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Incompétence et irresponsabilité totale de la responsable de Coloft Résidence Lesquin. Depuis le 15 avril, impossible d’obtenir un simple devis malgré 4 relances. À chaque appel, de fausses promesses, aucun suivi. À quelques semaines de notre mariage, nous avons perdu un temps précieux à cause de son incapacité à faire son travail. Confier un événement à cet hôtel, c’est prendre le risque de tout gâcher. À éviter absolument.
Je suis extrêmement déçu par l’organisation et le sérieux de l’hôtel Coloft Résidence Lesquin. J’ai contacté la responsable dès le mardi 15 avril pour obtenir un devis concernant la réservation d’une suite communicante, indispensable pour préparer notre mariage avec nos témoins du 23 au 24 mai, ainsi qu’un séjour romantique du 24 au 26 mai. Malgré nos nombreux appels (au moins 4 relances !), aucune réponse sérieuse ne nous a été apportée. À chaque fois, on nous promettait un rappel rapide… qui n’est jamais venu. À quelques semaines de notre mariage, alors que nous n’avons plus de place à notre domicile, cette attitude est tout simplement honteuse et profondément irrespectueuse pour une Directrice hôtelière. Cette personne ne connaît pas le sens du service client et devrait respecter le travail de ses collaborateurs ainsi que de ses responsables qui lui font confiance. Inadmissible pour un établissement censé accueillir des événements aussi importants. Nous déconseillons fortement cet hôtel à toute personne souhaitant un service professionnel et fiable.
Super résidence, c'est propre. La déco est très sympa. Literie confortable Petit déjeuner léger pour 16 euros dommage Très bon emplacement
De passage pour 2 nuits dans le cadre professionnel, j'ai été très surpris par le côté "cocooning" de la résidence. Au RDC 2 bornes d'arcade (un plaisir de se faire quelques parties dessus), un joli billard, un insert bois avec une ambiance cosy, des jeux de société etc ... La salle de petit déjeuner est également cosy et spacieuse, le petit déjeuner en lui même est excellent (je recommande les oeufs brouillés et le bacon fumé). La chambre, quant à elle, est grande, avec de larges fenêtres et une literie très confortable. Et pour finir, un personnel très souriant et professionnel. Bravo. Une adresse à garder
Nous avons passé un très agréable séjour dans votre hôtel. Plusieurs espaces très cosy. Plusieurs salons avec bibliothèque, coins bornes d'arcades , jeux de société et coin billard . Je recommande à 100%
Deuxième séjour dans cet hôtel, bon accueil, petit déjeuner très bien, par contre très surprise du prix par jour pour mon chien , 20 euros, c est exorbitant. On fait de très nombreux hôtels et certains haut de gamme mais même ceux là sont moins chers. 2 jours 40 euros à ce prix, il pourrait y avoir des accessoires, tapis et gamelles. Le ménage ne justifie en rien ce tarif. Dommage je pense que le prochain séjour se fera dans un autre hôtel et plus proche de Lille en plus.
Super hébergement, bonne literie, tout le nécessaire pour un séjour réussi. Le concept est bien pensé, l'emplacement est plutôt pratique. Petit déjeuner varié ( manque de maroilles au petit déjeuner 😉) Par contre 5€ de taxe de séjour par personne et par jour c'est vraiment abusé.
Hôtel magnifique, j'adore le concept. Super accueil, particulièrement un grand merci à Jade . Service au top, chambre très propre, spacieuse, juste sur notre chambre en tout cas la douche manque une parois et un peu glissant. Très beau établissement Je recommande
Super accueil. L'hôtel est au top. Quand vous ouvrez la porte de la chambre un parfum d'ambiance très agréable se dégage. L'établissement sur enfilade avec différentes salles offertes, billard, jeux d'arcade. J'adore le concept. Seul bémol pour notre chambre la salle de bain avec sa douche à l'italienne sans raclette ou parois de douche, donc beaucoup d'eau partout. Un merci tout particulièrement à Jade avec un accueil au top du top, MERCI !
Chambre très propre. 2 choses qui gâchent l expérience : la taxe de séjour à 5 euros par personne ! Et le tgv qui passe à 20 mètres des fenêtres. Malgré une bonne insonorisation on l entend tout de même ! Heureusement qu il n y a pas enormement de fréquence. L autoroute est aussi visible de la fenêtre mais on n entend rien vitrés fermées.