Prendre une annulation gratuite lors de la réservation et lors de l annulation. pour problème médicale . 4 jours avant la date limite d annulation et avé. Un message d excuses pour être correcte… J apprend que mon accompte de 180€ ne me sera pas remboursé !!! booking me dit que le remboursement est au bon vouloir de l hôtel … l hôtel ne répond même plus au bout du 2 eme mail du coup je recommende surtout pas !!!!

*Chambres ultra bruyantes : tram qui passe à côté toutes les 5 minutes fait au moins 80 décibel dans les chambres On entends les gens parler dehors du 5 ème étage même fenêtre fermée *odeur de cannabis quand je rentrais dans ma chambre impossible de savoir d'où ça venait *aucune place pour se garer donc il faut se garer sur parking public à 100 m *accueil à peine agréable

Bon hôtel, chambre propre, seul petit bémol sur l'espace petit déjeuners assez petit pour le nombre de chambres de l'hôtel. Le RER passe juste derrière, c'est un avantage, mais un inconvénient aussi pour les sensibles du sommeil

Un accueil remarquable, une équipe très professionnelle qui a supporté mes multiples livraisons sans aucune remarque désagréable. L'hôtel est bien situé surtout quand on a bcp de valises. Un peu plus de 5 minutes à pied pour rejoindre la Gare de Torcy. La chambre est propre bien qu'il y ait une petite odeur en y entrant. Le petit déjeuner est correct pour un 2 étoiles, et l'hôtesse qui s'en occupe a toujours le sourire. Le seul bémol est lié aux fermeture des fenêtres, qui laissent Trop de bruits entrer.

Hôtel très sympa, hôtelier accueillant et très agréable. Les chambres sont très spacieuse pour les PMR, propre rien a redire. Point négatif : le comportement des gens (bruit dans les couloirs), une seule place de parking PMR prise par des personnes non handicapé ou qui ne possède pas la carte. Un excellent séjour. J'adore cette hôtel très proche de Disneyland Paris. J'y séjourne régulièrement.

Si vous aimez vous faire réveiller en pleine nuit par une alarme incendie retentissant pendant près d'une demi-heure, bien évidemment le lendemain aucune explication et surtout aucune excuse. si vous aimez également le bruit des transports en commun jusqu'à 2h du matin et reprenant à 5h venez ici ! Ensuite si vous vous inscrivez au programme de fidélité il vous sera notifié que le petit-déjeuner est offert à l'inscription de ce programme si vous demandez à l'accueil le soir de votre arrivée ceci vous sera confirmé si vous avez le malheur le lendemain de vous présenter à ce même petit-déjeuner on vous demandera finalement de le régler en vous parlant très mal j'avais rarement vu une hôtesse d'accueil aussi mal aimable et si vous avez le malheur de refuser en expliquant que la veille on vous a spécifié la gratuité de ce même petit-déjeuner on essaiera de vous prélever sans votre autorisation sur votre carte bancaire si c'est pas beau tout ça bref un conseil malgré le prix bas passez votre chemin (je précise que je suis enceinte de 7 mois et ça n'a pas empêché cette dame à l'accueil de me mettre dans une colère tellement intense qui m'a fallu plus de 30 minutes pour calmer mes contractions après mon départ de cet hôtel si jamais un gérant de l'hôtel lis mon message un conseil ne laissez plus cette dame à l'accueil à part si vous souhaitez laisser un mauvais souvenir aux personnes venant passer un séjour par la simple manière d'être de celle-ci) Cordialement.

Hôtel bien situé, mais vaut moins que son prix. Aucune isolation, au 3eme étage on entend les gens parler à 00h00 et le RER aussi malheureusement. Mais très bien situé pour aller à Disneyland. Si seulement il pourrait être moins cher ce serait le top

Séjour complètement raté, aucune considération envers les clients manque de respect, même pas capable de donner de bonnes informations. On a le ressenti que c’est fait exprès seul les demoiselles qui travaillent ce matin (vendredi 21 mars ) ont été superbes. Si je peux conseiller quelque chose, c’est bien de garder les deux jeunes filles de ce matin qui ont été parfait avec moi et ma femme. La personne qui travaille de nuit maghrébine avec des lunettes et le coca avec un peu de barbe dans la trentaine, ce ne sont pas des bons éléments !!

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement, et l’odeur fraîche et agréable qui régnait dans l’établissement m’a tout de suite mise à l’aise. La chambre était d’une propreté irréprochable, avec un bureau qui m’a permis de travailler confortablement. La salle de bain était très bien équipée, avec du shampoing, du liquide pour les mains et des serviettes à disposition. Le lit était parfait pour une nuit reposante. Un autre point fort de mon séjour : l’hôtel propose un petit-déjeuner à emporter, ce qui était idéal pour moi car j’étais pressée par le travail. J’ai donc pu en profiter sans perdre de temps . Pour le dîner, j’ai utilisé la borne disponible à l’accueil, un service ultra pratique que je trouve vraiment bien pensé. Un grand merci à toute l’équipe pour cet excellent séjour ! Je reviendrai avec plaisir.

Un séjour exceptionnel ! Dès notre arrivée, nous avons été charmés par l'accueil chaleureux du personnel. Leur sourire sincère et leur attitude bienveillante ont immédiatement créé une atmosphère agréable. Ce qui nous a particulièrement marqués, c'est l'attitude positive et le professionnalisme de toute l'équipe. Leur sourire constant et leur volonté d'aider ont rendu notre séjour vraiment spécial. Un très Bon petit-déjeuner C'est un buffet à volonté sucré-salé ça vaut vraiment le coup, varié ,avec des produits français.