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Nous étions quatre dans une chambre pour une nuit. Tout était propre et bien entretenu. Équipement selon le prix le moins cher. L'enregistrement a également parfaitement fonctionné au comptoir. Le seul point négatif est l'emplacement, mais nous savions d'avance que le quartier n'était pas le meilleur.
J'étais sceptique à cause des mauvaises critiques, mais j'ai quand même réservé en famille avec deux enfants. Nos attentes ont été complètement dépassées. L'emplacement est bien sûr spécial. Je pense que dans une grande ville, à quelques pas de la gare principale, c'est toujours comme ça. Mais on ne nous a pas parlé de manière désagréable ou quoi que ce soit du genre. L'emplacement central est bien sûr aussi un avantage. La gare principale est accessible en cinq minutes. De là, vous pourrez vous rendre partout en métro et en S-Bahn. L'enregistrement à la machine s'est déroulé sans aucun problème en utilisant le numéro de réservation booking.com. Il nous a fallu moins de cinq minutes pour obtenir notre carte. Nous avions une chambre familiale avec pas moins de 4 lits doubles. L’espace est donc infini. Le volume était ok. Nous ne sommes pas très sensibles et avons bien dormi malgré la fenêtre ouverte. Les lits et les oreillers sont super confortables. La douche et la salle de bain sont petites mais modernes et propres. Tout à fait suffisant. Le rapport qualité-prix était excellent, nous reviendrions à tout moment. Lidl est également au coin de la rue et nous avons eu un repas fantastique en face.
Malheureusement, nous ne pouvons pas donner un avis positif. Nous avons réservé une chambre pour 6 personnes et il n'y avait aucun moyen d'obtenir plus qu'une carte de chambre. Comme nous avions prévu différentes activités, nous avons dû annuler complètement certaines choses et nous sommes retrouvés coincés avec les coûts. Lors de la réservation, il n'était indiqué nulle part qu'il n'y avait qu'une seule clé. Nous n'aurions alors jamais réservé la chambre.
La pièce est froide, comme s'il n'y avait pas de fenêtres. Fenêtres et rebord de fenêtre sales. Au deuxième étage, on entend tout, impossible de dormir tranquille. L’un des avantages est probablement qu’il s’agit d’une option économique, mais je ne la recommande pas avec un enfant. Mon fils n'a pas dormi pendant la moitié de la nuit.
Ma chambre était très bien pour son prix. Parmi les auberges bon marché des environs, il y a un endroit vraiment incroyable ! Pas de frigo, pas d'eau chaude. Mais très propre et privé !
Malheureusement, nous ne pouvons pas donner d'avis positif sur cet hôtel car nous n'avons pas pu y passer la nuit en raison des règles d'enregistrement. Notre groupe, composé d'employés d'agences de voyages, avait réservé pour un événement à Hambourg. Ce n'est que lorsque nous avons reçu la confirmation de réservation que nous avons appris que la borne d'enregistrement automatique serait éteinte à 22 heures. et cet enregistrement ne serait plus possible après cela. Nous n’avions pas connaissance d’une telle réglementation auparavant. Nous avons demandé si quelqu'un pouvait rester quelques minutes de plus, mais cette demande a été refusée. Une annulation gracieuse en raison d'informations tardives n'a pas non plus été accordée. Un service aussi rigide est incompréhensible pour nous, professionnels du voyage. C'est dommage, nous ne traiterions certainement pas nos propres clients de la sorte.
J'y étais le 24 octobre et j'ai été entièrement satisfait. Accueil extrêmement poli et attentionné. Excellent rapport qualité/prix. Tout était propre et pas loin de la gare. L'hôtel ne peut rien faire pour les environs. Ma petite amie et moi étions absolument ravis et lors de mon prochain voyage à Hambourg, je choisirai certainement à nouveau cet hôtel👍🏻
A fuir, malhonnête, voleur, ne réservez jamais dans cet établissement!
Nous avons séjourné dans cet hôtel en Août 2024. Notre fils avait laissé son cadeau d'anniversaire (des cartes pokémon dans la chambre). C'est évidemment de notre faute mais : - la femme de ménage a jeté les cartes à la poubelle, ce qui est en soit anormal. - Après de nombreux échanges et avoir payé les 25 euros de frais d'envoi, les cartes nous ont été renvoyées. Enfin ... presque. Les cartes brillantes supposées plus précieuses ne nous ont pas été renvoyées et à la place d'autres classiques ont été ajoutées au tas. Bien entendu impossible de le prouver (c'est d'ailleurs ce que nous a répondu l'hôtel ... ),mais nous ne reviendrons pas !
Cet hôtel fait du surbooking avec ses chambres. On a nous a dit à 20h en essayant de check in que l’hôtel ne pouvait pas nous loger et qu’ils annulaient simplement la réservation. C’était à nous de trouver une autre solution. Tout cela dans une atmosphère très tendue, sans aucune aide de leur part pour. Une honte !