Je suis venue avec un groupe de 90 personnes (dont 80 ados) et je ne peux que remercier du fond du coeur le propriétaire pour son sourire, sa patience, sa souplesse, sa disponibilité (à toute heure). Il a participé à la réussite de notre séjour, merci infiniment !!

Personnel incroyable il y a tout ce dont ont a besoin et à 2 mn du sanctuaire ! Si vous cherchez un hôtel dans le coin et pas très cher . Venez ici !!!!

Appart Hotel, idéalement placé, très central. les chambres sont propres et fonctionnelles. Le personnel est très disponible, accueillant et serviable, et toujours avec le sourire. Très bon rapport qualité/prix. convient à des familles. Je conseille cet Appart Hotel

Appartement très bien placer . Très propre . Très bon accueil. Service de bar très bien . Tous le nécessaire pour préparer et manger et la. Rien à redire

Situation idéale par rapport au sanctuaire. Appart nickel. Il y a 2 réceptionnistes: une plus jeune qui froide et pas très agréable et l'autre plus âgée est un amour, elle est très accueillante et très gentille, c'est un plaisir de discuter avec elle. Nous reviendrons sûrement. Merci

+ Proche du sanctuaire, literie confortable, salle de bain jolie. - Les réceptionniste ne sont pas très accueillante comparé aux femmes de chambre qui elles sont très souriante. Le Wi-Fi ne fonctionne pas, il y avais des taches sur le linge de lit, la télé ne fonctionnait pas très bien, mauvaise insonorisation.

Très déçu du séjour de 4 nuits passé dans cet établissement. J’ai été reçu avec un accueil froid, le personnel ne disait pas bonjour lorsque je les croisais dans l’hôtel et je ne me suis pas du tout senti le bienvenu. La chambre que l’on m’a donné était pour les handicapés, alors que j’avais demandé une chambre standard. Ce qui fait que la douche, les toilettes et le lavabo n’était pas du tout adapté à ma taille. Qui plus est, la chambre n’était pas conforme aux photos : la douche avait un simple rideau au lieu de vrais parois et l’eau coulait mal. Les meubles était sales et dégradés. Des employés bruyant fumaient dans les escaliers de la cour, très désagréable au bon matin. Je déconseille fortement cet établissement. Il y a vraiment le choix à Lourdes et on peut faire beaucoup mieux pour le même prix voire moins cher.

Appart hôtel très triste, de l’accueil aux chambres. Personnels qu’on dérange en posant des questions voir effrayé quand on s’approche. Aucun bonjour ou bonne journée quand on passe devant l’accueil. Pas la peine de leurs dire s’il y a un problème dans la chambre, elles ont réponses à tout. Nous avons eu une chambre PMR sans nous prévenir à l’avance donc appartement pas rénové et non conforme aux photos du site. Une salle de bain avec un rideau de douche, et un lavabo à hauteur de pmr donc pas pratique. Nous avons eu un dégât des eaux car la douche n’est pas protégé au niveau du sol et la tuyauterie était presque bouché mais malheureusement après 21h plus personne dans l’hôtel pour aider donc 1h30 pour éponger. Nous n’avons pas pu mettre l’eau plus de 2min à la fois dans cette douche mais heureusement qu’on avait une chaise dedans pour attendre. Pièce de vie sale avec des taches sur tout le canapé ainsi qu’une brèche sur tout l’accoudoir. Des trous dans les armoires et j’en passe. Il manquait aussi une table de chevet dans la chambre, donc les affaires personnels étaient au sol d’un côté. Extrêmement bruyant pour les chambres donnant sur la cour car des gens crient et ça résonne. Nous avons eu la surprise qu’une femme de chambre passe sans toquer et nous a vu tout nu et s’excuse mais rentre quand même pour juste changer le sac poubelle qui était presque vide.. Quand on va pour s’expliquer à l’accueil la réponse est « vous avez réservé avec expédia je peux rien faire » et finalement nous rembourse le supplément pour le chien mais c’est ridicule comparé à notre séjour sur place qui était à la limite de l’acceptable pour un 4*. La télévision est aussi grande qu’un ordinateur et placé super haut style motel, ce qui a rendu la télévision presque noir, il fallait être à hauteur de la télé pour apercevoir les couleurs. Conclusion : nous nous sommes pas senti accueilli et « l’appart » n’était pas le même que sur le site lors de la réservation avec ÉNORMÉMENT de défauts. Il faut réagir !!!

Les appartements sont corrects, bien équipés et bien agencés. Le personnel de l'accueil est à l'écoute. L'hôtel est équipé d'ascenseurs. Cependant des petits retouches pourraient être envisagées dans les chambres. Cela dit séjour très agréable pour un prix abordable !

très bien nous avions pris un appartement de 2 chambres, propre, bonne literie. Petit bémol pour les Tv Il y en avait 3 dans notre appartement c'est très bien mais elles sont très très petites et le check out a 10h un peu tôt j'aurais aimé 11h... mais nous le recommandons car endroit très agréable!