C'était une bonne expérience et un bon séjour là-bas. J'y suis resté 2 nuits. Apparemment, vous pouvez le faire ici lorsque quelqu'un descend les étages ou ouvre et ferme les portes de sa chambre. Ce n'est donc rien pour les personnes ayant un sommeil léger. Si vous ouvrez la fenêtre, c'est aussi assez bruyant. La chambre était assez grande pour y rester avec deux personnes mais je suis restée seule. C'était un peu sale. Une énorme tache d'eau sur le sol et de la saleté sur la télécommande. De plus, le lavabo de la salle de bain ne fonctionnait pas. Je l'ai écrit dans les commentaires adressés à Numa mais je n'ai pas contacté le service car je n'avais pas prévu de rester dans la chambre toute la journée, donc tout allait bien et je pouvais retirer l'eau avec une serviette.

La pire expérience hôtelière de ma vie !!! L'endroit où se trouve l'hôtel est bien, et le bâtiment lui-même est également agréable, mais le reste, et c'est malheureusement tout ce qu'un hôtel devrait maîtriser, est horrible ! Service : en dessous de zéro !!!!! Communication : la pire que j'ai jamais connue de ma vie !!! Vie privée : ils devraient avoir honte ! Service de chambre : horrible Ils sont entrés dans ma chambre, ont fouillé mon fermé, mes affaires privées, mes caleçons, ont détruit mes œuvres d'art, volé mes cuillères (ils ne les ont toujours pas récupérées), m'ont manqué de respect de toutes les manières possibles ! Ils ont menti plusieurs fois !!! Les compétences en communication de cet hôtel sont tellement terribles qu'il vaut mieux ne pas exister ! Le service de chambre est également horrible (il y a de la poussière partout, vous aurez des cheveux dans votre literie), mais j'ai l'impression que c'est le moindre problème. Les compétences de communication, entrer dans une pièce sans mon accord, fouiller mes objets dans le placard, y placer un coffre-fort, dont j'ai dit à l'avance que je ne veux pas de changements dans la pièce, puis traîner encore et encore. J'ai pris des photos de tout. J'ai volé mes cuillères...!!!! Service horrible, et je ne me lasse pas de le dire !! J'ai passé 5 semaines dans cet hôtel !! J'en ai vu beaucoup. Le meilleur, c'est que tout ce qu'ils m'ont fait, ils l'ont fait aussi à mes collègues, même lorsqu'ils ont dit qu'ils ne le feraient plus !! Je ne recommanderais à personne de passer une nuit dans cet horrible hôtel !!

Attention dormeurs sur le ventre et dormeurs sur le côté, les oreillers sont extrêmement durs, ne venez pas ici ! Il est 2h30 du matin et je reste éveillé depuis plus d'une heure parce que je n'arrive pas à bien dormir avec des oreillers aussi durs. Il n'y a même pas de réception qui pourrait vous fournir un oreiller moelleux, et il n'y en a pas non plus dans le placard. Les deux oreillers qui s'y trouvent sont horribles et tous deux sont tout aussi durs. Quelle valeur ajoutée cela a-t-il ? Pourquoi ne pas proposer différents degrés de dureté ? Je ne comprends pas. Ce qui est particulièrement triste, c'est que mon partenaire et moi pouvons dormir seuls pour la première nuit depuis 4 ans parce que les grands-parents ont les enfants. Vous pouvez imaginer à quel point nous attendions avec impatience une bonne nuit de sommeil. Et puis ça. La belle vue depuis le huitième étage ne peut compenser cette odyssée d’un séjour hôtelier. J'aurais aimé que nous ayons choisi un meilleur hôtel. Je suis tellement ennuyée qu'un hôtel transforme ma belle première journée sans enfants en un tel cauchemar en prenant une si petite et mauvaise décision. Procurez-vous des oreillers intelligents ! Enfin et surtout: Sur les photos en ligne, vous pourriez voir un fauteuil faisant partie du mobilier, mais il n'existe pas. Cela va très bien avec l'autre impression, je trouve les fausses promesses sur le matériel cohérentes avec le manque de qualité du matériel. Il n'y a pas non plus de shampoing mais un gel 9 en 1 que vous pourrez probablement aussi utiliser pour huiler votre vélo. Ne me lance même pas sur le revitalisant.

Très bien situé, juste sur Venloer, de nombreux pubs, restaurants, magasins, pharmacies, supermarchés et drogueries juste devant la porte. La chambre était propre, bien isolée et calme, les installations sont également bonnes. Je viens ici une fois par mois pour affaires et je suis toujours heureux d'avoir une chambre ici

Je vais commencer par la seule bonne chose : cet hôtel est très bien situé. très accessible à pied, enregistrement et départ faciles, et Ehrenfeld a une grande énergie. Mais au delà de ça ce séjour a été frustrant La chambre était sale à notre arrivée (photo ci-jointe de ce que nous avons ramassé juste après le balayage à sec le premier jour). Quand j'ai demandé un autre nettoyage, on m'a dit que cela coûterait un supplément. Nous avons donc dû utiliser notre seul ménage gratuit de longue durée en début de semaine, ce qui signifie qu'il n'y a plus de ménage pour le reste de notre séjour. J'ai dû acheter mes propres sacs poubelles au magasin, et malgré la publicité pour le ramassage des déchets, on m'a essentiellement dit de m'en débarrasser moi-même. On m'a envoyé des instructions sur l'endroit où les emporter, mais je n'ai même jamais trouvé la zone des poubelles, j'ai donc été obligé de garder les déchets dans ma chambre jusqu'à la fin de mon séjour. J'ai également fini par acheter un Swiffer avec des tampons humides et secs juste pour nettoyer la pièce moi-même, car je ne pouvais pas gérer la saleté du sol. Les fenêtres sont superbes mais la pièce devient CHAUDE pendant la journée et il n'y a pas de climatisation. Il est censé y avoir des stores télécommandés pour vous aider, mais ils n’ont pas fonctionné. La seule option était de fermer les rideaux occultants et de s'asseoir dans le noir. De plus, l'éclairage de la kitchenette était éteint, nous avons donc dû compter sur les plafonniers 24h/24 et 7j/7. Équipements répertoriés qui n’existaient pas réellement : • Pas d'eau gratuite (même si elle était répertoriée comme un agrément) • Pas de shampoing, d'après-shampooing ou de gel douche • Pas de coffre-fort dans la chambre • Aucune touche décorative comme des couvertures ou des tapis présentés sur les photos, juste une configuration très simple et nue. • Ils ont un petit espace pour les « essentiels », mais il ne s'agit que de serviettes et parfois de savon réapprovisionné. Pas moyen de récupérer de nouveaux draps ou de la literie, ce qui aurait été bien Il y a bien une zone de lavage, ce qui est pratique en théorie, mais la moitié des machines étaient en panne. L’application « WeWash » utilisée pour la gérer vous attribuera une machine qui contient encore du linge non collecté par quelqu’un, ce qui est ennuyeux et difficile à gérer. De plus, pas moyen d’acheter de la lessive sur place, et pour être honnête, je ne suis même pas sûr qu’il y ait une vraie réception. Hormis les employés qui ont fait irruption dans ma chambre à trois reprises, je n'ai jamais vu un seul membre du personnel en personne. Si quelqu’un était là, il ne se faisait pas connaître. J'ai fini par acheter mon propre détergent ainsi que des sacs poubelles et des produits de nettoyage. 3 employés différents sont entrés dans notre chambre sans frapper deux fois une femme et un homme. Même après avoir envoyé un message au service client au sujet des deux premiers incidents, quelqu'un est toujours entré le lendemain. Cela s’est produit juste après avoir demandé une literie fraîche, donc je ne me sentais pas à l’aise de demander autre chose après cela. De plus, il n’y a aucun moyen de verrouiller la porte de l’intérieur, donc il n’y a absolument aucun moyen d’empêcher que cela se produise. Je n’ai jamais séjourné dans un hôtel qui ne vous permettait pas de sécuriser votre propre chambre à l’intérieur. En lisant d’autres critiques, il est clair qu’il s’agit d’une tendance. D'autres clients ont également vu des employés entrer à l'improviste, alors ne soyez pas surpris si un étranger entre par hasard dans votre chambre. On m’a proposé 20 % de réduction sur mon prochain séjour, mais en réalité, cela ne me fait rien puisque je n’ai pas l’intention de retourner en Allemagne de si tôt et je ne resterai pas ici si je le fais. Une réduction sur ce séjour aurait été plus appropriée et aurait probablement abouti à une meilleure évaluation. Si vous êtes jeune, que vous buvez et que vous avez juste besoin d'un endroit bon marché pour vous reposer pendant une nuit ou deux, cela pourrait convenir. Mais pour ceux qui restent plus longtemps (surtout si vous vous souciez de la propreté, de l’intimité et de la sécurité de base qui devraient être la norme dans n’importe quel hôtel), ce n’est pas l’endroit idéal. J'adore Ehrenfeld, mais je reviendrais absolument ailleurs la prochaine fois.

Premièrement, il y avait des trous dans les lits. On nous avait promis que nous aurions une autre chambre. Quand nous sommes arrivés, l'alarme incendie s'est déclenchée, mais ce lit était également troué. Le logement n'est pas joignable par téléphone, uniquement par WhatsApp. Finalement, quelqu'un m'a appelé et on nous a promis que nous récupérerions notre argent. Sur cette base, nous sommes partis dans un autre hôtel. Cela fait maintenant trois semaines et nous n'avons reçu aucun remboursement. Ce sont de gros escrocs.

Pas d'eau chaude à cause d'une canalisation éclatée, apparemment depuis au moins deux semaines. Douche impossible aux températures actuelles. Pas de communication proactive, mais beaucoup de mots « chaleureux » lorsqu'on leur demande. Le chauffage fonctionne également très bien, la pièce ne devient tout au plus tiède que lorsqu'elle est allumée à fond. Chaise et couverture tachées.

Vous pouvez recommander l'hôtel à tout le monde. C'est super propre. Les chambres sont modernes et bien pensées. Equipe sympa et joignable à tout moment via WhatsApp. L'emplacement est très central et la cathédrale de Cologne est à portée de vue et peut également être atteinte à pied. Il est situé dans un quartier branché. Avec de nombreuses façons de passer la soirée, malgré l'emplacement central, vous bénéficierez toujours du calme et de la tranquillité. Même les invités des chambres adjacentes sont à peine entendus.