Horrible ! L’es réceptionniste sont irrespectueuse Odeur je ne vous raconte pas

N’allait jamais dans cet hôtel, j’ai vu des punaises de lit et les chips Dans le distributeur sont périmés depuis plus de trois mois, je vous déconseille fortement

N’allait jamais là-bas J’ai passé une nuit, il y avait des punaises dans la chambre ainsi que les produits dans le distributeur étaient périmés depuis quelques mois. Déjà c’est vraiment une indicible pour un hôtel situé dans cet emplacement. Franchement y allait jamais vous allez crever lol

J’effectue une réservation, l’hôtel me contacte une heure plus tard pour me demander de l’annuler car il préfère donner la priorité à un groupe de personnes. Et pour couronner le tout la personne me hurle dessus au téléphone comme si j’étais sa stagiaire, un service client vraiment pas accueillant. Je ne recommande pas vu l’attitude du personnel.

Très bon emplacement, à côté de la gare. Très bon accueil. Chambre Très propre. Je recommande

Très bien situé, en face de la gare, à 5 min à pied de l’Arene, pour les concerts c’est Top. Possibilité de réserver une place de parking sécurisée (payante). Chambre bien, avec clim! Réservation faite sur booking nickel

Les prix qu'ils facurent via booking ne sont pas les bons. Ils vous demandent de l'argent supplémentaire lorsque vous arrivez à l'hotel, sachant que vous n'avez probablement pas le choix de changer de logement si vous arrivez tard. Si vous voulez alors annuler et être remboursés de ce qui vous a été débité, préparez vous à de longues négociations avec les tenanciers particulièrement désagréables.

Je vous déconseille vivement de réserver une nuit dans cet hôtel. Les prix affichés sur booking ne sont apparemment pas les bons et la réceptionniste (extrêmement désagréable d’ailleurs) vous demande de payer 30€ de plus à l’arrivée. Nous avons donc dû longuement négocier pour annuler notre réservation et se faire rembourser. Elle prétextait qu’elle ne pouvait rien faire et rejetait la faute sur nous. L’autre réceptionniste était un peu plus sympathique et compréhensive mais ne pouvait pas non plus nous aider. A éviter malgré son excellente localisation…

J’ai fait une réservation sur booking. Quelques heures après j’ai été contactée par téléphone par l’hôtel afin de m’informer que le prix indiqué était erroné. Mon interlocutrice m’assure que si j’annule ma réservation, elle bloquera la chambre pour que je puisse à nouveau réserver au tarif augmenté de 40€. Je n’ai pas le choix, je dois absolument séjourner ce jour là, dans ce quartier là de la ville de Nîmes. Mais j’hésite à me faire arnaquer de la sorte. Je raccroche, j’y réfléchis quelques secondes… C’est là que le service client de booking m’appelle. L’hôtel leur a demandé d’annuler ma réservation parce que l’hôtel est plein. Résumé de l’opération : une tentative d’escroquerie, de la malhonnêteté, une cliente à la rue et un mauvais avis Google qui me fait perdre mon temps mais me défoule un tout petit peu.

Le personnel était très agréable, le petit déjeuner était convenable et l'emplacement vraiment idéal (proche de la gare et des arènes). Cependant, à notre arrivée, la chambre était un four, au moins 35° avec un ventilateur à peine utile vu sa puissance. La poussière quasi pas faite, la salle de bain peu nettoyée, la propreté reste à désirer. Vu la chaleur, nous étions obligés d'ouvrir les fenêtres pour un peu d'air mais la nuit fut très longue entre les bruits de la gare, trains et autres. Je ne pense pas que cela vaut 2 belles étoiles.