Night spa (en rodage). Nous sommes malheureusement restés sur notre faim. La formule restauration n'a pour le moment rien à voir avec celle proposée en journée. C'était de qualité mais en infimes proportions. Le spa rien à redire, le personnel est hyper accueillant et le nouveau bar est top avec des tarifs tout à fait correct. Laissons passer le temps, on testera à nouveau à l'occasion

Très bel établissement !! Contrairement à beaucoup de leurs concurrents : le personnel est top top top ! Simples - ouverts - souriants - authentiques à l’image de la direction. Mention 5/5 pour la table également Cuisine inventive et excellente On oublie pas le pâtissier qui nous a régalé de desserts légers associant douceur et acidité.

Chambre très spacieuse, bien équipée et confortable, rien à dire (à part le gel douche vide ...) ! Malheureusement quelques points ont donné une note de déception et d'étonnement à notre séjour : - Le propriétaire (c'est comme ça qu'il s'est présenté) lave les vitres du SPA durant les heures d'ouverture (18h30) aux clients et rince son kit de nettoyage ... DANS l'eau de la piscine ! Je n'ai jamais vu ça ... il frottait donc pour retirer les saletés et la graisse présente sur les menuiseries et trempait ensuite son chiffon dans l'eau, devant nous ! Il a ensuite décidé, lorsque tout le monde devait quitter les lieux (19h), de démarrer la balnéothérapie, nous montrant ainsi qu'il était bien chez lui ... très étrange pour un hôtelier ! - Les transats dignes d'un camping (pas un choix esthétique , mais évidemment de tailles) placés en enfilade. - Le PDJ n'est pas du tout à la hauteur de la promesse et du tarif : les pains et les viennoiseries sont décongelés (les mêmes que dans le groupe ACCOR), alors que les artisans boulangers de qualité ne manquent pas dans le coin ... comment ne pas proposer des viennoiseries et du pain frais si on prétend vouloir rivaliser avec les hôtels SPA de la forêt noire ? Le buffet est pauvre et les produits de niveau 2/3 étoiles ... quel dommage ! Le personnel est plutôt sympathique et accueillant même si le réceptionniste a fait semblant de ne pas connaître la provenance des produits du PDJ ... sans doute une forme de "honte" ! La plupart des clients sont de jeunes couples (bons cadeaux ?) et n'ont probablement pas de recul sur ce qu'un hôtel de ce prix est censé proposer !

Notre fils nous a offert un bon cadeau qui expirait au 31/12/23 mais prolongé jusqu'au 31/12/24 suite aux divers confinements liés au covid. Nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser ce bon et avons demandé par mail la possibilité de l'utiliser ultérieurement suite à une longue et difficile maladie, la réponse par mail étant que le bon cadeau se transformerait en bon de valeur, sans préciser de date de péremption. Ce qui ne nous posait aucun problème jusque là puisque nous étions prêts à régler la différence de tarif sans aucun soucis. Nous avons donc réservé pour la nuit du 3 au 4 avril en indiquant lors de la réservation le numéro du bon cadeau. Ce jour nous arrivons et à notre grande surprise le personnel à l'accueil nous refuse catégoriquement le bon cadeau, même pas un geste commercial, sachant que la nuitée et les repas étaient déjà payées par le bon cadeau d'origine. Malgré une longue discussion, rien à faire, nous n'avons même pas eu 1 euro de réduction... rien ! Nous ne sommes donc pas resté et la seule réponse du responsable de l'accueil a été " ce n'est pas un problème, vous avez réservé par votre carte bancaire, nous pourrons vous débiter "! Nous ne recommandons nullement cet établissement, il s'agit d'une entreprise à fric, qui n'en a juste rien à faire de la clientèle et pour qui cela n'est pas un soucis d'encaisser doublement le montant d'une réservation. COMPLEMENT LE 04/04/25 Je fais suite à votre réponse et apporte à mon tour quelques précisions : - la prolongation de la validité du bon au 31/12/24 n'était pas un geste commercial uniquement pour nous puisque tous les bons ont été prolongés d'un an suite aux divers confinements liés au covid. - La réservation que nous avons effectué n'était pas précisément en fonction de la promotion, nous avons effectué la réservation en fonction de nos dates de disponibilités. Lors de la réservation, nous avions bien indiqué le numéro du bon cadeau et personne jusqu'à ce jour n'a daigné nous contacter pour nous en informer. - Votre mail nous indiquant un bon à valeur après date d'expiration ne fait mention d'aucune date de validité, nous ne pouvions pas deviner qu'il y en avait tout de même une ! A la lecture des avis laissés avant nous, nous constatons que nous ne sommes pas les premiers dans cette situation et qu'apparemment nous ne serons pas les derniers ! Décevant, mais il y a tellement d'autres établissements autour d'OTTROTT qui sont respectueux de leurs clients.

Petit sejour vraiment très agréable et reposant.. Les espaces intérieurs sont très jolis. Les parcours extérieurs très sympa. Le personnel est très agréable mais mention +++ au serveur petit déjeuner de ce matin, Lucas il me semble, qui est un vrai rayon de soleil ☀️. Très gentil, professionnel, serviable, discret, au petit soin et très très souriant. Vraiment mille merci 🙏🏻. J'ai travaillé dans de grand hôtel de luxe à Courchevel et on retrouve chez vous plusieurs choses très haut de gamme comme j'ai vu là bas. Un vrai bonheur d'avoir passé ce temps chez vous avec vous. Merci beaucoup ☺️☀️🙏🏻

Un super hôtel spa et restaurant. Cela fait deux fois que l’on vient et nous reviendrons sans doute pour une prochaine escapade. Seul bémol les soins, nous avons payé pour 60 min de soins que nous n’avons pas eu. Le soin a été écourté et quand nous sommes sortis nous avons vu une des masseuses s’empresser dehors pour fumer. Peut être serait-il judicieux de mieux prévoir les temps de pause des salariés afin que le client n’en pâtisse pas ? A part ça les massages étaient de qualité mais au prix du soin nous aurions aimé avoir nos 60 minutes. Concernant les chambres nous avons eu la chance d’être surclassés donc évidemment nous en avons bien profité. Tout est super propre et confortable. Au restaurant l’accueil est très agréable et les plats sont excellents et originaux. Franchement c’est un très bel établissement!

Expérience avec avis mitigé. Belle et grande chambre avec de beaux matériaux mais la nuit les lumières du dressing s’allument lorsque vous allez aux toilettes. Bonne literie sauf les oreillers. Spa agréable (avec bonne expérience olfactive) cependant l’espace est assez étroit et on est vite les uns sur les autres. Restaurant avec une formule dîner avec de bons plats. Pdj simple et correct mais assez cher pour les produits proposés. Le bémol : beaucoup trop de sollicitation commerciale : proposition appuyée pour du caviar à l’apéritif, puis idem pour déguster un cognac. Une étape 4 étoiles, sans plus.

Très petite chambre pour le prix payé et surtout à rafraîchir par rapport au standing montré par l'hôtel. Odeur de renfermé dans la salle de bain. Bruit régulier de la circulation, pire encore quand on ouvre la fenêtre pour aérer. Personnel au top. Excellent service. Spa au top et très grand. Très bon repas. Petit déjeuner sympa à côté de la cascade.

Nous tenions à vous remercier pour ce merveilleux séjour que nous avons passer chez vous. Le spa mérite amplement sa médaille, c’était formidable. Le restaurant gastronomique a été une belle découverte et très bons. La totalité de notre nuit fut une magnifique expérience pour une première fois dans un hôtel quatre étoiles, nous remercions toute l’équipe et leurs efforts.

Nous désespérions de trouver un tel hôtel en France. Un hôtel confortable sans chichis inutiles, où l’on mange bien et où l’on peut rester une semaine en demi-pension, sans se ruiner. Notre chambre était grande et claire, très propre, avec un beau balcon. Le chef prépare chaque soir un menu différent et délicieux. Nous y retournerons dès que possible.