Tout d’abord, toutes les critiques médiocres, bonnes et très bonnes sur cet hôtel sont FAUX. C'est la dernière chose que j'ai jamais vécue pour un tel prix. Une pure arnaque ! Sale et poussiéreux, incroyablement sombre. A été proposé en « suite junior » pour 194 € par nuit. L'"hôtel" n'a pas de réception, pas de bar, pas de restaurant, pas de lobby et pas de service, et on ne parle même pas allemand. Il n'y avait pas d'étagère dans la douche, il manquait la porte de la douche et il n'y avait ni tables de chevet ni lampes de lecture. La climatisation ne fonctionnait pas. Le lit était très dur et il n'y avait que deux grands oreillers très durs. Les nuits étaient un cauchemar. Bien entendu, la bouteille d’eau promise lors de la réservation n’était pas là non plus. Minibar : vide, coffre-fort : aucun, bouilloire à disposition, mais pas de café, thé et pas de tasses ou autre, juste ridicule. Nous avions réservé le départ tardif pour 30 € supplémentaires. Lorsque nous avons voulu retourner dans la chambre après le petit-déjeuner à 11h30 le jour du départ, la carte a été bloquée. A la « réception », on m'a dit qu'il fallait quitter la chambre le plus rapidement possible car elle avait besoin d'être nettoyée. Ce n'est qu'après que je lui ai fait remarquer qu'elle a vérifié à nouveau son ordinateur portable, puis réactivé la carte. Sans excuses ! La femme de ménage arrive peu de temps après, se précipite dans la pièce après un seul coup, sans attendre. Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant. Nous sommes ensuite repartis le plus vite possible. Je ne peux que recommander à tout le monde : évitez au maximum cet hôtel !

Le personnel était plus que inutile. Nous avons demandé si nous pouvions nous enregistrer plus tôt et nous n'avons même pas eu la possibilité de payer pour cela. À notre arrivée, nous avons demandé s'il était possible d'utiliser les installations d'impression et on nous a répondu non, il n'y avait pas d'imprimante. Après avoir été conduits à l'arrière du restaurant (??) pour aller à l'ascenseur, nous avons repéré un énorme combo imprimante/fax et on nous a alors dit que cela ne fonctionnait pas. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, l'aspirateur n'était pas bien passé et le lavabo de la salle de bain n'était pas nettoyé. Nous avons également demandé qu'une planche à repasser et un fer à repasser soient apportés dans la chambre et on nous a dit que l'hôtel ne disposait pas de ces équipements. Cependant, lorsque nous étions sortis, j'ai reçu un appel téléphonique de l'hôtel disant qu'ils avaient trouvé une planche à repasser et l'avaient laissée dans la chambre, mais qu'il ne restait plus de fer à repasser (nous l'avons reçu un jour plus tard). Le lendemain, nous avons suivi les instructions pour laisser les serviettes que nous voulions remplacer sur le sol de la douche. À notre retour d'une journée de visites, la chambre avait été faite, mais les serviettes avaient été prises mais non remplacées. Je suis allé à la zone de «réception», mais celle-ci était fermée et il y avait une pancarte manuscrite indiquant «réception fermée, pour l'enregistrement, téléphonez [un numéro]». J'ai appelé ce numéro et la personne qui a répondu m'a dit qu'elle n'avait pas reçu ses serviettes fraîches aujourd'hui et qu'elle les espérait bientôt. Mon partenaire et moi espérions prendre une douche et nous préparer à sortir pour la nuit, alors je suis retourné dans la chambre et j'ai perdu du temps (la télévision ne fonctionnait pas) et j'ai téléphoné une heure plus tard pour me faire dire que nous n'aurions pas de serviettes et j'ai demandé si je sortais et en achetais, seraient-elles remboursées et on m'a dit que ce ne serait pas une option, et nous avons donc dû nous doucher ce soir-là et le lendemain matin avec une serviette. La personne à l'autre bout du fil a raccroché lorsque j'ai demandé pourquoi, pour un hôtel à 100 € la nuit, c'était le niveau d'hospitalité qu'elle jugeait acceptable pour un soi-disant hôtel 4 étoiles. Le personnel de nettoyage s'est laissé entrer, même s'il n'y avait aucune pancarte sur la porte demandant que la chambre soit faite, et j'étais en sous-vêtements et mon partenaire était dans la salle de bain sur le point d'entrer dans la douche. Pas de café ni de thé dans la chambre pour même se préparer une tasse, mais pourtant il y avait des tasses et une bouilloire. La climatisation était inutile et ne faisait pas grand-chose pour rafraîchir la pièce. Ce n'est pas un hôtel et ne devrait pas être commercialisé comme tel. Il s’agit plutôt d’un style Air BnB ou d’une chambre d’appartement que vous louez. Pas de service client ni de réception pour même vérifier correctement lorsque nous avons tenté de partir à 8 heures du matin. Le restaurant était fermé et la porte verrouillée, nous avons donc dû laisser la clé de notre chambre sur une table dehors, dans la rue.

La chambre en elle-même est vraiment agréable et proche de l'Alexanderplatz et de toutes les attractions touristiques, mais il y a quelques problèmes qui ne peuvent tout simplement pas être négligés. Vous devez vous enregistrer dans un restaurant asiatique en bas et il n'y a pas de bureau d'enregistrement, il s'agit donc essentiellement d'appartements sans cuisine ni salon. A notre arrivée, on nous a donné une clé et on nous a conduits dans notre chambre. Je suis monté à l'étage et j'ai ouvert la porte pour trouver un homme en boxer seulement dans le noir absolu sur un ordinateur portable. J'ai immédiatement fermé la porte et je suis allé au restaurant pour demander ce qui se passait. On ne nous a offert aucune excuse ni considération, l'homme a juste commencé à faire défiler son téléphone en appelant frénétiquement des numéros, je suppose que l'homme dans la pièce était peut-être un ami. Compte tenu de notre deuxième clé et enfin dans la pièce qui était agréable mais l'éclairage est horrible et les lumières de la scène rendent la pièce très sombre et on peut à peine voir. Une serviette par chambre, pas de savon pour les mains, et deux couettes simples pour un lit double. Les oreillers ne sont pas des oreillers, ce sont des couettes grumeleuses qui ont été coupées en deux et placées dans des housses de couette. Les couloirs sont dégoûtants. Également lors de notre dernière nuit, la clé de notre chambre ne fonctionnait pas, alors vers 10h45, nous sommes descendus au restaurant pour régler un autre problème, mais nous avons trouvé que toutes les lumières étaient éteintes et que personne ne pouvait appeler, alors nous avons téléphoné et quelques minutes plus tard, une femme s'est présentée et a trié notre clé, heureusement. Cependant, s'il avait été 2 heures du matin, nous aurions beaucoup de chance. De plus, des travaux routiers considérables sont en cours à l'extérieur, ils ajoutent davantage de voies de tramway et nous avons été réveillés tous les matins vers 6 heures du matin par des forages et des cris. Pour le prix que nous avons payé et à quel point nous étions proches, ce n'était pas le pire, mais la prochaine fois, nous allons simplement mordre la balle et réserver un véritable hôtel.

Je n'ai jamais eu à vivre une telle situation dans un hôtel auparavant ! D'abord notre chambre n'est plus disponible, puis nous en obtenons une meilleure, mais la climatisation et le réfrigérateur ne fonctionnent pas, et l'eau de la douche ne s'écoule pas ! Le personnel ne peut pas aider et la seule personne de contact ne répond jamais à son téléphone portable ! Je suis totalement déçue, surtout vu les prix !!!

Nette Location

La chambre est bien meublée et spacieuse. Emplacement très central. La climatisation et la télévision ne fonctionnaient pas correctement et la plainte n'a reçu de réponse qu'à 20 heures. Le service d'étage a laissé un chiffon de nettoyage sale sur la table de la chambre.

Type de chambre Confort réservé. Pièce très sinueuse et inclinée, on ne peut pas s'y promener confortablement sans se pencher. L'emplacement était très bon. La pièce était très sombre. 2 ampoules étaient cassées, malheureusement elles n'ont pas été remplacées à la demande. Nous y sommes restés 3 nuits au total. Malheureusement, la chambre était TRÈS sale. L'accent n'est pas mis sur la propreté. Je ne peux pas recommander cet hôtel.

J'ai récemment séjourné au Nora Hotel avec mon petit ami pour un week-end à Berlin. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et professionnel et nos chambres étaient joliment décorées et propres ! De plus, l'emplacement au milieu du quartier Hpster entre d'innombrables bars et restaurants est imbattable !! Le restaurant Noras Garden est également très recommandé :)

Hôtel charmant ! Les chambres sont toutes de formes différentes et décorées avec goût. Seul bémol : le signal Wi-Fi était inexistant depuis notre chambre du 5e étage. À noter : il n'y a pas de réception ; le restaurant du rez-de-chaussée sert de comptoir d'enregistrement. Mes amis ont cependant été ravis des options végétariennes/végétaliennes du restaurant !

The hotel staff may revenge you. I stayed for 5 nights and went down to the lobby asking for a towel on the last night. I couldn't get a towel after 30 minutes, and I went down again and asked for a towel. The staff asked me to wait a moment, but after 30 minutes I did not have a towel. I had to go down to the lobby three times to get a towel. My flight was about 7 o'clock in the morning, so I tried to take a shower about 4:30 am, but there was no warm water. Other colleagues had shower with warm water in their room. Oh my god, it is a hotel that cuts off the warm water, rather than apologizing for bringing the towel late. The pillow is so high that it is very uncomfortable. Poor amenity. The lighting is very dark. 호텔 직원이 당신에게 복수를 하더라도 상관없다면 이 호텔을 선택하세요. 5박을 했는데, 마지막날 밤에 수건이 없어서 달라고 로비로 내려가서 요청했습니다. 30분이 지나도 수건을 가져다 주지 않았고, 다시 내려가서 수건을 요청했는데, 직원은 잠시만 기다려 달라고 하더니, 역시 30분이 더 지나도 수건을 주지 않았습니다. 3번을 로비까지 내려가서야 겨우 수건을 받을 수 있었는데, 직원이 하는 말이 수건을 바닥에 내려 놓았냐는 말을 하더군요. 짜증이 났습니다. 아침 7시 비행기라서 새벽 4시 30분쯤 샤워를 하려고 했는데, 따뜻한 물이 나오지 않았습니다. 같이 간 다른 동료들 방은 따뜻한 물이 잘 나왔구요. 세상에나, 수건을 늦게 가져다 준 것에 대한 사과는 커녕, 따뜻한 물을 끊어버리는 호텔이라니. 정말이지 재 인생에 가장 몰지각한 호텔이었습니다. 베개가 너무 높아서 많이 불편합니다. 샤워 용품으로 물비누 딸랑 하나 줍니다. 조명 많이 어둡습니다.