Emplacement à proximité des termes appréciable. Accueil très moyen et climatisation non fonctionnelle. Petit déjeuner sans grande prétention pour un 4 étoiles. Place de parking à 25 euros, ne pas hésiter à chercher dans les ruelles au dessus car c est gratuit.

Superbe hôtel, à 5min à pieds de la station thermale et 10min à pieds de resto café et magasins ! Le personnels est adorable ! On peut être servi à n’importe quelle heure de la nourriture au niveau du Lobby. Les chambres sont nickel, un tout petit peu petite mais sa ne dérange pas bcp.

Aucun membre du personnel ne parle français pourtant nous ne sommes que a quelques kilomètres de la frontière française !! Chambres pas mal mais un peu de poussière et manque de pression à la douche. Une seule chaîne de télévision française ( qui ne marcher pas d'ailleurs 😅) L'hotel et a même pas 5 minute de marche des thermes caracala c'est pour celà que nous l'avons choisi. Parking payant 25 euro la nuit. Très excessif , nous nous sommes garé ailleurs 😅

L’hôtel est bien situé, proche du centre historique. On peut se promener à pied et dîner le soir en ville sans prendre la voiture. Les chambres correctes agréables. Si je mets cette note, c’est dû aux deux personnes présentes à la réception le samedi 1er février en soirée. Nous avions réservé pour 3 nuits avec 1 place de parking ( facturé 25€ par jour et à régler à l’avance) Les 2 premières nuits, pas de soucis mais le 3ème jour, pas de place. Les 2 jeunes femmes à l’accueil, pas très agréables, nous ont dit que c’était comme ça, quelqu’un avait dû rentrer. Mais que de toute façon, dans la vie, on n’a pas toujours ce qu’on voulait. Elles nous ont dit qu’il y avait un parking public un peu plus bas, et qu’on pouvait y aller. Elles parlaient ensuite entre elles, et se fichaient clairement de nous. Vraiment décevant.

Chambre cosy, même si un peu petite. Hôtel très bien situé et agréable, style moderne et design. Manque des peignoirs dans la chambre. Le personnel ne parle pas français.

Chambre très confortable, bien situé, très bon rapport qualité /prix, parking agréable avec places spacieuses qu’il ne faut pas oublier de réserver Bouchon dans l’espace d’accueil dû à un système d’enregistrement sur écran lent, mal conçu, bruyant, dans un espace exigu 1 seule réceptionniste débordée mais sympathique pour un Check in classique

Mooi kalm gelegen hotel, super vriendelijke service, mooi decor, prachtige kamers geluiddicht. En de leuke verrassing op 6 december, een chocolade sinterklaas voor de deur van elke kamer.

Accueil avec un check-in sur tablette long et peu fluide. Ça donne un accueil très froid. Chambres petites pour un 4 étoiles, et moquette sale (nombreux cheveux sur la moquette). Au petit-déjeuner, c’est la cohue et le bordel. Il n’y a pas assez d’espace pour que les gens se croisent et puissent se servir au buffet. L’approvisionnement du buffet est insuffisant. À peine rempli, le buffet se vide ! Moment stressant et désagréable. En conclusion, rapport qualité- prix très décevant!

On attend de cette hôtel 4 étoiles des présentations standard. La chambre n’a pas été nettoyée alors que nous l’avons quittée à 9:30 et sommes revenus à 17:30 . De plus l’hôtel n’a pas un parking suffisamment grand. Il est tout de temps plein et la réception envoie les clients vers un parking du centre ville situé à plus de 15mns à pied. Ce n’est pas serieux.

Le gros avantage de cet hôtel c'est d'être situé en face des thermes, accessible à pied en 5 minutes. L'hôtel en lui même est moderne, ambiance feutrée par l'usage de couleurs et matériaux très sombres. On aime ou pas, mais au moins l'hôtel a son propre style. Attention pas de parking (en fait il y en a un mais minuscule, il faut aller dans un parking public à 100 m). Plusieurs clients déçus à la réception lorsqu'on a voulu récupérer les clés. Le check in se fait d'ailleurs sur un écran en self-service, où on vous demande des tonnes d'infos personnelles. Pour au final ne pas avoir le badge car il est trop tôt. On a du refaire la queue à 16 heures pour le récupérer (et là les machines n'ont pas prévu la possibilité de générer un badge après le check-in...). On a d'ailleurs appris qu'il faut demander le service de chambre la veille sinon le lit etc n'est pas fait le lendemain ! Je me demande si un jour on nous dira qu'il faut aussi faire le ménage nous-même à la fin... Sinon le personnel était très sympathique et souriant. La chambre standard est petite, mais confortable. Equipement assez basique au final, rien dans la salle de bain, juste un nécessaire café/thé avec machine Nespresso. Petit déjeuner excellent et varié. Vraiment très bien. Au final, je trouve que même si l'hôtel est confortable, et avec un certain style, je trouve cette chaîne un peu chère pour ce qu'elle offre.