Vivant à Cannes et régulièrement cliente, le Carton est pour moi un bel établissement… Mais quels changements !!! Si vous aimez l’expérience client unique, l’accueil et le service du LUXE, alors FUYEZ !! 1- Un Accueil bar de la plage : nul !!! Impression de déranger le serveur.. 2- Un achat dans la boutique : impossible, il est 17h30, tout est fermé, « la fille est partie, Allez à la conciergerie ! ». 3- Un renseignement à la conciergerie : pardon d’avoir dérangé le Groom… personnage odieux prenant le Client de haut… Alerte : Pour un 5 étoiles, il faudra revoir les critères de l’accueil. Nous devrions repartir avec un sourire et une envie de revenir..Hélas !! Tout s’est évanoui, Au plaisir de retrouver très prochainement un accueil et un savoir faire de qualité au Carlton !

Lorsque le raffinement, l'excellence du service et la perfection se conjuguent, la nouvelle année s'annonce enchantée. Des feux d'artifice à la soirée de réveillon, un grand merci au concierge pour ses précieux conseils qui éveillent notre désir de revenir.

Un lieu unique Un personnel au top Mention spéciale pour l hôtesse Olga qui nous a accueillis à la perfection Ont ne voudrais que des hôtesses aussi aimable et gentil qu elle ! Nous reviendrons avec grand plaisir

Séjour merveilleux au sein de cet établissement emblématique de la Croisette. Toutes les équipes sont aux petites soins avec un service irréprochable. Notre premier week-end avec notre fils d’un mois et demi et tout a été mis à disposition dans les moindres détails pour nous faciliter. Merci pour tout et tout particulièrement à Mme Levy Alice, responsable des relations clients, qui nous a reçu avec beaucoup d’attentions. Tous les codes du luxe sont réunis pour des moments de vies mémorables. Du cocktail au bar en passant par le Riviera ensuite pour le dîner, rien à redire. Nous reviendrons pour sûr !

Nous sommes de grands habitués du brunch c est un moment exceptionnel avec mon mari . Service au top ,le repas est juste extraordinaire. Nous sommes reçus comme des rois . Merci pour votre gentillesse.

Une expérience inoubliable au Carlton Cannes Séjourner au Carlton Cannes, c’est entrer dans un lieu chargé d’histoire et d’élégance, où le luxe et l’excellence se rencontrent dans un cadre idyllique face à la Méditerranée. J’ai eu le privilège d’y résider dans le cadre d’un événement professionnel et de vivre une expérience qui dépasse toutes les attentes. Une suite d’exception J’ai eu le plaisir de séjourner dans la suite 537, un écrin somptueux offrant une vue panoramique imprenable sur la mer. Dès l’entrée, on est immédiatement frappé par la décoration raffinée, qui allie harmonieusement le style Belle Époque à une modernité subtile. Le confort absolu, les équipements haut de gamme et la sérénité qui s’en dégagent font de cet espace un véritable havre de paix. Un service d’excellence, à l’image de son management . Si l’architecture iconique du Carlton Cannes en fait un palace à part, c’est avant tout son service exceptionnel qui le distingue. Chaque équipe, de la réception aux étages, incarne une bienveillance et une disponibilité rares, avec cette capacité à anticiper les moindres besoins des clients. Sous la direction de Pierre-Louis Renou, l’hôtel a su conserver son âme tout en s’inscrivant dans une modernité maîtrisée, où l’art du service atteint son apogée. L’excellence n’y est pas un simple standard, mais une véritable signature. Un petit-déjeuner d’exception et une gastronomie raffinée Le petit-déjeuner du Carlton est une expérience en soi. Une sélection de produits d’une qualité irréprochable, des saveurs exquises, un service attentionné… Chaque matin, c’est un festin qui éveille les sens. Pour un déjeuner sous le soleil de la Côte d’Azur, le restaurant Riviera est une adresse incontournable. Entre finesse des plats, fraîcheur des produits et cadre enchanteur, il offre un excellent rapport qualité-prix, faisant honneur à la gastronomie méditerranéenne. Le service des étages, une perfection absolue Un immense bravo au service des étages, dont le professionnalisme et la discrétion sont remarquables. Chaque détail est pensé avec soin, garantissant un confort optimal et un bien-être absolu. 20/20 sans hésitation ! Un séjour gravé dans la mémoire Le Carlton Cannes n’est pas seulement un hôtel, c’est une véritable institution, un lieu où l’hospitalité prend tout son sens. Grâce au talent et l’engagement sans faille de ses équipes, il continue d’écrire son histoire avec brio. Un immense merci pour cette expérience unique, qui place le Carlton parmi les plus belles adresses de la Côte d’Azur et du monde.

2 nuits passées dans ce superbe établissement dans le cadre d’un congrès professionnel. Je n’y serais sûrement jamais venu sinon… Mais quel accueil parfait de la part de l’ensemble du personnel qui ne fait pas de distinction. Toujours aux petits soins, serviables et bienveillants. Les chambres sont super bien équipées. La literie est de très bonne qualité. La propreté est irréprochable et le sens du détail à la française est respecté. Petit-déjeuner copieux et varié. Je n’aurais sûrement jamais les moyens d’y retourner mais pour ceux qui les ont, n’hésitez pas une seconde!

Nous étions de passage afin de pouvoir nous désaltérer et effectuer une réservation dans le restaurant pour le lendemain. Après avoir reçu la carte des boissons nous avons attendu plus de 20 minutes en réclamant à 2 reprises une personne du service pour prendre notre commande. 2 autres couples sont arrivés après nous on était servi dans la foulée avec un soin tout particulier, je pense que nous ne « sentions » pas assez l’argent pour avoir droit à une attention de la part du responsable du service . Mes parents y étaient venus en avril en nous indiquant y avoir bien mangé avec un accueil moyen et un froid de canard dans le restaurant, nous voulions nous faire notre propre avis, malheureusement pour nous... Nous ne sommes peut être pas résidents de l’hôtel mais nous avons autant de valeur que les autres. Si mes parents souhaitent y retourner mon mari et moi n’y mettrons plus les pieds.

L'accueil au Carlton à Cannes a été absolument parfait. Le personnel, très gentil, a su faire preuve d'une attention particulière et d'une grande courtoisie tout au long de notre visite. La décoration, élégante et raffinée, avec une superbe décoration de Noël, créait une atmosphère chaleureuse et invitante, parfaitement en harmonie avec l'ensemble du lieu. La patinoire, quant à elle, apportait une touche féerique, renforçant le côté chaleureux et accueillant de l'endroit. Un cadre parfait pour un moment de détente et de plaisir. Une expérience que je recommande vivement.

Une expérience délicieuse dans un Palace refait à neuf et paré aux couleurs de Noël. Une adresse comme il en existe peu, chargée d'histoire et modernisée avec goût tout en conservant ses références au passé. Très bonne table et personnel aux petits soins. Tout a été parfait. Merci aux équipes pour cette belle parenthèse.