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La résidence est très bien placée, hébergements confortables et bien tenus. Espace piscine, SPA parfaits. Le gros bémol, madame Emma chef réception n'assure pas le standing, les fautes d'orthographe sont peu élogieuses "Nous vous informons que la caution a bien été rendu après votre départ. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre résidence CGH Le Centaure et que : Le localisation de notre résidence vous a permis de profiter de la station et que vos enfants se soient bien amusé. Notre personnel a su vous accueillir et être disponible à la hauteur de vos attentes Vous avez pu profiter de notre espace piscine et spa et que vos enfants se soient bien amusés. Votre logement était à la hauteur de vos attentes et que nos services vous ont permis de passer de bons moment en famille. Votre avis est une grande récompense pour nos équipes, ce qui leur permet d’avoir une reconnaissance sur leur profession et de continuer leur travail pendant la saison avec bienveillance et motivation. Votre témoignage nous permet de faire évoluer la qualité de notre service et d’ assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes."
Super séjour, en tout point. Belle prestation je recommande vivement. Accueil, appartement, piscine, spa, hammam, piste a proximité. Tout simplement parfait. Nous reviendrons c'est sur 🤗.
Ce n'était pas notre premier séjour au Centaure, mais cette année a été un peu décevante, surtout pour une résidence désormais classée 5 étoiles. Plusieurs points nous ont laissé sur notre faim : un seul ascenseur en fonctionnement, une propreté de l'appartement et de la vaisselle loin d'être irréprochable, une baignoire et un lavabo bouchés, une porte de douche instable, ainsi que des équipements cassés comme l'étendoir et celui de la salle de bain. À cela s'ajoutent des draps non installés pour le canapé-lit et un wifi inexistant. Heureusement, le personnel a été réactif en débouchant les canalisations et en remplaçant l'étendoir par un modèle en bon état. Quant à l'accès "ski aux pieds", il s'avère plutôt adapté aux skieurs confirmés. Pour les débutants, les escaliers peuvent vite devenir un défi. Malgré tout, l'emplacement de la résidence et la magnifique vue sur le massif ont su compenser, en partie, ces désagréments. Cela a permis de rendre le séjour tout de même agréable.
Prestations qui ne sont malheureusement pas à la hauteur du prix pour une semaine de location à la plus haute saison. Un ascenseur sur deux fonctionnel. Piscine et jacuzzi à 21°C. Hammam condamné. Ustensiles et vaisselle manquants. Produit vaisselle bio et inefficace au possible... Personnel adorable qui fait ce qu'il peut pour adoucir ces irritants.
Nous n’avons pas dormi dans l’hôtel, mais nous avons passées un très bon moment au spa. Le massage sportif était très agréable grâce à Déborah, surtout après une semaine de ski. Les vestiaires ainsi que les douches sont impeccables. Du savon ainsi que des sèches cheveux sont aussi à la disposition. Merci beaucoup
Avis uniquement sur le SPA : la température des bains bouillonnants est à seulement 31degrés. 26 degrés samedi et dimanche puis 31 degrés à partir de lundi. Inutilisables car trop froid. La direction est au courant, les utilisateurs se plaignent mais la direction ne fait rien. Les 2 saunas, le Hammam et la piscine sont très bien. Dommage de gâcher cette belle expérience par ces bains bouillonnant qui n’en sont pas.
Expérience très positive au global. Nous avons apprécié : l' emplacement et l orientation au soleil, départ et retour skis aux pieds, le personnel jeune souriant et très sympathique (mention spéciale à Emma), les petits plus liés à l étoile supplémentaire (peignoirs serviettes et chaussons, kleenex, douceurs et basiques culinaires) et surtout la magnifique et très propre piscine, bien chaude, ainsi que hammam et sauna. Nous avons été déçus par : un ascenseur sur deux hors service, et surtout le ménage très insuffisant (baignoire et WC sales, poussière partout, hygiène ????). Nous espérons fortement une amélioration sur ce dernier point, car nous avons bien l intention de revenir !
Super séjour au CGH placé a côté des remontées et du centre station. Le duplex est bien équipé et moderne tout comme l'espace aquatique au top ! Merci à Nam pour son accueil et sa disponibilité ! Au plaisir ;)
Nous avons passé une semaine du 04 au 11 janvier. Et clairement une énorme déception vu le prix. La résidence ne mérite pas ses 4 étoiles . Sur les nombreux points qui n'allaient pas ,le menage est clairement le pire. Ménage fait très légèrement ( nous avons retrouvé des chaussons de piscine des précédents locataires, des chaussettes sur une chaise, un ongle ...) La chambre n'a vraiment pas été nettoyé correctement, obligé de refaire le ménage le samedi soir après notre arrivée. Pour continuer 2 ascenseurs en fonctionnement sur 4 mais ça n'inquiète personne. Le jacuzzi HS la moitié du jour et ensuite réparé mais très froid. Idem pour la piscine ,l'eau était froide. Escalier extérieur qui mène a la réception avec un éclairage HS, vu le peu de luminosité très dangereux. Pour tout ces désagrément,nous avons eut un soin au spa offert mais cela n'a pas permis de regretter notre réservation Je déconseille vraiment cette residence
Hôtel bien placé, séjour dans un duplex 8 personnes. L’appartement était spacieux et bien équipé. Le ménage était par contre très sommaire: poubelle des WC non vidée (nous avions donc les déchets des précédents occupants!), poussière un peu partout…De plus à notre arrivée, tout était chaotique: un ascenseur sur 2 qui fonctionne, appartement pas prêt à 17h (nous n’avons eu les clés qu’à 18h30), personnel de la réception aimable mais vraiment dépassé. Des familles entières attendait leur logement et aucun solution n’était proposée! Ensuite au niveau de la piscine, le jacuzzi en panne (eau froide puis ensuite complètement fermé!), eau de la piscine assez fraîche (était-elle à 28 degrés??). Sinon l’emplacement de la résidence est idéal, ski aux pieds et tous les commerces très proches.