Merci merci merci! Ce n’est pas la première fois que je viens chez vous mais cette fois-ci c’était vraiment le summum du service. Merci beaucoup à la personne qui nous a accueilli et qui a tout fait pour donner une chambre alors que nous étions arrivés beaucoup plus tôt (arrivé à l’hôtel mercredi matin vers 9:30). Quel sens du client, quel disponibilité. Votre professionnalisme (l’équipe en général) est un modèle. La chambre ultra confort et malgré les travaux d’un immeuble en construction, aucun bruits. L’emplacement reste le meilleur car au pied des lignes principales. Merci beaucoup, ce n’était peut rien mais pour moi et ma fille c’était exceptionnel. Je recommande et je reviendrai !❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Chambre moderne et propre. Le lit encastré dans le fond de la chambre n'est pas pratique quand on dort à deux. Personnel accueillant. Proche gare de Lyon.

De passage pour une nuit dans cet hôtel. Super localisation à 500m de la Gare de Lyon. Design atypique et des chambres avec un super équipement high-tech (tout est contrôlable depuis un iPad). Vous faites vous même votre Check-in grâce à de écran à l’accueil. Petit défaut, des chambres légèrement étroites pour le prix.

Hôtel très confortable et bien situé. Je tiens à souligner la sympathie du personnel, en particulier Aaliyah, qui est super accueillante, toujours souriante et prépare d'excellents cocktails ! Cette touche humaine fait toute la différence et me donne vraiment envie de revenir séjourner au CitizenM.

Première expérience avec cette chaîne d’hôtels et j’espère avoir l’occasion de la répéter. Personnel très sympathique, lits confortables, chambres bien équipées et pensées. Bonus: on peut y laisser notre valise si nécessaire après avoir libéré la chambre. Situé à côté de la gare de Lyon donc à proximité de plusieurs lignes d’autobus et du métro.

Une expérience particulière....et appréciable uniquement par ceux qui recherchent quelque chose de totalement différent de l hôtellerie plus traditionnelle. La décoration est recherchée...parfois trop ,on peut se sentir envahi. Le checkin/ out automatisé, bien si on aime ça, moins bien si on préfère être accueilli par un être humain. Certes le personnel est present efficace, et sympathique mais il est là pour vous " aider " à taper sur votre écran. Autre concept donc . Idem dans les chambres. Tout est automatisé...et parfois appuyer sur le bouton d'une lampe de chevet...peut être plus agréable que de naviguer sur une tablette pour éteindre votre lumière. !!! Le salon est spacieux et très accueillant et bien organisé pour pouvoir y travailler. Bref une expérience à vivre, qu'on peut aimer...un peu ou beaucoup..en fonction de votre style.!! Pas vraiment conçu pour du tourisme, peut-être idéal pour un homme d'affaires ? Une mention spéciale pour le personnel qui cherche vraiment à vous aider.

Hôtel propre, chambre confortable. Il faut s adapter à la télécommande via iPad qui n est pas des plus pratique à mon goût. L’espace de la chambre est bien pensé, et la literie est confortable. Point appréciable, c est très calme et bien insonorisé. Le personnel parle difficilement français, nos échanges se sont donc fait en anglais. Pour le petit déjeuner, laissez tomber, cher pour ce que c est. Il y a du choix mais assez peu qualitatif. Même le thé n est pas terrible.

Notre séjour de 2 nuits s'est bien passé dans l'hôtel. La chambre est minimaliste et l'agencement assez étroit mais c'est le concept des Citizen, assez clair quand on le réserve. Les salons sont quant à eux chaleureux et très décorés. Le côté high tech a ses avantages et ses inconvénients, peu d'interaction avec le personnel bien que celui ci ait été courtois et serviable. Notre chambre était propre, mais les draps avaient des tâches qui n'ont pas l'air de partir au long des lavages, c'est quand même bof bof pour un hôtel 4 étoiles. Il est vrai que les portes claquent fort et que le bruit se répercute. L'emplacement correspondait à nos besoins pour cette escapade : j'ai profité du Black Friday pour accéder à un tarif acceptable, mais clairement je ne paierai jamais le prix de base pour cet hôtel.

Hôtel très bien situé avec un personnel très gentil mais notamment en restauration à former.. Manque de connaissance dans le domaine. Par contre pour la propreté c'est zéro... Literie le long de la fenêtre dégoûtante, tâches, poussières.... Cheveux dans la douche et au sol, lavabo taché je pense de dentifrice..

Des chambres minuscules, les toilettes dans la douche, le lavabo dans le lit, ou presque ! Et le lit collé au mur sur 3 de ses 4 côtés. De quoi rendre les voyageurs claustrophobes. Heureusement personnel sympa et localisation là où j’avais besoin. Mais quelle horreur pour la chambre placard, à ces prix là. La déco soignée et les gadgets (inutiles?) essaient de compenser le manque d’espace, sans succès pour ma part.