Très bon séjours dans cette hôtel. La chambre est très bien pas très loin du Vélodrome. Le personnels est à l’écoute et bienveillant.

Merci beaucoup pour votre aide Nous avons eu un contre temps lors d'un voyage à vélo et le personnel à était très gentil et nous a mis à dispo une salle pour qui passe la nuit avec tout notre matériel. Là chambre était neuve, et prope. Décoration très moderne. Je recommande 😊

Très bon hôtel avec des employés à l'écoute et bienveillant. Bon bar avec un petit salon tranquille. Pour la chambre, très propre, douche italienne super, de beau miroir bien propre, et le lit... tout simplement incroyablement confortable. Je recommande sincèrement.

Arrive mercredi soir le 19/03/2025 je suis accueilli a la réception ou j’apprends que ma réservation annulée. J’essaye d’avoir un raison pour cela. Apparemment aucune. Avec plusieurs téléphones aux agence et des échanges j’ai réussi a avoir une chambre. Je mentionne que la réservation était en raison professionnelle pour 2 nuit. J’espère que le management de ce établissement va lire cette commentaire e spécialement les responsables de la réception et que il vont faire un effort minime pour mieux instruire leur personnel et de fair le maximum d’éviter d’employer du personnel incompétent qui annule des réservations sans raison apparent. Sinon le chambres bien propre et le petit déjeuner acceptable. Par contre le quartier….

Lors de mon séjour à l'hôtel Kyriad Marseille au Palais des Congrès, j'ai apprécié certains aspects de l'établissement, comme la gentillesse du personnel, la qualité de la literie et la proximité avec les principales attractions de la ville. Cependant, j'ai été déçu par les travaux en cours dans l'hôtel, qui ont perturbé l'atmosphère et généré des nuisances sonores. Odeurs de peinture, poussières, ascenseur qui ne dessert pas le niveau de ma chambre (7ème) sans proposition de changer,restaurant fermé le soir... Je comprend que ces rénovations visent à améliorer l'expérience future des clients, mais cela a quelque peu affecté mon séjour car je n'étais pas informé. Je recommande cet hôtel, mais peut-être serait-il préférable de vérifier l'état des travaux avant de réserver.

J'avais réservé l'hôtel plusieurs mois auparavent, pour la Japan Expo. Arrivé sur place, il faut naviguer dans le parking étroit entre les différentes zones de travaux/stockage de matériaux. S'en suit 2 changements de chambres (j'avais commandé une chambre twin - 2 lits simples). La première est une chambre classique avec un master bed. Le réceptionniste, ne me croyant pas, est monté vérifier ! La deuxième chambre attribuée est une chambre avec soi-disant un lit gigogne, que nous ne pourrons jamais déployer : il n'y a pas plus de 40 cm entre le lit double et la penderie et le lit n'est pas fait (pas de draps). Je demande alors qu'on annule ma réservation et qu'on me rembourse. Le réceptionniste me demande de lui laisser mes codes de carte bleue, arguant qu'il ne peut pas le faire en ligne directement. Quelle blague ! L'hôtel est en travaux, 2 étages sont condamnés. Rien n'a été communiqué, ni à mon arrivée, ni avant. Les places de parking pour voiture électrique sont inneccessibles puisque des véhicules de chantiers sont garés dessus...! Entre le quartier pas terrible et l'incompétence claire du personnel, je ne recommande pas du tout !

Bruyant mais on le savait à la réservation ; très bien placé pour le Vélodrome ou l'open 13 ; la chambre, pour moi, était top par contre des travaux avec perçage dès 8h du matin le samedi, c'est limite inadmissible un grand merci à l'équipe du samedi 15 de soir, j'ai passé un super moment en votre compagnie

Chambres très propres, au look moderne, bien insonorisées, refaites à neuf récemment (on sent encore très légèrement la peinture dans les couloirs). Il n'y a que les huisseries extérieures qui soient un peu plus anciennes, la poignée de ma fenêtre était relativement fragile mais je n'ai pas été dérangée par le bruit de la route. Salles de bains petites mais très belles. Buffet du petit-déjeuner avec beaucoup de choix, délicieux.

L'hôtel est en travaux donc on a pas pu se reposer à notre arrivé le 15 janvier après midi ni on a pu faire notre grasse matinée car comme vous entendez dans la vidéo il y a constamment des bruits de perceuses ! Horrible ! Sinon le personnel à l'accueil était au top rien à signaler hormis que l'ascenseur fonctionne une fois sur 2 . Je ne mets pas 1 étoile car c'était propre tt de même, l'emplacement est bon et même si j'ai pas eu ma grasse mat je peux conseiller cet hôtel APRÈS TRAVAUX !

A 2 pas du palais omnisports et pas très loin du stade vélodrome. Hôtel rénové, reste quelques travaux au dernier étage. Les chambres sont neuves de taille correcte avec une salle de bains avec baignoire. Bon petit déjeuner. Par contre personnel très peu accueillant et donnant que peu d'information, il fallait soi même demander l'heure et où se trouver la salle du petit déjeuner. Le lendemain matin, la femme de chambre rentre dans la chambre sans frapper auparavant. Il est vraiment dommage pour un bon hôtel rénové d'avoir un personnel si peu impliqué.