Première grande déception après dix années de fidélité au Grand Filippo et des dizaines de nuits passées là bas... La chambre que j'ai occupé la nuit dernière était très petite et loin d'être rénovée / chaleureuse. Il y avait malheureusement une odeur persistante de canalisations / d'humidité, le ménage était peu pointilleux (poussières, joints de carrelage négligés, toiles d'araignée et même une punaise morte oubliée dans la salle de bains...). Le parquet a vécu ses meilleures années, l'état des sols en mosaïque dans la salle de bains était passable. Cerise sur le gâteau, il faisait un froid de canard dans la chambre, le chauffage portatif / d'appoint n'a que pu faire le stricte minimum, la literie semble être en bout de course et les rideaux étaient tâchés... Je note en revanche un gros point positif pour l'emplacement, proche de tout, pour le réceptionniste de nuit, qui lui est aussi au top et le petit-déjeuner qui lui est très correct aussi. Tout le reste est à revoir et toutes les chambres devraient pouvoir proposer un même standing. La plaque à côté du portail qui porte sur la classification 4* par Atout France de l'hôtel date de 2016, et n'est donc plus valable, je ne l'ai découvert que maintenant... mais cela semble expliquer certaines évolutions. Quand au SPA avec une luxueuse piscine, un jaccuzi, etv dont le personnel parlait depuis 2022, il n'y en a plus aucunes nouvelles...

Les chambres sont vraiment vieilles et à revoir… Le petit déjeuner est correct, et le service et sympa 😊 L’emplacement est au top par contre. En ce qui concerne le personnel, rien à dire, souriant, polis, serviable etc

Nous avons passé une nuit après une réservation sur le site de l'hôtel et avons pu bénéficier d'une suite toute à fait agréable: suite spacieuse, très propre, personnel au top, petit déjeuner très bon en mode self-buffet à volonté, et à notre grande satisfaction l'hôtel accepte les chiens. Hôtel très bien situé et au calme. Nous reviendrons, merci au personnel pour son accueil très aimable et serviable. Nous n'avons pas constaté d'odeur désagréable, le problème signalé dans certains commentaires a sans doute été résolu et nous le découvrons avec surprise. Très honnêtement, nous ne voyons pas ce que nous pourrions reprocher à cet hôtel. Comparé à d'autres 4 étoiles que nous avons fréquentés, le Filippo tient la comparaison!

Nous venons de passer 2 nuits dans cet Hôtel annoncé 4*, mais sérieusement, maximum 3* et encore. Soyons clair, cet Hôtel est resté dans son jus, mais propre (si l'on fait abstraction de l'odeur au rez) et même si le personnel est très sympathique, pour mériter 4* une seule personne au petit-déjeuner n'est de loin pas suffisant (on ne débarrase pas les tables, elle s'occupe en même-temps de la réception). Sans oublier que cet Hôtel est une vrais passoire énergétique ! En fait, le prix est bien trop élevé !

Emplacement idéal chambre confortable très bonne literie et tres propre, petit déjeuner copieux que dire de plus a part a bientôt

Joli chambre, grande salle de bain. Personnelle de la réception sympathique. Plusieurs choix de boissons pour le petit dejeuner, muesli, différentes sorte de pain, quelque yogourt au choix, fruit, charcuterie et fromages

Belle Hôtel situé en plein centre de Niederbronn-les-Bains. Problème d'odeur de canalisation dans les chambres , c'est très désagréable. Sinon rien à signaler c'est propre ! le petit déjeuner est comprit dans le prix de la chambre et est à la hauteur des attentes. Nous reviendront.

C'était un cadeau d'une smartbox à 200€ la nuit, le repas et le petit déjeuner. Lors de l'arrivée à la réception, tout est magnifiquement décoré et le personnel est très accueillant. Puis, installation dans la chambre, dans une chambre double et biensûr la chambre des enfants, toute petite, décoration datée, salle de bains froide, traces nombreuses de moisissures. Une chaleur insupportable, avec en "consolation" un mini ventilateur sur pied. Direction le restaurant, qui est 1km de l'hôtel, un Winstub typique alsacien, avec une cuisine gourmande, l'un des points positifs de cette soirée. Après cette note positive, installation dans le lit, nous pensons rêver : une literie où les ressorts font tellement mal, que nous avons passé la pire nuit de notre vie. En se levant, le dos cassé, Direction le petit déjeuner, mais quelle honte : viennoiseries industrielles réchauffés, confiture bonne maman, salade de fruits en boîte, charcuterie premier prix, crêpes de supermarché. Nous avons fait de nombreux hôtel 4 étoiles, mais nous n'avons jamais été autant déçus. Des non classés, des 2 ou 3 étoiles, étaient mieux. Vraiment, nous ne sommes pas dans la critique, nous essayons toujours de trouver le positif, mais là, c'était chaotique. Très décevant.

Une chambre lumineuse, Mais avec une odeur de moisissures qui vous prend à la gorge dès que vous ouvrez la porte. Nous sommes répartis dans l’heure. En perdant tout le prix de la réservation. Un choix coûteux, mais en accord avec notre choix d’hygiène incompatible avec cet hôtel qui affiche pourtant 4 étoiles? A EVITER ABSOLUMENT.

Quand vous franchissez les portes d'un hôtel 4 étoiles, vous êtes forcément décu par la bouilloire (alors que tout hôtel qui se réclame de ce standing propose une machine à café), le manque d'une bouteille d'eau dans la chambre, un café instantané vraiment pas bon au petit déjeuner qui au demeurant est tout juste correct, une chambre avec une salle de bain sérieusement datée et un balcon avec une rambarde rouillée... Bref, nous nous en tiendrons à cet unique séjour car mis à part pour l'emplacement, cet hôtel ne vaut pas le détour. Seule chose positive, il faut quand même le signaler, la propreté est irréprochable.