Madame Fallon - Réceptionniste de cet hôtel est l’une des raisons pour laquelle je suis serein quant à la gestion de mes séjours business sur Paris et dans cet hôtel. Organisée, rapide et serviable un grand merci à elle.

Au top ! Nous y avons passé une nuit en couple. Très belle expérience. Hôtellerie de qualité, personnel souriant et professionnel, chambre avec une superbe vue sur les toits de Paris (au 6ème étage) avec vue sur le sacré cœur et notre dame. Avec bouilloire et café thé de bienvenue, petit frigo et des produits de soins (gel douche et lait de corps de qualité) très bien placé à deux pas de la Gare du Nord

Proche gare de l'Est. Petite chambre mais confortable et bien équipée, mais pour une nuit ce n'est pas important

Face à la gare de l est … mais impossible de dormir … l’hôtel est situé sur des lignes de métro et il tremble comme si Thor en personne se posait sur le toit. Toutes les 10 secondes c’est comme si on entendait le tonnerre au loin, les murs tremblent … Personnes avec le sommeil sensible s’abstenir … Évidemment, on ne vous dira pas à l’accueil que l’hôtel est posé sur le dos du Kraken

C'est mon hôtel privilégié quand je viens à Paris. J'y viens souvent dans cet hôtel. Très bon accueil. Chambre confortable. Très bon petit déjeuner. La gare et le métro sont à proximité. Je recommande cet hôtel. Lors de mon précédent séjour, ma chambre a même été surclassée. Je recommande cet hôtel

Chambres simples petites, mais confortables, propres, modernisées et belles. Une jolie vu sur la gare de l'est et le sacré cœur depuis le 6eme côté gare. Bien équipé, et accueil très professionnel. Prix qui peuvent être élevés selon les périodes, mais prestations agréables. Revenu plusieurs fois : qualité constante et chambres propres

Un séjour gâché par un personnel irrespectueux et des chambres insalubres Je suis profondément choqué par mon expérience à l’hôtel Libertel Paris Gare de l’Est, principalement à cause de l’attitude déplorable d’un certain Éric. Ce membre du personnel est un véritable scandale pour l’hôtellerie : il m’a jugé de manière méprisante à cause de ma tenue (notamment mes claquettes) et a cherché à me mettre mal à l’aise à plusieurs reprises. Plus grave encore, j’ai entendu Éric tenir des propos honteux et inhumains à l’encontre des sans-abri de la Gare de l’Est, qu’il a qualifiés de “personnes inhumaines”. Ces paroles sont intolérables et témoignent d’un profond manque de respect envers autrui. En parallèle, l’état des chambres est tout simplement catastrophique. Les canapés sont sales et en piteux état, les accessoires sont vétustes, et la salle de bain n’est pas fonctionnelle avec des fuites dans la douche. Cet hôtel est loin de mériter ses trois étoiles, tant au niveau des conditions d’hébergement que du service client, qui laisse grandement à désirer. Je tiens toutefois à mentionner Ryad, qui a été très aimable et professionnel, mais cela ne suffit pas à rattraper l’attitude inacceptable d’Éric et l’état déplorable des lieux. En conclusion, malgré un emplacement pratique, cet hôtel est à fuir. Le manque de respect, le comportement choquant d’un employé et la propreté douteuse des chambres en font une expérience à éviter absolument.

Reservation effectuée en ligne avec l'ensemble de mes coordonnés mail et téléphonique + empreinte bancaire. Annulation effectuée par l'établissement moins de 24h après car la garantie bancaire ne serait pas passée, sans avoir pris la peine d'appeler le client. Je viens d'avoir la personne en charge au téléphone qui me répond qu'ils ne peuvent pas passer leur temps à courir après un client avant de raccrocher... Merci pour le service très pro que je viens de recevoir, c'est collector ! Vous n'aurez donc pas ma réservation et celles de mes collègues à l'avenir.

Super hôtel avec un personnel très agréable et qui est arrangent ! Très bien placé face a la gare de l'est. Les chambres ont tout ce qu'il faut et la literie est confortable ! Le petit déjeuner est convenable. Merci à Shamim pour le surclassement !

Chambres très bien organisées, très propres et assez spacieuses. J'ai enlevé une étoile pour le bruit dans la rue. Les fenêtres ne sont pas bien insonorisées. Demander une chambre qui ne donne sur la gare. Sinon, vraiment top. Excellent rapport qualité prix.