Je recommande le restaurant. Excellent rapport qualité-prix. Personnel très aimable. Et menu du jour avec sur du frais.

Surclassé (merci) grâce à mon statut Platinum Accor, la chambre Privilège était impeccable. Le personnel au Check In et Check Out était sympathique et efficace. Le petit déjeuner trés bon avec du jzs d'orange frais et des produits licaux. Alors pour pas 5 étoiles ? Deux "petits" ratés : 1) j'avais demandé une chambre bien au calme, et celle attribuée était en face l'ascenseur. Donc ça papotait devant avant d'aller se coucher. 2) reservation d'une chambre pour 2 personnnes, et la "boisson de bienvenue" chère su Groupe Accor n'était prévue que pour 1 personne. C'est la première que je suis confronté à cela depuis que le bon est dématérialisé et je voyage plus de 60 nuits par an ! Au final le barman a accepté d'offrir 2 verres mais je n'ai pas aimé devoir quémander.

C'est vraiment pas top au vu de la réputation d'un Mercure et du descriptif de la chambre. 1 fauteuil pour une chambre 2 personnes (jeu des chaises musicales)🤔. Pas de bouteilles d'eau et mini bar vide... Sinon c'est propre et bien situé.

Hôtel très propre, à qqs kms de l'autoroute ce qui permet de faire une pause sur la route des vacances tout en étant au calme. Parking privé appréciable autour de Lyon

Un grand Merci à l'ensemble de l'équipe et à la direction. Un hôtel avec une équipe chaleureuse, attentionné. De très belles chambres dans un cadre charmant et paisible.

L'hôtel Mercure Charbonnières-les-Bains propose des chambres confortables et bien équipées, offrant un cadre agréable pour un séjour. Cependant, le rapport qualité-prix laisse à désirer, les tarifs étant jugés trop élevés par rapport aux prestations fournies. Une mauvaise expérience au moment du règlement a terni l'impression générale, ce qui peut être frustrant pour les clients en attente d'un service fluide et professionnel. Malgré un cadre agréable, cet aspect peut impacter la satisfaction globale du séjour.

Apres un séjour de deux nuits suite à une étape sur Lyon, je recommande cet hotel. Hôtel propre, personnel agréable, chambre avec literie confortable, petit-déjeuner copieux et soigner. Situation calme et proche de Lyon

Bonjour chers collègues, Je rédige mon avis sur google car je n'ai malheureusement pas reçu le questionnaire de satisfaction à l'issue du séjour. J'y ai séjourné le 22 et le 27 Décembre 2024 sur la route de mes vacances. C'est un petit hôtel à l'orée de la ville. Il est idéalement situé et le parking dispose de places assez large et de portails automatiques garantissant une certaines sécurité. L'hôtel est très joliment décoré et le personnel est vraiment très gentil et à l'écoute. Je n'ai malheureusement pas retenu leurs prénoms mais je tiens à tous les remercier. Les chambres sont très bien, même pour une famille avec un bébé. (Seul petit bémol lors de mon premier séjour, le sèche cheveux ne faisait que de l'air froid et la poignée de la porte de la salle de bain a faillit me rester dans les mains. Chambre 215.) Dommage que le restaurant n'ait pas été ouvert sur la période des fêtes, j'aurais bien aimé y manger au moins une fois ! Peut-être la prochaine ! En tout cas, encore une fois merci à toute l'équipe et à tous mes meilleurs voeux. N'hésitez pas si vous passez près de Montparnasse que mes équipes puissent vous rendre la pareille !

Super qualité prix. Hôtel très confortable chambre spacieuse et très propre. Personnel de la réception adorable je recommande vivement car en plus très proche du centre de Lyon

Un très bon accueil avec une équipe aux petits soins pour les clients. Une chambre confortable bien équipée, calme. Avec une décoration sympa. Un buffet petit déjeuner bien achalandé, avec de très bonnes viennoiseries. A une petite demi heure du centre de Lyon, parfait pour visiter la ville.