Nous avons séjourné 3 nuits à l’occasion d’un long week-end consacré à la visite de Lyon. L’hôtel est digne d’un 4 étoiles : une très grande chambre, un petit déjeuner sous forme de buffet très bien garni. Situé à 20 minutes à pieds de la Gare de Lyon Part-Dieu et à 15 minutes de marche du Vieux Lyon, la localisation est idéale pour un séjour dans la cité gastronomique.

Travaillant dans un hôtel Mercure j'ai été très surprise par le manque d'informations données à l'arrivée. J'ai demandé les informations concernant le petit-déjeuner et le parking mais sinon les seules informations données par la réceptionniste concernaient la caution de 430euros (montant très élevé à mon goût d'ailleurs) et l'emplacement de la chambre. La réceptionniste à cependant été très agréable, ainsi que le personnel dans son ensemble. La chambre est très confortable et propre. Petit-déjeuner et dîner très bons. Dommage qu'il n'y ai pas de crème dans la salle de bain d'un hôtel 4* (ni sur demande à la réception). Il manquerai également des carafes ou verres à disposition pour se servir aux fontaines à eau (autre que les verres des salles de bains, pas très pratique). Nous avons passé un bon séjour

A choisir pour visiter Lyon centre A deux pas station métro B Guillotière et tramway. Excellent accueil et service soigné au restaurant. On a participé au dîner d'expérience. Très chouette moment. Belle proposition de vin. Un personnel professionnel chaleureux, disponible et à l'écoute. Chambre satisfaisante, literie de qualité. Salle d'eau propre avec sèche-cheveux. Je recommande le petit déjeuner avec sa table lyonnaise ( rosette, tarte pralines et bugnes ) P. M

Hôtel très bien situé, à quelques minutes du centre ville de Lyon à pieds. Les chambres pourraient bénéficier d’un rafraîchissement, mais la qualité du standing de cet hôtel reste au rendez vous. Services voiturier et garage proposé. Très bien lors de passages sur Lyon avec la possibilité de parking sécurisé, et la proximité du centre ville

Hotel bien situé dans Lyon, propre et calme avec un bon rapport qualité prix, petit déjeuner appréciable. Au bar les Cocktails signatures excellents. Seul petit bémol, la température un peu élevée dans la chambre.

vous écrivez sur votre site Web que la piscine est chauffée. il n en est rien. on s est fait la remarque avec d autres personnes samedi en fin de journée. des dames dans l ascenseur nous disaient qu on était courageux d y aller car un peu fraîche. ce n est pas normal. l hôtel est très bien, belle chambre lit de qualité et très propre. Le restaurant pour le dîner et le pd était parfait . service rapide, pd varié , en quantité. je recommande mais ce n est pas un hôtel avec piscine chauffée .dommage

Nous avions réservé cet hôtel en grande partie pour son parking, mais à notre arrivée, il était complet. Aucune réservation possible à l’avance, ce qui n’était pas précisé lors de la réservation. Nous avons donc dû stationner notre voiture dans la rue, faute de solution sur place. Malheureusement, nous l’avons retrouvée le lendemain avec une vitre brisée. Lorsque nous avons signalé le problème à l’hôtel, la seule réponse a été que nous aurions dû aller nous garer dans un parking public plus loin… Pas vraiment le service que nous attendions. Très décevant !

J'ai séjourné dans cet hôtel du 20 au 21/02/2025. Ma chambre était la 109 au 1er étage. Le 20 de 18h à 20h environ j'ai eu une réunion dans la salle située juste à coté de ma chambre. Qu'elle n'a pas été ma désagréable surprise d'être réveillé à 4h du matin car un employé faisait le ménage dans la salle (située à côté de ma chambre) et claquait les portes. Il était 4h du matin ! C'est INDAMISSIBLE. Le personnel de l'hôtel ne pouvait ignorer que le ménage des salles était fait la nuit et pouvait engendrer des désagréments pour les clients. Je m'en suis plaint le matin en faisant le check out. La réponse a été "Nous sommes désolés". C'est NUL. C'est irrespectueux envers les clients... Un conseil FUYEZ la chambre 109. Je ne mettrai que 1/5 pour sanctionner la mauvaise fois abyssale du personnel à l'accueil lors du check in. Car ce même personnel était informé que le ménage était fait la nuit... C'est l'emplacement de la chambre que je note et non celui de l'hôtel. Je me dois de sanctionner l'attitude scandaleuse du personnel.

Nous avons apprécié notre séjour au Mercure Lyon, le personnel de l'hôtel, de l'espace bar, restaurant ont été professionnels et agréables. Les chambres étaient propres, grandes avec des équipements utiles. L'espace piscine et salle fitness sont propres, bien organisé et sont un petit plus pour le séjour. Le petit déjeuner est super, il y en avait pour tout les goûts. Et nous avons apprécié la carte du restaurant ! De plus le service voiturier est très appréciable ! Nous reviendrons avec plaisir !

Parfait ! Chambre spacieuse et très bien insonorisée. Literie de qualité. Propreté ++ Personnel disponible et aimable Petit déjeuner buffet avec un très grand choix de produits frais et locaux