Réservation de 4 chambres pour les Fêtes de Noël. Annulation sans aucune explication 3 semaines avant !

Lieu très agréable, au calme. Personnel chaleureux, agréable et disponible. On y mange très bien (petit déjeuner et dîner). Même si la chambre était petite, elle était fonctionnelle et bien aménagée. Je recommande.

Cet hôtel est très sympathique et son propriétaire est réactif et soucieux du bien-être de ses clients. Trois étoiles pour la chambre était petite (ce dont j'avais été prévenu), la salle de bains exigüe surtout. J'ai y ai très bien mangé ( menu du jour), le petit-déjeuner est bien également. La situation est au calme et vraiment à proximité de la plage.

Ayant eu un problème de vol que je n'ai pas pu prendre pour me rendre à un congrés à la Baule, j'ai téléphoné le jour même pour annuler les deux nuits et malgré ça, l'hôtel a encaissé les deux nuitées. II est vrai que sur la confirmation, il est noté qu'une annulation ne doit pas dépasser les 72H avant l'arrivée. Cependant, aucun geste commercial et aucune compassion de la direction à mon égard, on m'a même raccroché au nez! Pour info, la majorité des hôtels en France ont une annulation à 24H et non 72H sans pénalités, dans un autre hôtel, la première nuit uniquement aurait été encaissée. Tenez en compte au moment de réserver et pour en finir, ma commerciale qui a passé deux nuits dans cet établissement, m'a rapporté que la chambre était minuscule, 60cm entre le mur et le pied du lit, ne pouvant même pas laisser sa valise ouverte! Donc si vous cherchez une chambre spacieuse ce n'est peut être pas le bon endroit !!

Au calme, entre pins et palmiers, se trouve l'hôtel La Mascotte, à deux pas de la plage. Propriétaires discrets et charmants qui orientent sur les places de parking gratuites et les bons restaurants du coin. Chambre confortable, joliment décorée. Literie impeccable. Petits déjeuners délicieux et produits frais..... nous sommes ravis de ce séjour à La Mascotte et avons hâte d'y retourner !!!! Merci !!

Très bien situé, tout proche plage, quartier calme. Excellent accueil, très gentille et agréable. Petit déjeuner impeccable. Chambre correcte avec un lit hyper confortable. Un hôtel qui a beaucoup de charme !

Réservation sans connaître l'établissement. 3 étoiles?? Non mais je rêve. La porte de la chambre s'ouvre. Odeur pénétrante de vieux et de renfermé.Porte du placard bien sale, peinture écaillée, et une minuscule baignoire tachée de rouille. Nous avons refusé la chambre. Petite, vieillotte. Jamais vu ça dans un trois étoiles. Ayant fait divers hôtels à la Baule en 3 ou 5 étoiles. Jamais vu cela avant!!

Hôtel très bien situé avec un service personnalisé exceptionnel. L'ensemble de l'équipe de l'hôtel est très attentionné et de bon conseil. Nous avons eu l'opportunité de dîner au restaurant le Bellis Garden. Cela fût un nouveau voyage. Merci au chef et à son équipe pour le très bon moment passé en cette journée d'août. J'espère avoir l'occasion de revenir.

Encore sous le charme de ces 2 nuits passées à La Mascotte Hôtel très cosy agréablement décoré, très bien situé et pourtant si paisible ; le personnel y est adorable et très dévoué. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées. Le petit déjeuner offre un large choix de produits frais (le saumon délicieux), viennoiseries, boissons chaudes et froides à volonté... A déguster en regardant les écureuils ! Notre seul regret ne pas avoir réservé directement sur leur site ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous avons séjourné 1 nuit dans l’hôtel la mascotte, nous avons été très bien accueillis ! Le petit déjeuner était correct Cependant, nous avons été déçus par la salle de bain je trouve que sur le site cela manque de photos et la chambre n’avait pas de volet ( cassé ), remplacé par des rideaux opaques qui ne l’étaient pas vraiment. Au vu du prix de la nuitée nous nous attendions à mieux