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Une étoile que pour la vue et pour les personnels à la réception. Malheureusement j’ai vite réservé sans lire les commentaires pour une surprise vacances.
Hôtel très bien situé, au milieu de la ville, pour le dernier weekend du marché de Noël les parkings étaient tous complets mais nous nous sommes parqués au parking de Lanxess Arena et on est venu en tram(20€ les 24h) et bcp plus simple!
Hôtel agréable, confortable et propre, très bien situé à proximité de la cathédrale. Notre chambre donnait sur le Rhin. L'hôtel offre un bon rapport qualité-prix.
Très agréable, mais un bémol, plus de petit dej gratuit,à partir de 9h30,loll..sinon,très bel hôtel, à recommander aux amis!
Affreux, sale et une puanteur de friture dans le couloir et dans la chambre. Le lit sale, des excréments sur les draps, lit pas fait, la couette était bien placée sur le lit, mais lorsque que l on a enlevé la couette...Ho MY God....une seule envie de partir aussi vite que l arrivee
Très décevant... Honteux de loger des clients dans de telles conditions. En découvrant la chambre, la première impression fût bonne, une belle optimisation de l'espace, une machine à café, un mini réfrigérateur, une smart TV, une tablette. Mais le reste, une catastrophe... Le drap du lit trop petit, pas de protège matelas, matelas dégoûtant. Impossible de dormir dans de telles conditions. De la poussière partout (photo), porte de la douche qui ne se ferme pas, salle de bain inondée (jusqu'au tapis de la chambre), thermostat bloqué sur 20°, trop chaud pour dormir, porte d'entrée de la chambre mal fixée (un trait de lumière vive pendant toute la nuit), une très mauvaise insonorisation, mauvaise odeur du linge de lit et serviettes, et 2 couettes simples pour un lit double (mal mises)+ tâches, chambre très compliquée à trouver (il faut monter par l'ascenseur et redescendre des escaliers pour y accéder et très mal signalé), petit déjeuner buffet indisponible et je ne vous parle pas de l'accueil! Le seul point positif est l'emplacement au bord du Rhin et proche cathédrale. Il va s'en dire que je recommande vivement de choisir un autre établissement. Nous y avons logé pour le début des marchés de Noël et avons payé une centaine d'euros. À 2 jours près, nous aurions payé le double! Honteux! Note aux responsables: Il ne sert vraiment à rien d'être désolés si aucune solution ne peut être apportée.
Que dire.. Service correct Passons sur la chambre, je n’ai jamais vécu un tel impropriété dans une chambre d’hôtel et encore je pèse mes mots. Payer 94€ une nuit pour une chambre d’hôtel aussi crade que ça, c’est la 1er fois et la dernière fois.. Nos hôtel en France sont moins chère et plus propre. Payer une taxe de 12€ pour soit disant à cause de l’augmentation de l’énergie. Il ne faut pas uniquement mettre les 12€ dans le prix de la chambre mais aussi utiliser cette argent pour faire le ménage dans vos chambre !! C’est une honte de la part d’un hôtel comme le votre (photo à l’appuie). Le seul point fort est son emplacement, très proche du centre ville, tout peut se faire à pied. Je ne recommande pas cet hôtel au vue de son irrespect envers le client concernant la saleté !!!
Emplacement magnifique et malheureusement pour ce séjour c’est uniquement ce que je retiens de positif. Accueil lors du Check In décevant et comme sur les photos la propreté de la chambre est vraiment négative. De plus une salle de bain avec un carrelage cassé et dangereux quand on prend une douche.
L'emplacement est parfait, situé en plein centre de Cologne, tout est accessible à pied. Les chambres sont modernes et confortables, le service est très bien. Le tout pour un rapport qualité/prix difficile à battre en Allemagne. Vraiment à recommander !
Hôtel très bien situé par rapport au centre et activités se trouvant à proximité. Personnel serviable et à l’écoute. Alors en ce qui concerne la chambre les lits sont atrocement inconfortable, chambre double mais 2 lits pour une personne collé l’un à l’autre, on ressens les ressorts du matelas dans le dos et les côtés, très désagréable.. je n’ai jamais aussi mal dormi ..