L'hôtel est bien situé, c'est tout. Les matelas sont extrêmement vieux, s'affaissent complètement et font mal au dos ! Les pièces sont exiguës, les moquettes sont (très) sales, la salle de bain sent mauvais, l'insonorisation laisse à désirer. Pour ce tarif c'est du vol. Nota: Le réceptionniste nous a informé que l'hôtel allait fermer pour rénovation et qu'il était au courant de la situation.

très déçue, pas propre, tomber sur un séjour sans ascenseur avec une chambre au 5ème étage emplacement au centre ville certes mais impossible de se garer, dépose bagages en double fil chambre très froide avec climatisation mal réglée. une fois dehors vous n'avez pas envie de rentrer pour monter 5 étages surtout à mon âge 70 ans ? conclusion A fuir , avec tout ce problème on a payé cher, qualité zéro.

L’état de la chambre était catastrophique… Une vétusté bien installée… dommage que les photos ne peuvent être publiées. Comme si ce n’était pas suffisant : l’ascenseur était en panne et nous étions au 4eme étage … nous avons dû monter les valises a pieds. Le personnel est néanmoins agréable mais l’état de l’hôtel est catastrophique. Je ne recommande clairement pas l’hôtel.

Je mets une étoile pour la gentillesse de l’hôte dès notre arrivée. Cependant l’état des chambres est vraiment médiocres!!! Un cafard sur le lit, une tache de sang délavé dans les draps… et surtout l’eau de la douche marron… Quand on a prévenu l’accueil il nous a dit de laisser couler… ce n’est absolument pas normal. On est vraiment déçus car l’hôtel est très bien positionné et au premier regard il parait correct. On ne reviendra pas

Magnifique hôtel, très bien placé, à proximité immédiate d'une station de métro et à 10 minutes à pied du Vieux Port. Ma chambre était particulièrement spacieuse, haute sous plafond, ultra propre et confortable. Il y a un double vitrage efficace. La climatisation fonctionne très bien également. En ce qui concerne la rue Paradis, c'est une rue chic à Marseille, il y a toutes les enseignes de vêtements huppés. Je me suis sentie en sécurité et je reviendrai sans hésiter à l'hôtel Kyriad Marseille Préfecture. D'autant plus que le personnel est très sympathique. Les petits déjeuners sont en mode buffet comme dans la plupart des hôtels.

Assez mauvaise expérience personnelle, considérant de surcroît qu'il s'agit d'un hôtel "3 étoiles" : en effet, même si l'hôtel n'est pas responsable des bruits de voisinage, la mauvaise isolation des pièces fait que j'ai été fortement incommodé jusqu'à presque 1h du matin par de nombreux bruits provenant de la chambre du dessus (bruits de pas assez forts et quasi-incessants accompagnés de bruits d'affaires déplacées sans ménagement avec coups ponctuels sur le sol, et même à un certain moment un bourdonnement de "moteur" assez fort provenant également du dessus s'est fait entendre durant plusieurs minutes alors qu'il était plus de minuit). En outre, lorsque je suis rentré dans ma chambre la climatisation était allumée et réglée à fond alors qu'il ne faisait pas particulièrement chaud dehors, la pièce était donc glaciale et il a fallu beaucoup de temps avant de pouvoir récupérer une température "normale" vu qu'il n'était pas possible d'utiliser la climatisation en mode chauffage pour accélérer le processus. Autres points négatifs, la pression d'eau était très faible dans la douche et le nettoyage de la chambre était plutôt négligé (une odeur de vieille sauce McDo flottait dans la pièce, la bouilloire était couverte d'une épaisse couche de poussière...). Seuls points positifs, la personne de l'accueil était sympathique et les double-fenêtres isolaient assez efficacement des bruits de la rue.

J'ai mis 1 étoile pour la gentillesse du réceptionniste. Hôtel qui ne correspond pas aux photos présentées sur le site. La chambre était sale les sanitaires et la douche n'avaient pas été laver, il restait des taches de café sur la table d'entrée les commodes étaient sales pleines de poussières . Seul le lit avait été fait . On nous a proposé une autre chambre tout aussi sale que le réceptionniste à malheureusement constaté avec nous. Nous avons dû nettoyer par nos propres moyens les sanitaires et la douche qui fuyait. Nous avons demandé un remboursement pour la location payé du lendemain " impossible " C'est la politique de l'établissement. Vérifier toujours avant de louer via les sites pour éviter d'être déçu. Pour nous cette mauvaise expérience servira pouf d'autres je l'espère. "( photos à l'appui)

Dès l'arrivée, nous n'avons qu'un seul kit de bienvenue pour deux (bouteille d'eau et savon) alors que nous avons pris une chambre double. La patronne, sympathique, accepte de nous en donner un deuxième en insistant bien sur le fait que ce n'est pas un dû mais un geste commercial. Ça annonce l'ambiance : tout dans cet hôtel est au rabais. Les chambres sont vétustes, les volets tellement abîmés par le temps qu'ils ne ferment pas, les lits inconfortables, la salle de bain minuscule, la climatisation de la chambre désactivée à notre arrivée, en plein mois de juillet... Sans compter le PARKING, la bonne blague. On vous annonce un "hôtel avec parking" alors que c'est un Q-Park public à 10min à pieds... Pratique avec les valises. Aussi, la patronne ne nous a pas prévenues que le parking n'était pas compris dans le prix de la chambre, nous avons eu la surprise lors de notre départ. Mauvaise expérience pour le petit déjeuner également, très peu de choix, vaisselle mal nettoyée, personnel qui ne comprends pas bien le français... Bref, un hôtel qui a trois étoiles sur le papier uniquement, mais qui fait des économies sur tout au détriment de ses clients.

L’emplacement est très bien pas très loin du vieux port à pied et à deux pas d’une station de métro. Les chambres sont fonctionnelles idéales pour un petit séjour à Marseille. On vous annonce un prix à l’arrivée mais lors du départ c’est un autre prix. Personnel incompétent, laisse entrer des jeunes alcoolisés en donnant le numéro de chambre du jamais vu tambouriner à la porte à 3h du matin aucune excuse le lendemain et aucun geste commercial sachant que pendant de nombreuses heures la veille il y a eu une coupure d’eau donc super en plein été !

Hôtel correct en soi, mais je n'ai pas trop apprécié la salle de bain séparé de la chambre avec une porte qui se ferme automatiquement et qui claque. Obligé de la coincé avec la chaise pour faire des allers retours chambre/salle de bain. Le sol avait l'air penché. Un petit ascenseur. Petit déjeuner correct. Personnel agréable. C'est un bâtiment ancien rénové semble t'il...