Très bel emplacement mais les chambres et l'équipement accusent le poids des années. La plus grande déception fut le petit déjeuner servis dans le hall dans nous étions frigorifiés au milieu des courants d'air, un achalandage insuffisant, pas de possibilité de se rincer les mains après avoir pressé soi-même son jus d'orange. Il me semble également qu'au pays du pain, se faire entendre dire en demandant de la baguette : " Dans 5 minutes, elle est en train de cuire" est un comble...

L'emplacement est parfait, le petit déjeuner est bien et le personnel est sympathique. En revanche, les chambres sont petites, dégradées (surtout les salles de bain) et nécessitent d'être refaites urgemment (les fenêtres sont abîmées, les portes intérieures ne ferment plus... ). En plus les chambres dont sales (tâches sur le chambranle des portes, douches pas nettoyées, il restait des papiers des occupants précédents sur la table de nuit, ....) Rapport qualité/prix mauvais

Hotel situé à proximité des places du Centre ville, tout en restant un peu à l'écart. Le calme est donc de la partie. La chambre était confortable et les équipements fonctionnels. Le buffet de petit déjeuner est varié et très bon. Les personnels à l'accueil ou du nettoyage sont très souriants et serviables. Merci

L’emplacement est fabuleux. Les chambres sont décevantes par rapport au prix. La salle de bain est tout en plastique, la propreté est moyenne (poussière, traces sur les murs et au plafond). Les fenêtres n’isolent pas. Le petit-déjeuner est très bien et le lobby est très agréable. Le personnel est irréprochable. En somme, assez bon hôtel mais le standard général devrait être relevé pour justifier un prix aussi élevé.

Hôtel très bien situé. Cadra agréable, le rez-de-chaussée permet de se détendre. Chambre de l'étage 1, simple et fonctionnelle. Le bémol : pour un 4 étoiles, le café n'est pas en libre service au bar dans la journée...

Nous avons passé un excellent week-end en famille au sein du Mercure. L’accueil absolument impeccable !! L'emplacement est idéal pour découvrir Lille. Le petit-déjeuner excellent. Grace à vous, je garderai un souvenir de Lille très chaleureux. Bonne journée,

Hôtel bien entretenu, le personnel de réception est très sympathique et à l'écoute. La chambre privilège est grande et plutôt belle, sauf le meuble frigo en double qui prend de l'espace à l'entrée de la SdB. Les petits déjeuner sont copieux, regret d'absence de vrai yaourt et d'un espace trop réduit pour le buffet qui ne permet pas de circuler facilement.

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment, et notre expérience a été mitigée. Commençons par les points positifs : le personnel était accueillant et sympathique, et le petit-déjeuner était excellent, varié et de qualité. Le lit était également confortable. Cependant, plusieurs éléments ont nettement terni notre séjour. Les chambres sont extrêmement petites, tout comme la salle de bain, où nous avons constaté la présence de moisissures. À notre arrivée, la chambre était étouffante de chaleur, et on nous a conseillé d’ouvrir la fenêtre. Malheureusement, cette dernière donnait directement sur les poubelles, ce qui laissait entrer une odeur insupportable. De plus, pour un hôtel censé être 4 étoiles, il est étonnant de ne pas trouver des attentions de base comme une bouteille d’eau ou une brosse à dents. Les équipements semblaient en mauvais état, ce qui renforce une impression générale de négligence. En résumé, malgré un bon accueil et un petit-déjeuner agréable, le confort et les prestations de l’hôtel sont loin de ce que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie.

Hôtel bien situé dans un bel immeuble. Personnel très agréable et à l' écoute du client. Par contre les chambres valent tout juste un trois étoiles. Chambres trop petites, manque de service au niveau de salle bain, pas de produits. De plus plateau de courtoisie pas très qualitatif, café en poudre non ravitaillé, pas de mini bar. De plus dans la chambre porte de salle de bain battante qui ne permet pas d intimité. Petit-déjeuner correct mais manque de produits sucrés. En résumé on n' est pas au niveau d un 4 étoiles.

L'établissement est très bien situé, à 2min de la grande place. Le hall d'entrée et le restaurant bar sont bien aménagés avec un très bel escalier. Il est indiqué que le bar est ouvert pour les personnes extérieures, mais je n'en vois pas l'intérêt, il n'y a pas grand chose et la zone bar est minuscule. Pour le petit déjeuner, l'organisation des différents stands n'est pas pratique du tout, dès qu'il y a un peu de monde, c'est l'embouteillage, tout devient difficile d'accès. Sinon le buffet est bien achalandé. L'ascenseur est tout petit, vieil immeuble obligé. Des fontaines à eau sont à disposition sur les paliers avec des verres mais pas de bouteilles, une carafe dans la chambre serait un plus. Les chambres sont grandes, les salles de bain immenses avec plein d'espace perdu, pourquoi les toilettes ne sont ils pas à part du coup ? Bonne literie ferme. Bonne insonorisation des chambres entre elles, mais on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir, dommage. Un point étrange, le verre de bienvenue n'est offert que pour une personne... Même si vous êtes plusieurs.