Alors que nous désirions prendre un thé au restaurant de l’hôtel en après-midi, les tic et tac de la réception nous ont traités comme des nuisibles à faire disparaître. Aucune amabilité, aucune considération, aucune politesse. En revanche, elles ont su nous dégoûter d’un hôtel que nous apprécions pourtant. La semaine passée, nous avions déjà eu une mauvaise expérience avec le restaurant de l’hôtel. En effet dans une de nos boissons chaudes se trouvait un papier (cela en dit long sur le probable état d’hygiène des lieux). En bref un hôtel mythique de Paris qui perd peu à peu sa réputation. Dommage…

Je déconseille fortement cet hôtel en raison de pratiques tarifaires trompeuses. Lors de ma réservation, aucun supplément n’était mentionné pour une deuxième personne dans la chambre. À mon arrivée, surprise désagréable : on me demande un supplément totalement injustifié. Malgré mes explications et l’absence d’information préalable, le personnel est resté inflexible et peu compréhensif. Au-delà de cette facturation abusive, l’accueil était froid et le service peu professionnel. Pour le prix payé, on s’attend à une transparence totale et à un minimum de considération pour les clients. Une expérience frustrante qui me fera éviter cet établissement à l’avenir. Passez votre chemin !

“J’ai visité hier le bar de l’hôtel Costes avec ma fille. Depuis des nombreuses années je fréquente les établissements des frères Costes avec des souvenirs inoubliables!!! Sauf hier nous avons été très, très , …. mal déçus par l’état des lieux : la table était très abîmée, les fauteuils sales, et le sol également, sans oublier les coins! J’ai des photos … c’est plus que incroyable. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, nous avons été accueillis de manière inappropriée par un directeur???? avec un grand manque d’intelligence. En particulier, lorsque j’ai mentionné les problèmes d’hygiène, ce fameux directeur avec un look plutôt tatoueur sans goût m’a répondu de manière inappropriée en commentant ma tenue en leggings, ce qui est inacceptable. Un autre jeune homme , responsable de salle ? était minable aussi. Aucun professionnalisme , sauf l’arrogance était au rendez-vous. Nous espérons que ces problèmes seront pris en compte .

À fuir ! La propreté laisse clairement à désirer, et le personnel , en plus d’être raciste et hautain nous installe à une table totalement abîmée, avec des trous. Lorsque nous avons fait remarquer l’état des lieux, on nous a répondu de manière irrespectueuse : « Et vous, comment pouvez-vous parler de propreté en étant habillée en legging ? » Un comportement inacceptable de la part d’un directeur qui n’a même pas une tenue professionnelle. Je déconseille cet établissement

Nous ne dînerons plus chez Costes. Accueil déplorable. Personnel hautain et non raffiné. Les serveuses jettent les couverts et les cartes sur la table. Chacune de nos demandes paraissaient éprouvantes pour ce personnel. Concernant la nourriture, on vous propose tout ce qu’il y’a de plus basique. Les plats manquent de saveurs, de sauce, on ne peut pas appeler cela de la bonne cuisine. Mention spéciale au micro Spritz à 30€ servit à l’heure du dessert… Le seul point positif est le cadre, qui ne compense pas le reste.

Honnêtement, il y a peu de lieux où j'ai reçu un accueil aussi mauvais... Mais d'ordinaire, ce sont plutôt dans des lieux publics comme une préfecture, une mairie... Par contre, dans un bar dit de "grand luxe" ? Cet endroit n'est ni plus ni moins que le temple du malaise. Entre les hôtesses désagréables et celle qui ne sait pas servir un verre de vin sans en mettre partout (après avoir mis plusieurs minutes à l'ouvrir)... Ok le grand luxe 🙃

En accord avec un bon nombre d’avis : quelle arrogance ! On m’a raccroché deux fois au nez lorsque j’ai appelé pour réserver pour le restaurant. Je ne parle même pas de l’accueil et du service sur place. Suffisamment de personnes compétentes en hôtellerie pour embaucher des hôtesses de bas étage qui n’ont aucun professionnalisme et sens du service. Cela dessert considérablement l’enseigne.

Avis client : “Nous avons fait appel à cette formation linguistique pour améliorer les compétences en anglais et en japonais de nos équipes, et les résultats dépassent nos attentes. Les cours sont parfaitement adaptés à nos besoins concrets, notamment pour nos échanges internationaux. Grâce à cette formation, nos employés communiquent plus efficacement avec nos partenaires et clients étrangers, ce qui a directement renforcé notre crédibilité et notre impact commercial à l’international. Un investissement qui s’est rapidement révélé stratégique et rentable. Je recommande vivement !” 👍 59 personnes ont trouvé cet avis utile.

L’accueil au restaurant du Costes Hôtel à Paris a été tout simplement déplorable. Les hôtesses, d’une arrogance inexplicable, semblaient plus préoccupées par leur apparence ostentatoire et déplorable voir même vulgaire que par leur rôle essentiel : offrir un service.. Leurs tenues inappropriées et leur attitude hautaine, elles donnaient davantage l’impression de vouloir jouer un rôle qu’assurer un service professionnel. À tel point que, pour un instant, j’ai cru m’être trompé d’endroit et être arrivé dans un bar de nuit peu recommandable de la capitale Un tel comportement est indigne d’un établissement de cette renommée. Il serait temps de revoir les priorités et de mettre en avant des standards d’accueil et de service à la hauteur des attentes. Mis à part l accueil des “hôtesses” la cuisine était parfaite

Je suis venue ici une centaine de fois et cela fait environ un an que je ne suis pas allée. Hier je voulais y retourner et à ma grande surprise on m’a refusé l’accès au bar! Une hôtesse d’accueil blonde hautaine, qui me dit non le restaurant et le bar sont réservés à la clientèle de l’hôtel! Une pratique complètement débile, car j’aurais pu réserver une chambre dans cet hôtel un jour où le recommander à mes proches quand ils viennent sur Paris! Je suis cliente dans les meilleurs hôtels du monde, et c’est vraiment honteux en 2024 de continuer à juger les gens sur leur couleur de peau!