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Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû vivre de telles expériences à l'hôtel Rauch. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et nous comprenons parfaitement votre colère. Nous souhaitons vous informer qu'à partir du 1er juillet 2025, l'hôtel Rauch aura une nouvelle direction. Notre objectif est de prendre au sérieux les préoccupations de nos clients et de les traiter et de les résoudre le plus rapidement possible. Nous serions heureux si vous nous donniez une nouvelle chance à l'avenir de vous convaincre de notre nouveau service et de nos normes améliorées. Cordialement Votre équipe de l'Hôtel Rauch (à partir du 1er juillet 2025)
Attention, fraude ! Nous avions réservé une chambre via booking.com pour un séjour en septembre 2023 et avions déjà payé. Malheureusement, la chambre a été facturée à nouveau lors de notre départ et, comme la réservation a été effectuée il y a quelque temps, nous n'avons remarqué l'erreur que plus tard. Malheureusement, malgré les assurances répétées de l'hôtel selon lesquelles il rembourserait deux fois le montant payé par erreur, nous n'avons reçu aucun paiement à ce jour. Cela ressemble à un système. Il est préférable de séjourner dans l'un des autres hôtels de la ville.
Je suis allé dans cet hôtel 5 fois cette année pour une formation. C'est bruyant mais ce n'était pas un problème. Plutôt, traiter les plaintes. Pas d'hébergement… L'emplacement est génial, le petit déjeuner aussi mais sinon… Je ne le réserverais plus.
3⭐️ d'un seul coup. La chambre était propre mais pas agréable. Tapis usés et vieux. Pas dans le bon sens car il s’agit d’un bâtiment très ancien et pourrait être un joyau s’ils le voulaient. La salle de bain était moderne et dotée d'une petite cabine de douche à l'italienne. Le personnel était super à l'arrivée et au départ. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner car je suis parti trop tôt. Un peu difficile à trouver même avec SatNav. J'ai modifié Google Maps pour montrer où se trouvent réellement le parking et l'entrée. Il y a un restaurant en dessous de l'hôtel, je ne sais pas s'il s'agit du même établissement. La nourriture était correcte et pas chère, je doute que le Schnitzel soit fait maison. Bonne salade d'accompagnement et bonne Pils.
Wir haben über booking.com gebucht - beim auschecken hieß es, dass wir noch nicht bezahlt hätten. Das kam uns komisch vor, aber die Buchung lag schon eine Weile zurück. Zu Hause haben wir direkt die Belege kontrolliert und es war schon bezahlt. Wir haben also dort angerufen. Das sei ein Fehler im System und passiere manchmal. Es werde zurück erstattet. Nach mehren Wochen habe ich eine Mail geschrieben und mich nach dem Stand erkundigt - die Person wusste nichts davon, wolle sich aber erkundigen. Nach ein paar Tagen dann die Rückmeldung, dass man es nun nachgeprüft hätte, es so sei, wie von mir geschildert und zurückerstattet werde. Nach mehreren Wochen das selbe Spiel erneut - das zieht sich jetzt seit über einem Jahr. Meine letzte Mail ist nun auch mehre Wochen her und blieb unbeantwortet. Die Kommunikation lief immer freundlich und ich wollte daran glauben, dass es sich um ein Versehen handelt, weshalb ich die Rezession nun auch erst nach so langer Zeit schreibe. Aber bitte passt auf- ob es Absicht und eine Betrugsmasche ist, kann ich nicht sicher sagen, aber es nach mehrfachen Zusagen über ein Jahr nicht zu schaffen die Kosten zu erstatten ist extrem ärgerlich, weshalb ich dringend dazu rate , das Hotel zu vermeiden - dann gehen Sie auf Nummer sicher.
Hôtel très agréable et rustique situé dans ce qui est probablement la plus ancienne maison du cœur de la ville d'Attendorn. La chambre 22 est très bien aménagée avec une grande salle de bain à la lumière du jour. L'emplacement à l'arrière de la maison assurait beaucoup de calme et de détente. J'ai vraiment aimé le buffet du petit-déjeuner. Le personnel était sympathique et serviable. Il y a de nombreuses places de parking gratuites et la proximité de la gare est un autre avantage. Je me sentais à l'aise et je serais heureux de revenir lorsque j'aurai quelque chose à faire dans ma ville natale.
Nous avons mangé ici deux fois pendant notre séjour à Attendorn. La dame de service est très gentille, naturelle et ouverte dans ses relations avec ses clients. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous n'avons pas passé la nuit ici, nous avons juste mangé et pouvons vraiment le recommander. Cuisine avec des plats simples et connus de la cuisine allemande. Salade, escalope ou filet de hareng. Tous les bons classiques que l'on peut recommander. Les prix sont raisonnables et appropriés.
Bel hôtel bien entretenu dans la vieille ville d'Attendorn. Le personnel était très attentionné, les chambres étaient spacieuses et propres. Le petit déjeuner était varié et nous a été fourni sur demande. Nous sommes très satisfaits et reviendrons certainement !
Très bel hôtel dans la ville d'Attendorn. Une place de parking était disponible et la clé pouvait facilement être récupérée au restaurant situé en dessous de l'hôtel après les heures d'ouverture de la réception. J'ai été agréablement surpris et je n'étais même pas dans une chambre récemment rénovée. Ils doivent être encore plus gentils.
L'hôtel est bien jusqu'à présent. Cependant, certaines choses comme dans la salle 22 pourraient être mieux faites. L’équipe connaît certainement les détails. C'est aussi dommage qu'aucun programme HD ne puisse être regardé. Le petit déjeuner était très bon. Le chantier devant l'hôtel ne nous a pas du tout dérangés le week-end.