AVERTISSEMENT!!! Soyez prudent en choisissant l'hôtel LOUIS pour votre séjour à Munich, car vous courez le risque de PERDRE vos effets personnels et objets de valeur que vous laissez dans la chambre !!! C'est dans cet hôtel que j'ai eu ma première expérience de vol après avoir laissé une somme d'argent importante dans le coffre-fort de la chambre !!! Il s'est avéré que l'hôtel manque de normes de sécurité élémentaires (par exemple, il n'y a pas de vidéosurveillance dans les salles communes), alors que l'hôtel a le statut d'hôtel 5 étoiles. À ma demande, l'administration a fourni des informations sur le personnel de service qui n'a accédé à ma chambre que le lendemain. Et il s'est avéré que, pour une raison quelconque, des gens sont entrés dans ma chambre jusqu'à trois fois par jour pendant la période où j'étais absent !!! À ma grande surprise et à mes remarques à ce sujet, l'administrateur de l'hôtel a répondu que pour le personnel, ce sont des choses habituelles : nettoyer et vérifier le minibar (que je n'ai pas utilisé du tout...). Au cours d'une longue discussion sur la situation, il est devenu clair que l'administration n'a aucun intérêt à résoudre les problèmes de ses clients, qui leur sont arrivés pendant leur séjour dans leur hôtel. Finalement, j'ai dû appeler la police moi-même et constater le vol... Au total, j'ai séjourné à l'hôtel LOUIS pendant trois nuits pour visiter l'exposition Bauma 2025 avec mes collègues qui séjournaient également ici. Mais le plus intéressant est qu'en plus de moi, mon collègue a également été victime d'un vol de notre entreprise (-2000 euros) dans des circonstances similaires. Coïncidence? Je ne pense pas. En conséquence, je n’ai reçu aucune excuse de la part de l’administration, aucune tentative pour aider ou résoudre la situation de quelque manière que ce soit. Les propriétaires d'hôtels doivent faire attention à la décence de leur propre personnel de service et de la direction de l'hôtel, ainsi qu'à l'absence d'un système de sécurité de base !!!

Nous étions là en groupe en train de prendre le petit-déjeuner (pas en tant que clients de l'hôtel, mais en tant que visiteurs externes). Super-duper ! Personnel totalement sympathique et courtois et merveilleuse sélection de plats raffinés. Fortement recommandé.

La situation parle d'elle-même. Bel hôtel avec un superbe lobby, un délicieux restaurant et un bar sur le toit. La chambre est de taille agréable, même pour trois personnes avec le lit supplémentaire. Il y a suffisamment d'espace de rangement et c'est très calme la nuit (vers la cour intérieure). Le buffet du matin est très copieux. Vous devez vous garer dans un parking public juste au coin de la rue.

Évaluation du brunch : Dans de nombreux blogs, le brunch du week-end est décrit de manière très positive et est considéré comme l'un des meilleurs de la ville. Malheureusement, je ne peux pas le confirmer. Le buffet est le petit-déjeuner buffet, qui est également proposé aux clients de l'hôtel dès le petit matin. La saucisse est définitivement restée trop longtemps. Par exemple, il n'y a pas de petits pains sans céréales, seulement des toasts sur demande. Ils commandent des plats de brunch, comme l'œuf Benedict, qui est au menu avec de la brioche, mais qui est accompagné de toasts bon marché. Nous avons également dû attendre 40 minutes pour les saucisses blanches. Les boissons sont probablement toutes incluses, malheureusement cela n'est pas transparent et il n'y a pas de carte de boissons. Dans l'ensemble, l'offre de brunch avait un grand potentiel, je ne l'utiliserais plus telle qu'elle est actuellement.

Une merveille, un personnel adorable

Emplacement fantastique, juste sur le Viktuallenmarkt et à environ 200 m de la Marienplatz. Nous avions réservé une chambre plus grande que la chambre standard, très confortable et spacieuse, avec tout le confort souhaité. Boissons gratuites dans le réfrigérateur, réapprovisionnées quotidiennement, grande salle de bain avec baignoire. Ménage quotidien et tout était impeccable. Le personnel de la réception était très sympathique et de bons conseils.

J'ai séjourné à l'hôtel Louis en août 2022 pour 2 semaines de vacances et je suis absolument tombé amoureux de cet endroit. Emplacement parfait et très accessible à vos endroits préférés comme les restaurants, les centres commerciaux, les blanchisseries, etc. Ce que j'aime beaucoup dans cet endroit, c'est le personnel super sympathique. Ils sont chaleureux, prévenants envers leurs invités (surtout les musulmans), attentifs et très sympathiques. La nourriture était super aussi, j'aime vraiment me réveiller le week-end car ils mettent simplement des variétés de fruits coupés et des boissons. Comme j’aime revivre ça. Ma première expérience de vacances à Munich était absolument incroyable. Merci beaucoup.

Expérience décevante avec ma réservation du 7 décembre Mesdames et Messieurs Je tiens à exprimer ma déception quant à la situation concernant ma réservation du 7 décembre. L'occasion était l'anniversaire de ma femme, pour lequel j'avais réservé une table pour un brunch avec vous. De plus, j'ai rappelé la veille du rendez-vous pour commander un petit gâteau pour célébrer la journée – ce qui a également été confirmé. Ma déception a été d'autant plus grande lorsque j'ai reçu un appel de votre part le soir du 6 décembre, m'informant que ma réservation avait été annulée car votre restaurant était soi-disant complet et ma réservation avait été acceptée par erreur. Cette annulation de dernière minute nous a laissé sans plan et à un moment inopportun – d’autant plus qu’il est extrêmement difficile de trouver une table libre à court terme pendant la période de Noël. Je trouve cette approche très peu professionnelle et pas très conviviale pour le client. Une telle erreur, surtout à un moment aussi important, est inacceptable, et la manière dont votre personnel l'a communiqué par téléphone était également très grossière et manquait de solution. Nous sommes déçus et ne dînerons certainement plus chez vous à l'avenir. J’espère cependant que vous tirerez les leçons de cet incident et que vous gérerez mieux les réservations à l’avenir.

Un hôtel magnifique en plein centre-ville de Munich, à quelques pas de nombreux magasins, restaurants et bars. Les chambres sont très agréables et confortables pour deux personnes. Un parking à tarif réduit est disponible à proximité ; il suffit de vous adresser à la réception pour obtenir de l'aide. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous les aventuriers !

Bonne emplacement