Nous avions réservé à l’Europe Hôtel de Castres avec mon compagnon, mais l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, la première chambre qui nous a été attribuée n’avait tout simplement pas été nettoyée : lit défait, poubelles pleines, ménage manifestement non fait. On nous a ensuite changé de chambre, mais là encore, c’était loin d’être satisfaisant : beaucoup de poussière, pommeau de douche sale (avec, pour être très honnête, une crotte de nez dessus…), bain à remous en panne, télévision qui ne fonctionnait pas. Pour un établissement censé offrir un certain confort, c’était vraiment limite. Dans cette deuxième chambre, il n’y avait qu’une seule serviette pour deux. Mon compagnon a dû redescendre à la réception pour en demander une supplémentaire. Il y avait également un minibar/frigo dans la chambre, qui faisait un bruit sourd en continu, au point qu’on a dû le débrancher en pleine nuit pour réussir à dormir. Enfin, pour couronner le tout, au moment de rendre les clés le lendemain matin, le réceptionniste ne nous a même pas demandé si la nuit s’était bien passée – aucun mot, aucune attention. Nous avons eu le sentiment qu’on aurait été bien mieux chez nous – et sans avoir à payer pour ça. Dommage, car l’hôtel a pourtant du potentiel.

C'est un hôtel historique et renommée dans castres et très connue surtout pour le carnaval vénitien qui est programmé au mois de septembre je vous recommande d'y venir car il y à dû monde je vous le recommande vivement voilà.

Pour ma part c’est un sans fautes ! Propreté , décoration soignée, confort ! Un petit coin de paradis où l’on peut se vider la tête … la décoration est digne d’un décor de cinéma et surtout je tiens à souligner un point extrêmement important : je n’ai jamais vu durant mes nombreuses années de déplacement professionnel une équipe autant accueillante, chaleureuse et surtout attentionnée et à l’écoute de vos besoins . Je reviendrai c’est sur et certain et je recommande !! ⭐️ 🥇 bravo !

Pas 2 lots de serviettes de bain en arrivant dans une chambre, réservée, pour 2 personnes. Le plafond, d'époque, grince dangereusement quand la chambre du dessus est occupée. Service et amabilité moyens. Déco de la cour intérieure et situation géographique parfaites.

Très bon accueil avec conseil sur visite de la ville et les restaurants. Chambre très agréable et une superbe décoration de l’ensemble de l’hôtel. Chambre propre, calme et confortable. Très bon petit déjeuner, complet. La personne de l’accueil est très agréable et sympathique!

Hôtel très sympa Accueil très sympathique très agréable au top 👍👍 La chambre était impeccable mais il manque une bouteille d’eau !!! Ce n’est pas grand chose mais c’est super d’avoir à boire dans la chambre !🙏 La literie était super bien ! La Clim bien réglée a bonne température ! Un lit d’appoint était installé pour notre enfant et idem literie rien à dire 👍 Nous avons pris le petit déjeuner ! Pareil rien a dire quantité et qualité des produits au top !!! 👌 service aussi 👍 L’hôtel est bien situé en ville !! Facile de se garer ! Deco atypique 😉👍 Je recommande fortement cet endroit 👍👍

Hôtel charmant, accueil très agréable, chambre très bien équipée à la décoration soignée, literie confortable et situation idéale. Que demander de plus ? Rapport qualité prix imbattable.

Mais quelle belle expérience !! Qu'est ce qu'on se sent bien dans ce bel hôtel ! Toute l'équipe est hyper souriante, aux petits soins et, on ressent que les employés sont épanouis, ce qui est plutôt rare. La chambre, très spacieuse, était décorée avec beaucoup de goût. On a l'impression d'être reçus chez des amis qui adorent la déco. La cuisine est parfaite également. Merci pour cette belle soirée !

Merci beaucoup au personnel pour votre accueil ! La chambre était très bien, au calme. La literie très confortable. Bouilloire avec thé, café et même un café latté ! Hôtel très bien placé. La décoration est atypique, j’adore ! J’ai pu déposer mes bagages le matin, avant de prendre ma chambre le soir. Je n’ai pas pris de petit déjeuner mais il pouvait être sans gluten. Cela montre bien leur professionnalisme. Si je dois revenir à Castres cela sera évidement chez vous. Merci beaucoup !

Accueil très chaleureux, notre réservation correspondait à nos attentes (deux chambres mitoyennes), petit déjeuner copieux avec de bonnes viennoiseries. Chambres confortables et propres. Hôtel très bien situé plein centre avec une réduction sur le parking QPark qui permet de se garer sans problème.