déçu