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Excellent rapport qualité/prix, personnel sympathique, emplacement central. J'y suis allé pour un enterrement de vie de jeune fille entre amis et j'ai été entièrement satisfait. Si j'étais vraiment méticuleux, la propreté pourrait bien sûr être un peu améliorée. Mais si je devais passer à nouveau la nuit à Hanovre, ce serait parmi les 3 meilleurs.
Super hôtel à seulement 5 minutes de la gare principale. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner est copieux avec du bon café. C'est définitivement l'adresse de ma prochaine visite.
A 6 minutes à pied de la gare principale. Je me sentais en sécurité dans le quartier même après minuit en revenant d'un bar. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sympathiques. J'ai trouvé la chambre 117 immense et très calme. C'était très propre et je réserverais à nouveau cet hôtel à tout moment. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner parce que je ne suis pas un amateur de petit-déjeuner. Ce que j'ai trouvé très positif, c'est la grande bouteille d'eau gratuite. Un petit geste qui a un grand impact, car je n'ai pas vécu cela depuis des années et je passe beaucoup de temps dans les hôtels.
J'étais à Hanovre pour affaires et je n'ai donc passé qu'une nuit à YORS. "Petit mais sympa" est la devise :-) Petit hôtel chic avec un personnel super sympa, chambres très bien équipées, propre, petit déjeuner copieux avec toutes les spécialités de café, très bon rapport qualité/prix, parking gratuit juste devant la porte et le centre-ville est accessible à pied depuis l'hôtel. Que demander de plus, vous ou une femme ;-) J'adorerais revenir…
J'étais ici pour la première fois et je ne peux qu'être d'accord avec les autres critiques. Très bon rapport qualité prix, l'emplacement est suffisamment central pour se rendre rapidement au centre ville. La réception était sympathique et très arrangeante. Le plus important pour moi : la propreté. Tout est super et toujours propre ici. J'adorerais revenir 😊
Un petit hôtel sympa. Le rapport qualité/prix est cohérent. Très bien situé au centre mais pas bruyant. Nous avons pu tout faire à pied. Une mention spéciale doit être faite aux deux charmantes personnes présentes à la réception. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi incroyablement sympathique dans aucun hôtel. On demande à chaque invité s'il a bien dormi et si quelque chose nous manque, nous devons absolument vous le faire savoir. Super! Merci pour votre sincère gentillesse !
Génial ! Extrêmement satisfaite de ce séjour. Hôtel très confortable, très propre, calme, très agréable, très bien décoré, à proximité de tout, je ne pouvais pas espérer mieux. Pour parfaire ma joie, le personnel est au petit soin. D'une gentillesse incomparable, digne d'un 5 étoiles. Merci beaucoup à eux. Je recommande vivement ! A très bientôt !
Une belle salle de bain. Cependant, une chambre peu aérée. Le lit est confortable mais impossible de bien respirer pendant la nuit. Au moment du check-out, MAUVAISE surprise : on nous a demandé de payer le petit déjeuner alors que la veille, le réceptionniste nous avait assuré qu'il était compris dans notre formule. Nous avons été très mécontents.
YORS boutique n'est pas un mauvais hôtel en soit, mais si vous réserver là-bas, priez fort pour qu'il n'y ait aucun problème avec votre chambre, car si tel est le cas, vous vous retrouverez confronté a un service client désastreux et manquant de professionnalisme. En arrivant dans ma chambre, il y avait un problème avec le chauffage (il faisait de gros bruits, comme si l'on frappait sur des tuyaux avec un marteau). J'en ai donc fait part à la réception, qui m'a indiqué que le bruit s'arrêtait lorsque l'on allumait le chauffage à fond. Ne m'attendant pas à dormir sous des températures tropicales dans le nord de l'Allemagne, on m'a suggéré d'ouvrir la fenêtre, qui donnait elle même sur un axe routier très passant. Il n'était pas possible de me faire changer de chambre car l'hôtel était complet. En soit, cela n'est pas grave, ce genre de problèmes arrivent, et les deux parties trouvent un arrangement convenable. Ce qui est grave, c'est le comportement de l'établissement qui s'en est suivi. Suite à ce désagrément, après une communication très difficile avec la réception (parlant un anglais très sommaire ou de façon agressive en Allemand, langue que je ne parle pas), j'ai eu un accord de la part du gérant de l'établissement. Nous avons convenu que mes deux nuits suivantes allaient être annulées et que je serai remboursé. J'ai donc eu la parole du gérant. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai découvert quelques heures après mon départ que ma demande de remboursement a été rejetée par l'établissement, et que le service client de l'hôtel restait muet. Par la suite, l'établissement n'a même pas daigné discuté avec le service client de Booking. En résumé, YORS boutique hôtel propose des chambres avec un équipement dysfonctionnel, refuse de rembourser un client pour ce motif, et fait preuve d'une malhonnêteté crasse qui fait le déshonneur de la profession.
Qualité, service et propreté