Service c’est de l’anarque total 100€ débit dire caution prendre l’argent des client sans rien dire à personne le service de matin une dame avec son enfant pas chaleureux aller aux hôtel à serris ou chessy ou torcy Kyriad hôtel proche de la gare rer a tout compris sauf chez campanile du vol total j’ai jamais vue ça même à Paris ou à Charles de gaulles tout comprit et taxe sauf chez campanile 🧐🧐🧐 . Aller aussi à bussy saint Georges peut être plus aimable .

Ne pas venir ici personnel pas sérieux débit de 100€ pour sans prévenir arnaque total aller chez première classe vous serais mieux sérieux paiement tout compris alors que chez campanile pour tout règlement sur place faite attention ( arnaque total ) malgré que les chambre correct beaucoup de travaux depuis 1 ans pas finis depuis très brûlant la nuit. 🤨🤨 déçut déçue …

Plus d’une quinzaine de jours passer dans l’hôtel en 2025, pour le boulot, à chaque passage, une réception au top ! Pour la Restauration, les menus variés et l’accueil dans le restaurant, rien à dire on se régale ! Au bar, si vous êtes accueillis par Lyneda et Yoann (et même les autres), foncés ! La proximité avec le client, prime dans cet hôtel ! Et évidemment un grand merci à tous les autres, qui contribuent au bon déroulement de notre séjour !

Une honte absolue ! Si vous cherchez un endroit glauque, mal entretenu et où l’on vous accueille comme un chien dans un jeu de quilles, alors bienvenue au Campanile Marne-la-Vallée Torcy. Dès l’entrée, l’ambiance est donnée : un hôtel sombre, triste, qui sent presque l’abandon. Le personnel ? Aussi chaleureux qu’un iceberg. Aucun sourire, aucune amabilité, à croire qu’on les dérange en venant ici. Les chambres sont une catastrophe : vétustes, étroites et surtout MAL isolées. Autant dire que le chauffage ne sert à rien puisque tout part à travers les murs. La literie est un cauchemar, inconfortable au possible, et cerise sur le gâteau : une tache de SANG sur l’oreiller ! Une odeur désagréable flotte en permanence dans la pièce. Niveau bruit, c’est un enfer : entre la lingerie et le système de ventilation juste en dessous qui tourne toute la nuit et la porte qui claque et grince à côté, impossible de dormir. Pas de bouilloire non plus, donc si vous espériez un thé ou un café sans devoir affronter l’accueil lugubre, oubliez. Quant à la moquette, elle semble avoir vécu des jours bien meilleurs… il y a des décennies. La salle de bain ? Une blague. Mauvaise ventilation, une condensation énorme dès qu’on prend une douche, avec des gouttelettes qui tombent du plafond (super hygiénique…). La robinetterie est recouverte de calcaire, rouillée, et la poussière est omniprésente. Le petit-déjeuner à 15,90€ est une insulte. Peu de choix, qualité médiocre… autant aller acheter un croissant à la boulangerie du coin, ce sera moins cher et bien meilleur. Et pour finir, une taxe supplémentaire de plus de 15€ qui n’était pas indiquée lors de la réservation. Un vrai scandale. En résumé, un hôtel à fuir absolument ! Même si nous avons payé 120€ la nuit, le rapport qualité-prix est exécrable, un service inexistant et des conditions d’hygiène douteuses. Si seulement nous n’étions pas fatigués (arrivée à 23h00 après un superbe séjour à DisneyLand) nous aurions repris la route et serions rentrés directement chez nous afin d’éviter cette triste expérience. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs. Même un motel de passes proposerait de meilleures prestations et un accueil plus agréable 🤣.

Nous avons séjourné deux nuits (non consécutives) dans cet hôtel et, à deux reprises, nous avons eu des chambres présentant un problème de climatisation, celle-ci étant particulièrement bruyante. Compliqué d'éteindre en hiver pour couper le bruit mais ne pas avoir froid. Lors de notre première nuit, nous avons sollicité un changement de chambre, ce qui a été accepté. En revanche, lors de notre seconde nuit, arrivée tardive, nous étions fatigués et n'avons pas souhaité demander un nouveau changement. Concernant le petit-déjeuner, nous y sommes allés aux alentours de 8h30 et avons dû demander des fourchettes, car les pots étaient vides, tout comme les céréales et le jus d'orange... Si nous ne faisions pas de demande, rien n'était réapprovisionné au fur et à mesure. L'emplacement de l'hôtel est bien, mais d'autres aspects nécessitent une amélioration, notamment la vérification du bon fonctionnement des équipements avant d'attribuer une chambre.

J'ai passé 2 nuits dans le cadre d'une formation dans l'établissement. Très bon accueil, le personnel est avenant et souriant. La chambre est très propre. La cuisine du restaurant est bien également.

Arrivé mercredi soir tard dans la soirée très bien reçu. monsieur très gentil m’a accueilli et diriger vers ma chambre. Retour au standard on m’a vendu 2 boissons pour la nuit à très bas prix je trouve. Gros point sur l’accueil qui super et qui devient de plus en plus rare de nos jours.. c’est possible que si de retour un jour ici je revienne si besoin.

J'ai passé un excellent séjour au Campanile de Torcy. L'accueil a été chaleureux, et le personnel s'est montré très professionnel et attentif. La chambre était confortable, propre et bien équipée, parfaite pour se reposer après une journée bien remplie. Le buffet du petit-déjeuner était varié et de qualité, avec des options pour tous les goûts. La localisation est également un vrai plus, avec un accès facile à Disneyland Paris et à Paris même. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable et sans souci !

Accès aux chambres via l’extérieur et dont les photos en ligne ne sont pas conformes. La moquette est tachée, les poussières ne sont pas nettoyée et la salle de bain n’a pas subi de grand nettoyage depuis bien longtemps. L’usure ou l’ancienneté de l’équipement est normale en raison du tarif de la chambre, cependant l’hygiène ne doit pas dépendre du prix. Une simple vitre séparera votre chambre de l’extérieur, la où passent les autres voyageurs pour rejoindre leur chambre, ce qui est très bruyant jusque très tard. Et je ne suis pourtant pas sensible au bruit.

Séjour de 2 nuits, personnel accueillant et sympathique. Chambre un peu petite et vieillotte, froide dû à l'extérieur, lit pas très confortable, nous avons eu très mal au dos dès la première nuit, chambre très peu insonorisé, les claquements de porte et les meubles qui bougent, c'était très propre. Concernant le restaurant, un peu cher pour le peu de contenu proposé mais c'était bon quand même. Le personnel étaient vraiment super.