Je tenais à vous informer en tant que chauffeur de taxi pour déposer un client dans votre hôtel, la personne de la réception a mis 20 minutes pour m’ouvrir et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, je trouve ça pas professionnel pour un hôtel de quatre étoiles c’est une honte. J’ai dû appeler au téléphone l’hôtel pour qu’il puisse m’ouvrir et le réceptionniste me dit que la sonnerie ne marche pas c’est encore plus grave pour un hôtel de quatre étoiles. . Je ne recommande pas cet hôtel. Aucun professionnalisme😡😡😡

Je suis extrêmement déçu de l’attitude du personnel lors de mon séjour. Refuser l’accès au petit-déjeuner à deux personnes alors que le buffet n’était même pas débarrassé est incompréhensible. De plus, autoriser une footballeuse de l’OM pour prendre le petit dej après 10h semble témoigner d’un double standard injustifiable. Le manque d’humanité et le manque de professionnalisme de certaines équipes, tant au bar, en salle qu’à l’enregistrement, ne sont pas à la hauteur des étoiles affichées sur votre façade. Il est crucial de revoir l’attitude et la gestion de vos équipes pour offrir une expérience qui reflète vraiment la qualité de votre établissement.

L'accueil est bon, le personnel est agréable. Les chambres sont propres et et spacieuses. La literie est super, en plus c'était très calme pas de bruit. Au petit matin j'ai pu voir des lapins dans le parc c'était mignon. Le buffet de petit-déjeuner est varié. L'hôtel se trouve à proximité de restaurant, pas besoin de reprendre sa voiture.

Nous avons organisé un séminaire à l’hôtel Mercure et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Les salles de réunion étaient bien équipées, spacieuses et parfaitement adaptées à nos besoins. Le personnel a été très professionnel, toujours disponible et a l’écoute Les chambres étaient confortables, propres et bien insonorisées, permettant un repos optimal après des journées bien remplies. Mention spéciale pour le petit-déjeuner et les repas, variés et de grande qualité. L’emplacement de l’hôtel était également idéal, ce qui a facilité les déplacements des participants. Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs événements. Merci à toute l’équipe pour cet accueil irréprochable

Jolie hôtel, avec une décoration très sympa pour les familles. Nous avons séjourner pendant 2 nuits.. a notre arrivée pas d'information donner sur le spa. Le vendredi soir nous avons eu la "chance" ou la malchance d'avoir une soirée karaoke dans le restaurant....nous étions à l'apéritif...bien loin de la scène..mais c'était vraiment pas agréable...comme pour le repas ou la majorité des gens était gènes par le bruit.. J'étais aussi très étonné de pas avoir au minimum une bouteille d'eau dans la chambre.. et d'avoir du café soluble en stik..... Heureusement que le Mercure de Arras nous a remonté le niveau par la suite

Hôtel très bien situé à côté de l'aéroport avec des restaurants autour au nombreux concepts (restaurant pétanque, restaurant fléchette...) ainsi qu'une zone d'activité familiale (escape cape, parc à trampoline, escalade, lancer de hache). L'hôtel a été rénové il y a peu et est très joliment décoré. Il y a un bar, un restaurant, un salle de fitness, un spa/hammam... Tout le nécessaire pour passer un bon séjour. Chambres spacieuses et propres.

Très bien placé à côté de l'aéroport et un accès rapide à l'autoroute A1, accueil parfait toujours au top, chambre spacieuse et propre. Petit bémol sur le petit déjeuner un peu cher pour le rapport qualité/prix

Nous avons passé un agréable séjour avec une attention particulière à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Chambre privilégie très spacieuse Restaurants avec un très bon rapport qualité/prix Personnel très sympathique Nous recommandons fortement

Hôtel très propre. Chambres spacieuse. L accès est proche de l autoroute et de l aéroport. Bon petit dejeuner avec beaucoup de choix. Le parking est assez grand. Un bar est disponible le soir jusqu'à 23h.

Très bel hôtel situé à proximité de l’aéroport et facile d’accès sur Lille. Les chambres sont très propres et confortables mais manquent un peu de déco à mon goût. A l’inverse le hall d’accueil est très beau, agréable à passer la fin de soirée. Petit déjeuner varié et bon.