Très satisfaits de notre séjour dans votre établissement. Nous n'avons rencontré que des personnes très professionnelles. Très bien reçus dès notre arrivée par 2 réceptionnistes très à l'écoute et disponibles : aussi bien pour l'accueil de jour et de nuit que pour le restorant. Cependant, difficulté à utiliser le parking à tout moment. Dommage, que ayons été obligés de changer de chambre pour la 2ème nuit Nous pourrons conseiller votre étéblissement

Horrible ! Accueil à la limite de la politesse. Chambre - bien qu’exécutive - en mauvais état (taches sur la moquette, papier défraîchi, pommeau de douche cassé). Nous avons dû prendre notre douche avec le tuyau métallique ! Lorsque nous avons manifesté notre mécontement à la réception, aucune empathie de leur part. À fuir absolument !

Très déçu de notre séjour. Chambre très sombre, impossible de lire ! Pas de toilettes indépendantes. Très limite pour un 4 étoiles ! Nous ne renouvellerons pas.

Hôtel très bruyant...les portes claquent sans arrêt.Une première chambre sans eau chaude, une deuxième avec des relents d'égouts, j'ai du acheter du Destop pour y remédier. Apres une semaine passée dans cet hôtel, nous quittons les chambres en laissant les bagages en bagagerie. Notre train est a16h....malgré notre demande impossible d'accéder à un espace confortable pour attendre. REFUS ...quel manque d'à propos commercial. Je déconseille. ..

Très mauvaise expérience avec cet hôtel Nous faisons une réservation pour la nuit du 2 février , puis, quelques jours plus tard, nous décidons de rajouter une nuit car nous arriverons plutôt que prévu. La modification par téléphone n’étant pas possible, ( information donnée par notre interlocutrice à la réception ) nous avons donc annulé notre réservation initiale pour la remplacer par cette nouvelle réservation. À notre arrivée, on nous a informé que notre compte a été débité du montant de la première nuit ! La réception nous a gentiment accueillie, mais la personne « responsable » n’a pas souhaité nous rencontrer, au prétexte qu’il fallait bien lire les conditions générales et qu’aucun remboursement n’était possible ! Évitez IHG ou faites très attention : le client n’est pas roi !!! 14/02/2025 : nous remercions la direction pour la réponse apportée à ce « mal attendu » et le remboursement du trop payé. Bravo et merci pour la qualité de l’accueil des réceptionnistes.

Séjour du 8 au 9 Février Hôtel idéalement situé au cœur de Reims avec parking attenant Chambre premium spacieuse et au calme , très bien équipée et très propre , literie confortable et bonne insonorisation un seul point négatif : pas de bouteille d'eau à disposition . Salle du petit déjeuner au 7 -ème étage spacieuse avec vue sur la ville , petit déjeuner copieux et régulièrement rechargé, une gamme étoffée de mets salés et sucrés , dommage toutefois que le pain ne soit pas frais mais précuit . L'accueil réception et au service du petit déjeuner impeccable . Je recommande cet hôtel et y reviendrais sûrement.

Accueil agréable, bon emplacement en centre ville, hôtel propre, restaurant au top avec un personnel très sympathique. Par contre, un seul ascenseur pour tout l'hôtel pour se rendre au 7eme étage entraîne une longue attente, et avoir la chambre en dessous des cuisines n'est pas super pour le bruit et les odeurs

Un séjour parfait, bravo à toute l’équipe ! J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli avec un sourire et une grande attention. La chambre où j’ai séjourné pendant deux jours était impeccable : propre, bien soignée et vraiment confortable. Le petit-déjeuner était également très agréable, avec une belle sélection de produits pour bien commencer la journée. Je n’ai absolument rien à redire, tout était parfait. Bravo pour votre professionnalisme et merci pour cette belle expérience. Je reviendrai avec plaisir !

Accueil nul. La réception pas aimable. Chambre 311 sans fenêtre à niveau d'homme. On a l'impression d'être dans un placard. A 170euros la nuit on se fout de nous.

Venue en famille (avec un bébé) nous avons été très bien reçus. Le lit parapluie était installé dans la chambre. Bon petit-déjeuner et emplacement parfait. Petits bémols : l’évier de la salle de bain était un peu bouché et s’écoulait très lentement et du bruit de 22h à 23h lors du rangement du restaurant juste au dessus (on était au 6e étage). Mais rien qui n’a entaché notre séjour.