Très déçue par ce séjour, dans un appartement "confort premium" dont les prestations ne sont pas du tout à la hauteur des prétentions et du tarif. Un logement pour 12 personnes avec une seule casserole et une petite poêle de 20 cm, un wifi qui ne fonctionne plus au delà de 2 téléphones connectés, du linge de toilette taché, des torchons brûlés, des lits doubles faits avec 2 petites couettes au lieu d'une grande. Que dire des 3 poubelles de tri en exposition dans le séjour avec la serpillère suspendue au mur, du lave linge situé dans le garage 2 étages en-dessous de l'appartement ? Quant à la configuration des chambres, c'est tout le contraire de chaleureux et authentique, pas étonnant qu'il n'y ait aucun plan fourni. Je n'avais pas compris que la taxe de séjour était à payer en supplément, après vérification c'était bien signalé sur le site mais dans l'onglet "services à la carte", comme si c'était optionnel et jamais mentionné durant les contacts. Le chalet manager fait de son mieux mais est totalement débordé, il ne vient par exemple pas changer une ampoule alors qu'il est logé sur place. Une grande déconvenue.

Tout était parfait. Catherine et Éric nous ont accueilli et sont à l'écoute, on peut les solliciter à chaque instant pour des demandes concernant notre location. Je recommande à 💯. J'espère que nous reviendrons

Rien à dire au top

Très beau chalet, très bien placé, mais ... la gestion et l'équipement ne sont pas dignes d'un logement classé 4 étoiles. À l'heure d'arrivée prévue (17h), le ménage n'était même pas commencé et a été bâclé; au dessus du canapé, un cadre manquant laisse apparaître 6 gros trous (laissé tel quel pendant 15 jours malgré réclamation); 5 ampoules sont grillées (fournies au compte-goutte et changées par nous-mêmes); une chambre sans linge ni cintres. La vaisselle est très insuffisante pour un chalet 12 places (10 fourchettes, et 12 pile pour les autres couverts, ni théière ni passoire ni couteau éplucheur, très peu de plats et trop petits, rien pour mixer une soupe, etc.). PAS D'ALESE sur les matelas et les oreillers. Dans ma chambre, matelas sale et taché, lavabo fendu. Dans les salles de bains, pas une étagère ni une patère. Une lunette de WC fendue. Wifi inutilisable dans les chambres, très faible dans le salon. Pas de séchoir à cheveux à notre arrivée (obtenu après réclamation); pas de table ni fer à repasser (pas obtenu). La "chalet manager" fait tout ce qu'elle peut, mais elle est là depuis quelques jours seulement, elle est débordée et n'a manifestement pas l'appui suffisant pour régler certains des problèmes signalés. En résumé : très beau chalet, mais défaut de gestion manifeste.

Super chalet, arrêtez vous là si vous passez par là.