Mon dieu à en écouter la dame à l’accueil « en 20 ans aucun souci ». Mais quand je lis quelques commentaires cela me fait bien rire. Disposant de plusieurs établissements, je recrute mes collaborateurs pour le sens de l’accueil, le côté solaire et leur gentillesse ! Tout ce que l’on a pas retrouvé ici et nous en sommes arrivés au conflit. Présente pour un tournage j’ai envoyé multiples messages sur booking afin de pouvoir obtenir une chambre pour rapidement me préparer. J’arrivais de Bordeaux j’ai pris cet hôtel qui me paraissait mignon qui se trouvait à mi chemin entre la gare et le tournage. Un accueil froid et limite hautain. On me dit que bien évidemment la chambre cela n’est pas possible mais avec une belle et grande froideur à deux reprises malgré le fait de dire que j’avais expliqué la situation à plusieurs reprises. On me répond limite sans même me regarder. On m’invite à poser les bagages au milieu de plein d’autres bagages sur une étagère dans le hall d’entrée accessible à qui le veut sans securite. Je demande donc comment ils allaient faire pour savoir à qui ils appartenaient respectivement ? On me répond «  on a jamais eu de souci » bref, je suis pressée je demande si je peux me préparer dans les toilettes de l’accueil on me demande si j’en ai pour longtemps car il fallait nettoyer l’accueil. Donc de me dépêcher. Tout ça en l’espace de 3 minutes plus la froideur honnêtement je ne sais pas comment j’ai fais pour rester polie. Je demande si les bagages seront mis en chambre avant de partir on me répond que non que chacun le fait quand nous reviendrons ( soit très tard ) d’accord, je précise que ce qui se trouve à l’intérieur a beaucoup de valeur et que je ne suis pas rassurée ( on s’en fou) . La seule chose positive est la petite court de et le gardien de nuit un amour. Souriant et gentil… et ça change tout ! Franchement, arrivez de nuit c’est mieux! Les escaliers font peur moi qui est le vertige ils ne font pas secur. On entend tous les bruits des autres chambres c’est affreux. Il faisait hyper chaud, étroit, la literie était super mais l’ensemble de la chambre pour 220 euros laisse clairement à désirer. Cela doit sûrement se justifier avec l’emplacement qui lui était parfait. Après le tournage j’ai la bonne nouvelle de découvrir qu’on a fait payer mes amies au lieu de moi ou un pré prélèvement venait de passer sur mon compte le matin même. Donc ça aurait dû rester comme ça Je pensais donc que tout était réglé et enclenché ! J’ai même demandé une facture en tant qu’entreprise pour justifier de ce déplacement et tournage pour celle ci. Au retour je vais donc voir la dame encore de la froideur incarnée qui me dit qu’elle a annulé mon pré prélèvement de et que c’est la faute de mes Amies qui n’avaient cas pas sortir leur carte ou prévenir quand on leur a demandé de payer ( sans un svp !! «  je cite « ça fera 221 euro ») elles se sont retrouvées bêtes et on donc sorti leur carte. Non mais pardon …? Le prélèvement était enclencher la résa à mon nom la facture idem. On s’est fait fâcher ( délirant ) en disant qu’ils ne feraient pas de remboursement afin que je puisse moi payer et justifier auprès de ma comptable correctement les choses car ça leur faisait des frais et m’a invitée à faire une réclamation par mail au directeur. LOL ! Cette super dame s’est levée a commencé à nous rire au nez en nous remettant tout dessus. Je ne me suis pas gênée pour lui dire à quel point depuis le matin même son accueil laissait à désirer qui nous a gentillement rappelle que depuis 20 ans elle était parfaite et n’avait aucun souci. Très chère madame, comme convenu permettez moi d’en douter, la preuve en est. Accueil client 0. Même mes collaborateurs étudiants sont plus accueillants sans expérience ! Hyper déçue de l’expérience rapport qualité prix c’est n’importe quoi. Belle continuation ! Heureusement que vous êtes idéalement situé !

Bon hôtel dans l' ensemble,j'ai apprécié la dame à la réception agréable .super bien situé métro a 5 min et bus juste devant .super marché en face , boulangerie..a 10 min de la tour Eiffel .

Attention, présence de nombreuses punaises de lit ! +15 piqûres en 2 nuits, et 3 punaises visibles à l’œil nu (donc beaucoup plus cachées dans la chambre) Hôtel complet donc impossibilité de changer de chambre à ce moment là Remboursement des nuits proposé (dossier en cours)

J'ai à nouveau passé une nuit récemment dans cet hotel : Personnel de jour et de nuit aimable. On a pu changé de chambre sans problème. Hotel très bien placé . Xavier Derville

Suite au prélèvement de la première nuit d’une réservation faite en août (j’avais sélectionné paiement à l’arrivée), j’ai annulé ma réservation. Sans nouvelles pendant plusieurs semaines, j’ai demandé une preuve du remboursement qui aurait dû être fait par l’hôtel (ce que tout hôtel fournit sans soucis sans délai). Le réceptionniste a refusé de me communiquer toute preuve de remboursement avant un délai d’un mois, m’a raccroché au nez lors de mon appel après 30 jours, et a refusé de prendre mes appels ensuite. Il s’agit d’un hôtel auquel je me rendais régulièrement depuis plus de 5 ans, et je suis très surprise et décue de ce comportement abusif.

Très bon rapport qualité prix, très bon services, chambre impeccable et très bien tenue, c’était agréable d’être dans cette hôtel, je vous le recommande vivement, merci au personnel pour l’accueil et la qualité de la chambre, j’ai été agréablement surprise.

Je recommande cet établissement pour son charme avec un petit jardin ou se poser, le calme qui y règne permet un excellent repos puisque les chambres se trouvent à l écart de la route. De plus la propreté des chambres est de qualité, pour y être venue régulièrement le prix est aussi attractif pour un établissement au cœur du 16e. Et à la réception une personne très professionnelle qui vous réserve un très bon accueil.

À fuir, punaises de lit. Les 2 chambres que nous avions réservées étaient infestées de punaises de lit. Malgré nos preuves (photos et videos) l’hôtel a préféré nous traités avec mépris et surtout négligence. Ceci semble bien inquiétant pour les prochains occupants des chambres…

Bon hôtel dans l’ensemble, il manquait une multiprise dans la chambre mais sinon c’est ok. Néanmoins l’accueil n’est pas très chaleureux et un membre du personnel ne semble pas connaître Paris. Le déjeuner est très bien pour son prix tout comme l’hôtel au vu de sa localisation, par contre je ne comprends pas ce qui peut expliquer la différence de prix entre le site internet et sur place. Je recommande car l’ensemble est vraiment bon si on cherche un hôtel à bon prix pour un petit séjour.

Hôtel très bien placé, au calme au sein d'un quartier animé. La chambre est propre et la literie confortable. Certes les escaliers en colimaçons ne sont pas des plus pratiques mais il y a tout de même le petit ascenseur. Au vu des offres actuelles sur les tarifs, excellent rapport qualité prix pour un hôtel parisien. L'accueil en soirée a été très agréable