Staff sympathique et en empathie avec les problèmes mêmes personnels en essayant d'aider au dela du mieux, merci à eux, merci Jerome.

Pire hôtel de ma vie, n'y allez surtout pas, fuyez. Y'a littéralement un asticot sur le mur de la cuisine. Les vaisselles ne sont pas propre (les fonds des verres), des tâches sur le mur de partout, pas à l'écoute d'une demande (m'envoie qu'un msg automatique), personne pour vous sauver en cas de problème entre 10h30 et 16h30, sa pue la cigarette, y'a peu de luminosité voir pas, l'appart est sale, les coins sont sales et par pitié y'a aucun chauffage (même si ils vous répéteront qu'il s'active quand il fera en dessous de 20d-> faux, c'est jamais le cas). sans parler de la fenêtre mal isolée du froid et j'en passe. En bref -> Passez votre chemin

Compliqué à noter ce lieux car beaucoup de mauvaises choses sont liées au non-respect des autres locataires. Des gens qui parlent fort et qui fument dans les couloirs.chambres.Qui dégrade les locaux.Étant ancienne gérante d'un hôtel je sais à quel point c'est difficile de rattraper les mauvais comportement et dégradation engendrer par de mauvaises personnes. Mais ça ce fait.Pour résumer le séjour, nous sommes en couple et un toutou,on l'a jamais caché en même temps gros chien de 30kg on ne passe pas inaperçu, on ne nous à rien demandé € au début pour la chienne, et au bout de 6 jours (reste encore 8 jours de séjour) on nous demande 5€ par jour pour la chienne, alors que le jour de notre arrivée on ne nous a rien demandé sauf une caution de 10€ pour le badge du garage et nous n'avons eu aucun reçu de cette caution... il voulait même qu'on paie en espèces!Le parking coûte quand même 9€ par jour!On n'a quasiment pas le choix de louer car dans cette ville pas du tout avenante..Délinquance..plaques volées..Voitures vandalisées sur les parkings..et aucune place de parking sur les bords de trottoirs et devant la résidence, on est là pour le travail et nous avons un camion de chantier heureusement il fait moins de 2m. de haut on a pu être dans le parking de la résidence mais ça passe juste.Par ailleurs nous sommes au 4eme étage, je précise car des gens ce sont plein qu'il fait froid dans leurs chambre alors que nous dans la nôtre on a plutôt chaud (je n'ai pas de thermomètre mais je pense qu'il fait entre 23 et 25 dans la chambre), on trouve qu'il fait chaud on ouvre souvent la fenêtre. C'est certain que chaque personne est différente pour le ressenti de la chaleur. L'arrivée dans la chambre j'ai été choquée par le manque de rénovation banale et le manque de ménage... Toutes les plaintes au sol sont cassées et mises là comme ça... Sans réparation, il y a très peu d'éclairage ! On y voit rien ... Et je pense que c'est leurs techniques pour ne pas voir que le ménage est fait à la va vite... Moi qui suis femme de ménage et ancienne gérante d'hôtel je ne pourrais pas loué une chambre comme ça. Les anciens locataires devaient être parano aussi ... Ils ont bouchés TOUS les trous de la chambre : prises électriques, prise ethernet, voyant de télé et les ouvertures sous la télé, capteur pour le chauffage centralisé, bref les gens sont bizarres mais les femmes de ménage ou le patron devraient vérifier ces logements après le départ des clients. Les anciens clients ont fait ''vite fait la vaisselle'' reste de nourriture dans les assiettes... Et sur l'épluche légumes. Les verres étaient pas très propres... pourtant une éponge et du produit vaisselle nous étaient offerts. La poussière dans les appliques lumineuses m'a choqué ! La chance de notre chambre : pas de mauvaises odeurs et peu d'insectes (un tout petit peu de mini fourmis) mais vraiment pas du tout gênant par rapport à des commentaires que j'ai pu lire. Du côté du lit : le protège matelas n'avait pas été changé.Le drap et housse de couette sont propres ainsi que les serviettes de bains et le torchon. Les draps, serviettes de bain et torchons sont changés une fois par semaine ainsi qu'un ajout de sacs poubelles et de papier toilette et je pense de produits vaisselle et éponge s'il n'y en a plus. (😨Mais le ménage n'est pas fait ni a la salle de bain ni les sols ! Pour le prix je trouve ça vraiment limite... 95€/jours ... Plus 9€ de parking... Plus 5€/jours pour le chien ... Le prix est abusif ! L'agencement de l'appartement est bien et il y a le nécessaire pour pouvoir y passer un séjour sans trop de manque de confort. Dans notre appartement on avait beaucoup de cintres, deux assiettes, deux assiettes à dessert, deux verres, deux bols, deux couverts de chaque, des ustensiles de cuisine, dommage il manque un fouet de cuisine, sinon la base y est ! Il y a même 3 décapsuleur/tir bouchon. Autre point positif le lit : confortable, grand je pense que c'est un 180x200.L'eau chaude est instantanée dans notre chambre c'est vraiment agréable, et l'eau est de l'eau adoucie. Un mot déçue.

Des qu'on a ouvert la porte ça sentait grave la cigarette et l'humidité. Manque d'hygiène y avait des toiles d'araignée et des petites insectes; le frigo a fuit du coup y avait une grande flaque d'eau à l'entrée j'ai du la nettoyer moi même. Il faisait très chaud heureusement y avait deux ventilateurs. Point positif le monsieur à l'accueil est sympa. Pour moi cette résidence ne mérite pas 3 étoiles.

Horrible ! Sale, inconfortable, mauvaises odeurs, bruyant, strict minimum, insectes… Et pour ceux à qui ça parle, très mauvaises énergies. Je ne sais même pas comment on peut leur accorder 3 étoiles ?!

Mon conjoint et moi y sommes venus séjourné 1 semaine. Endroit et chambre immonde, je n'ai pas d'autres mots. La première chambre dans laquelle nous avons été : truffé de cafard ( sûrement à cause des restaurants juste en dessous ), nous avons donc demandé à changer de chambre. L'autre chambre sans insectes dieux merci mais très sale et mal entretenue. Du moisi de partout, des traces sur les murs, le ménage était inexistant, vraiment décevant. Ca se voit qu'ils essaient de faire des économies sur leurs logements : toutes petites lumières, 2 pauvres échantillons de gel douche, pas de tapis de douche, juste 2 serviettes, 1 seul papier toilette, rien dans la petite cuisine, pas de savon pour les mains. De plus, aucune insonorisation entre les appartements ( on entend le lits grincer des voisins...) Voilà, les chambres ne sont pas entretenues et sales. Seuls points positifs : l'accueil de la dame brune, le grand lit, l'eau chaude et la proximité au tramway.

Je vais aller droit au but : le Geneva Residence est A FUIR DE TOUTE URGENCE. D’abord, une fois arrivé sur place, il vous faudra vous armer de patience pour comprendre où est située l’entrée, pas accessible directement en voiture et difficilement repérable même à pied. Ajoutez à cela 15-20min pour chercher une place dans une ville relativement peuplée et avec le parking le plus proche en zone bleue à plus de 200 mètres (un parking privé à 9€ était manifestement en option, mais on ne nous l’a pas indiqué ni même évoqué à notre arrivée). A notre entrée dans l’hôtel, nous avons été accueilli par un réceptionniste pouvant sembler aimable aux premiers abords, mais à qui il ne faudra pas trop en demander car il se montrera rapidement désagréable et absolument pas conciliant, même en le sollicitant à peu de reprises. Notamment, un exemple parmi tant d’autres, est lorsque nous nous sommes retrouvés coincés dans l’unique ascenseur de l’hôtel, et que ce dernier nous a répondu, agacé, “c’est normal, l’ascenseur est comme ça, il faut attendre un peu ou bien forcer avec les mains pour l’ouvrir”. Sans commentaire. Et naturellement, lorsque nous avons essayé de lui demander un remboursement, après avoir dû écourter le séjour, il n’a rien voulu savoir, et ce peu importe les circonstances. En ce qui concerne l'hôtel en lui-même : ne vous fiez surtout pas aux photos que vous verrez sur Internet ou au côté “rustique” que peut avoir l’hôtel de l’extérieur, puisque la plupart de ces photos sont tout bonnement fausses ou au mieux embellies. Seule la photo de l’extérieur est relativement fidèle à la réalité, mais ce qui se trouve aux alentours et à l'intérieur ne vous fera pas rêver. A l’intérieur, les coussins datent de l’avant-guerre tant ils sont jaunis, la douche (baignoire en réalité) est en piteux état, la propreté des verres mis à disposition est douteux au possible, et pour couronner le tout la chambre est bien loin de sentir la rose. On notera tout de même que la chambre est bien équipée avec micro ondes, plaque de cuisson, frigo, que nous n’avons malheureusement pas eu la chance d’expérimenter. En bref, le seul point positif, s’il fallait en donner un, serait qu’il est à une poignée de minutes de la ville de Genève et de la frontière suisse. Pour le reste, si vous pouvez vous abstenir de réserver dans cet hôtel, faites le à tout prix.

A FUIR insectes/odeurs/saleté/ménage minimum voire inexistant. Piqués par des punaises de lit et autres insectes en plein sommeil, nous avons dû changer de chambre en pleine nuit. Dans la 2e : odeur pestilentielle, insectes morts au sol et rebords des fenêtres (mouches/araignées), toile avec énorme araignée sous le lit au niveau de la tête. Plaques de cuisson collantes, poussière sur les meubles et sol, trous de cigarette dans l'alaise du lit, matelas en mousse effrité, housse déchirée tachée par diverses substances, insectes vivants dans la lampe du plafond... NOUS avons dû faire le ménage de la 2e chambre (avec juste balai, pelle, éponge à dispo) en pleine nuit ! Au matin le concierge a demandé à l'équipe ménage de la nettoyer. À notre retour, c'était dans le même état, révoltant, seule la literie avait été changée (à notre demande car la cheffe d'équipe de ménage rechignait, nous avons dû insister sur le fait que la literie sentait) et les serviettes. Nuits très courtes, séjour gâché.

Un super duo de réceptionnistes, professionnels et très accueillants. Séjour de 4 nuits dans un appartement rénové de catégorie supérieure (très propre).Literie parfaite, kitchenette bien équipée avec toute la vaisselle, les ustensiles, couverts, éponge, torchons, produit vaisselle. Emplacement idéal, au pied de la douane de Moillesulaz avec le tram direct pour Genève. Très satisfaite de mon séjour !

A FUIR !! Endroit dégueulasse ! Nous devions y séjourner 4 nuits mais nous sommes partis au bout de la 2ème nuit ! L'endroit est vraiment très très sale ! Le ménage n'a jamais été fait ! Nous avons retrouvés des traces dégueulasses sur le canapé et sur les matelas. Je n'ai jamais rien vu d'aussi dégoûtant. Les gérants ne sont pas optimistes sur l'état des chambres ! Pour eux c'était nickel ! Tout était vraiment très très sale ! La terrasse n'est pas entrenue nous y avons même retrouvé des mégots de cigarettes écrasés. Je ne recommande pas du tout cet endroit Miteux !