Il a tout ce qu'il faut pour le prix. 2,9 étoiles les gens sont rudes ... Le service a été très arrangeant avec nous (petit dej offert), les chambres sont basiques mais on y dort super bien. Et l'emplacement est juste en face du tram . Donc plus de positivité dans ce monde svp 🙏

Je déconseille fortement cet appart’hôtel ! À notre arrivée, première mauvaise surprise : on nous attribue un logement qui ne correspond pas du tout à notre réservation. Nous redescendons poliment demander un changement, qui est accepté. Mais une fois dans le nouvel appartement… une catastrophe : une odeur insupportable, des WC sales, des poils dans la baignoire, des meubles délabrés, rien à voir avec les photos du site. Face à l’état du logement, nous demandons à annuler notre séjour. La réceptionniste accepte et nous confirme qu’un remboursement sera fait. Quelques jours plus tard, nous apprenons avec stupéfaction que la direction refuse de nous rembourser sous prétexte que nous aurions été “désagréables”… totalement faux et injustifié. Travaillant moi-même en hôtellerie, je sais à quel point le respect est important. Service client injoignable, aucune solution proposée. Honnêtement, je laisse rarement d’avis négatifs, mais là c’est un vrai manque de professionnalisme. Passez votre chemin, il y a largement mieux ailleurs.

À fuir absolument. Cet “hôtel” est une véritable honte, il ne devrait plus exister. Nous avons visité un premier appartement où l’odeur était nauséabonde, on nous a proposé un second appartement : odeurs infectes, poils dans la baignoire, rouille au sol… un vrai cauchemar hygiénique. Ce n’est pas un hébergement, c’est un sketch. On a logiquement refusé d’y rester, et un remboursement avait été promis avec preuve écrite. Nous en avons JAMAIS vu la couleur. Quand en plus de la saleté, on se permet de voler les gens, ça en dit long sur la gestion de l’établissement et le professionnalisme. Les parties communes ? Aussi répugnantes que les chambres : couloirs crasseux, ascenseurs dégoûtants, parking qui sert de déchèterie. Bref, un endroit à bannir, sauf si vous aimez les mauvaises surprises, le manque de professionnalisme, l’irrespect et la crasse.

Un séjour particulièrement agréable, une équipe au top (mis à part une réceptionniste aigrie, intrusive, malpolie, arrogante et cette liste n'est pas exhaustive, ainsi que la responsable de la réception mais c'est son dernier jour demain), très bien situé. Mais faites attention si vous êtes en famille et que vous chercher le calme c'est pas la best place to be, entre ado et ballons dans la nuit, entre le trafic routier, entre travailleuses pro et la musique très forte. Mais ça c'était moi et je m'en vais aujourdhui donc plus personne ne sera embêté par les décibels. Ah et aussi pour les gens qui sont victimes de v*0l, agression verbale ou sexuelle, faites aussi attention quand même, car j'ai vu les deux membres précitées ne rien faire face à l'agresseur quand il était en face de la victime. Au contraire elles ont priées la victime de quitter les lieux, entre diverses paroles déplacées, élevage de voix et manque de respect. Sinon, belle vue depuis les étages supérieurs face à la montagne et des levers/couchers de soleil incroyable :)

Nous sommes arrivés de nuit, après un long voyage. Deux chambres n'ont pas été nettoyées, la clé ne fonctionnait pas pour la troisième. 6 personnes se sont retrouvées sans abri pendant la nuit en raison du manque de personnel à l’hôtel

Séjour en décembre 2024 dans une chambre du 2 eme etage. Bien que le ménage soit correctement fait et la cuisine et les sanitaires propres, mon séjour a été désagréable en raison d’une moquette dans un état lamentable donnant réellement l’impression d’avoir été récupérée dans une décharge. Et je n’exagère en rien. Je n’ai jamais osé marcher pieds nus…

Chambre sale, moquette pleine de tache et tres sale, porte détériore par des coup de point, moisissure dans la sale de bain, trou dans les murs. Et pout clore notre super séjour dans la chambre 217 du 10 au 12 janvier pas d eau chaude dans la douche et le lavabo. Nous avons contacter par mail appart city pour un éventuelle de dédommagement, nous sommes le 22 janvier et ils ne daignent pas répondre. Cela n est vraiment pas sérieux, alors que nous devions réservé une chambre 3 fois par mois. Vraiment pas cool

Nous devions réserver sur Annecy mais l'algorithme nous a conduit sur Gaillard (plus proche d'Annecy) - nous allons le signaler à la Dgccrf - Nous avons payé et immédiatement après (moins de 2 h) nous nous sommes rendu compte de notre erreur. Nous avons demandé la remboursement et la réponse a été non, non et non ... alors qu'ils paient des milliers d'€ en publicité ! Quelle mentalité ! A fuir !

Bonjour Je laisse rarement des avis négatif mais la je doit vous avertir vous nouveaux ou future client les chambres sont vielle aucune modernité mais le pire c est l hygiène honnêtement la moquette est dans un états de crasse des taches une odeur camoufler avec du parfum ou produit de nettoyage la salle de bain taches d'humidité partout au plafond l eau coule de partout malgré le rideau les poubelles sont toute cassée le canapé lit du salon ne servirais pas de lit pour mon chien il est cassée et très sale Le seul point positif l emplacement 300 mètre de la frontière est ce que cela vaut 750 euros pour 6 nuits je doute fort mais les fille de l accueil sont agréable et souriante au moin sa rattrape un peut . Je pense qu'il faut revoir pour le rapport qualité prix soit faire des travaux soit revoir vos tarifs

Bien que l'emplacement de l'hôtel soit adapté pour visiter Genève, j'ai passé un mauvais séjour. L'hygiène des lieux est à désirer; il y a de la moisissure par endroits, les ustensiles et les accessoires de cuisine sont tachés (tellement qu'il serait plus sain de ne pas y toucher du tout) et certains murs sont fissurés. Le séchoir à cheveux chauffe au point de fondre le plastique, ce qui est un véritable danger à mon avis. Les portes de l'appartement grinçaient au moindre mouvement. Pour ce qui est du service, le personnel est plutôt agréable et serviable. Nous avons été bien accueillis. Cependant, l'ambiance générale était exécrable. Les autres clients étaient très bruyants. Cela n'aurait pas été un problème si l'isolation acoustique aurait été d'une qualité de base! Je pouvais entendre chaque pas dans les couloirs, chaque conversations et même rendu dans la chambre, je pouvais entendre le bruit du four à micro-ondes du voisin! Même un igloo isole mieux que Dieu seul sait ce qu'il y a dans les murs. Les fenêtres non plus ne nous protège guère des bruits de la rue en face: on pouvait presque deviner quel type de voiture passait devant l'établissement. En somme, je ne recommande absolument pas cette place pour séjourner.