Une catastrophe. Un chauffage en panne dans une première chambre (c’était cet hiver 5 degrés dehors), et de même dans une deuxième pour un changement de chambre effectué à minuit…. Et c’est sans compter la soufflerie qui se met en route automatiquement dans la nuit. L’hôtel un lieu de confort et deconnexion ? Une gestion clientèle lamentable, qui refusait de reconnaître le ou plutôt les problèmes techniques. Et j’attends toujours le remboursement de ma chambre depuis décembre 2024. Mes parents habitant à Tours, je m’y rends souvent mais plus chez vous, c’est certain.

Il est 00h15 et nous sommes dans le couloir à attendre que la très gentille réceptionniste de nuit nous trouve une chambre où il ne fait pas 25 degrés avec la Clim en panne dans tout l’hôtel et sans fenêtre ouvrable pour avoir de l’air en plus avec ce système de baies vitrées sans ouvertures dans les chambres ! C’est juste honteux !!!! J’ai un problème de santé et la chaleur entraîne des aggravations de symptômes . La pauvre réceptionniste fait les frais de la gestion de révision de climatisation extrêmement tardive ! Notre fille est étudiante à Tours , nous venons la voir très souvent et nous pensions avoir trouvé un hôtel de qualité à côté de son studio ,nous sommes extrêmement déçus !!!

Accueil minimaliste. Moquette usée et décolée à certains endroits dans les communs... Chambre très petite, décoration digne d'un 2*, dressing minuscule, pas de quoi dans la salle de bain pour faire sécher deux serviettes. Lit moyennement confortable avec un surmatelas atrocement mou et les vitres vue sur la Loire extrêmement sales de l'extérieur avec un festival de fientes d'oiseaux sur les paroies. Tant pis pour la vue bucolique sur la Loire... En revanche chambre et salle de bain très propres. Le petit déjeuner est pénible et ce pendant les 3 jours... Toujours à attendre, soit les cuillères, soit l'omelette, soit le pain, soit la confiture etc....et quand il y a du jambon, il est juste...pas bon... un goût de premier prix... Les jus de fruits sont exceptionnellement immondes, c'est à la limite de l'eau aromatisée. Et Globalement peu de choix... Bon, il reste l'emplacement qui est parfait. 4 étoiles ?.....

Très bel hôtel. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est très varié. L'hôtel est moderne et ils acceptent les animaux avec un supplément de 20 euros. Points négatifs les fenêtres ne s'ouvrent pas donc impossible d'aérer. Et le lit est trop mou mais difficile de contenter tout le monde pour les matelas. Je recommande quand même vivement l'hôtel.

EXPÉRIENCE PAS A LA HAUTEUR DE L'EMBALLAGE L'emplacement est OK, l'hôtel et les chambres sont bien équipés et modernes. Plusieurs points ont posé problème : 1. Insonorisation très mauvaise de notre chambre : nous avons été reveillés à 8h dimanche matin par le bruit fort des douches prises par les voisins. 2. Rupture de presque tous les produits au petit-déjeuner le 2ème jour alors que le premier jour s'était bien passé. 3. Pression insuffisante de l'eau dans la douche Dommage, la prochaine fois nous irons ailleurs.

Chambre ultra confort. Très propre, calme, très bonne literie. L'emplacement est super. Une machine à café serait la bienvenue. Mais le petit déjeuner est offert, alors ça compense largement. Le buffet du petit déjeuner est un peu à l'étroit. Très peu de choix de thé et de céréales.

Hotel vraiment merveilleux. Très bon emplacement devant la Loire, le petit-déjeuner au top avec un très grand choix, personnel accueillant, belle chambre. Je recommande

« Réservation pour St Valentin et 17 ans de vie commune » voilà le message fait lors de la réservation mais aucune attention bien au contraire. Quelle erreur d’avoir réservée dans cet hôtel - un week end romantique gâché ! La chambre ressemble à une grotte tellement la luminosité est très basse malgré le soleil extérieur - vue sur un mur obligé d’allumer les lumières même pendant la journée. La chambre 108 est collée à l’escalier et l’ascenseur donc autant vous dire qu’on entendait tout ! Insonorisation inexistante. L’espace entre le lit et la télévision est juste pour qu’on puisse passer. Petit déjeuner catastrophique samedi. Arrivés à 9H50 l’apocalypse ! Plus de couverts, plus d’assiettes, plus de verre, plus de viennoiseries. Les œufs brouillés sont en paquets comme si sorti de leur contenant et poses en l’état. Aucun charme la dame ouvre ses paquets d’Harris devant nous pour remplir les plateaux et ramène deux fois une dizaine de viennoiseries plutôt que de revenir avec un beau panier bien plein. Les viennoiseries n’ont aucune saveur et on a un aspect trop cuit ou de la veille. Les jus sont très coupés à l’eau sans aucune saveur gustative. J’entendais les autres clients autour de moi se plaindre de ce chaos de pdj et trouver ça inadmissible. Le seul point positif est la femme de ménage que nous avons rencontré dans le couloir très gentille et professionnelle qui prend quelques instants pour vous parler. Personnellement et professionnelle de ce secteur, je suis extrêmement déçue de ce séjour qui sera le premier et dernier dans cet établissement.

Dommage que le service du petit déjeuner ne soit pas garanti jusqu'à l'heure indiquée. Tout n'est pas réalimenté même 40 min avant la fin du service. C'était le seul bémol.

Dommage de prendre une chambre avec vue et d'avoir des motifs sur les vitres qui empêchent de voir la fameuse vue...Très déçu de la télé : impossible de mettre du streaming dessus (YouTube, Netflix, canal...) ou de caster un appareil. Sinon la chambre est très bien juste les joints de douches sont sales dans les coins.