Peu avant mon arrivée, l'hôtel Apartements & Rooms Bad Soden initialement réservé m'a appelé et m'a demandé si nous pouvions passer la nuit à l'hôtel partenaire Hotel zum Feldberg. On m'a dit que les hôtels étaient de qualité comparable. Je ne sais pas si c'est le cas. Dans l'hôtel partenaire, la réception, la cage d'escalier et les chambres étaient complètement sales. La douche était moisie, le rideau de douche était jauni, une partie du papier peint se décollait et le linge des lits était complètement froissé. Au bout de quelques jours, il s'est avéré que les poubelles n'avaient même pas été vidées lors du « nettoyage » quotidien. Un état absolument inacceptable de l'hôtel. Les mauvais avis sur Booking.com sont rejetés (voir photo)

Les chambres et l'hôtel ont cruellement besoin d'être rénovés et sont négligés. Le linge de lit n'est pas repassé et semble avoir déjà été utilisé. Les serviettes sont complètement usées et la salle de bain présente de nombreuses taches de moisissure. Nous n'avons rencontré aucun membre du personnel et il n'y avait pas de petit-déjeuner inclus dans le prix de la chambre complètement exorbitant. Heureusement, nous n'avons passé qu'une nuit.

Mon avis fait référence à une nuitée début septembre 2019 pour deux personnes avec petit-déjeuner pour 120 EUR. Dans l'ensemble, je n'étais pas satisfait de l'hôtel et je pense que le prix mentionné est trop élevé. L'hôtel semble avoir des conditions de chambre différentes. Malheureusement, nous avions une très mauvaise chambre, la chambre 10 au grenier. Les chambres du premier étage avaient l'air nettement mieux. La chambre 10 fait environ 15 mètres carrés, peu meublée (deux lits simples de 90 cm, Ikea Malm), les lits sont très moelleux et les couettes sont en polyester. Il n'y a pratiquement pas d'espace, les distances dépassent rarement 50-60 cm. La salle de bain avec douche est vétuste, la ventilation ne fonctionne pas, la douchette ne tient pas dans le support. Vous pouvez tout entendre depuis le couloir. Un téléviseur installé (d'une marque totalement inconnue de moi) ne fonctionne qu'avec un Fire Stick verrouillé. Il n'y a pas de télé. Il n'y avait aucun personnel de service visible. Des lettres adressées aux clients avec les clés de leur chambre ont été déposées à l'entrée. Joy a eu deux chambres simples au lieu d'une chambre double, un autre couple a été transféré au KTC (une circonstance heureuse pour eux). Le petit-déjeuner était proposé le dimanche de 8h à 10h. La salle du petit-déjeuner est très petite, avec environ 12 places assises. La sélection est limitée. Il n'y a que du café, des sachets de jus d'orange et de l'eau tiède pour le thé. Le refroidissement n'est pas disponible. Des yaourts et de la charcuterie étaient disponibles sans réfrigération. Les critiques précédentes se plaignaient de la nourriture périmée. Par exemple, nous avions aussi plusieurs paquets de beurre périmés. Dans l'ensemble, un séjour moins que satisfaisant pour beaucoup trop d'argent. Dans cet état, l'hôtel ne devrait guère avoir plus de 2 étoiles et est beaucoup trop cher pour cela.

Bon lit. Belles chambres propres. Mais ce qui ne fonctionne pas, ce sont les blocs d'alimentation car le courant serait coupé à 23 heures. Aucune télévision et aucun téléphone portable ne pourraient être chargés. Petit-déjeuner. Trop peu de choix L'hôtel n'a aucun service. En cas de problème, vous ne pouvez appeler par téléphone que s'ils sont joignables. Presque aucun personnel visible. Jusqu'à une personne pour passer la nuit bon pour les vacances déconseillé

Quand nous sommes arrivés, la réception n'était pas ouverte, une enveloppe avec une lettre de motivation et une clé était prête. Il était difficile de porter nos valises dans les escaliers, aucune aide ni ascenseur disponible (mon compagnon a des difficultés à marcher). La chambre était bien jusqu'à présent, nous avons dû commander du papier toilette et des serviettes. Les lits n'étaient pas faits pendant notre séjour de 5 jours et la chambre n'était pas nettoyée. La télévision ne fonctionne que de temps en temps, mais cela ne nous a pas dérangés. J'ai réservé en octobre et nous sommes arrivés en décembre. J'ai découvert par la suite que le montant de la réservation de 435 € avait été débité deux fois le 17 octobre 2018. Malgré les mails et lettres recommandées de ma part et de l'opérateur annonçant le remboursement, celui-ci n'a pas encore été effectué. L'affaire est désormais confiée à l'avocat. Je ne peux pas donner une bonne note à cet hôtel.

L'hôtel est situé au centre, tout est accessible à pied. Ambiance agréable, l'hôtel est dans un bâtiment ancien avec par ex. plafonds en stuc. La chambre est spacieuse, grand lit. Nous avions la chambre avec balcon, mais le lavabo n'était pas dans la salle de bain, mais dans la chambre. Le petit déjeuner était copieux, il y en avait pour tous les goûts. Le personnel est très sympathique. Nous avions oublié quelque chose en partant et il nous a été envoyé sans aucun problème.

Nous sommes venus dans cet hôtel pour fêter l'anniversaire de l'entreprise. Nous avons eu non seulement un accueil chaleureux, mais aussi des chambres chaleureuses, des couvertures douces et légères. L'hôtel a créé une excellente atmosphère de détente. Nous étions satisfaits et gardions d'agréables souvenirs !

Je suis toujours très sérieux dans le choix de l'hôtel car je recherche la meilleure combinaison de prix, de qualité et d'ambiance. Après avoir examiné de nombreuses options, j'ai décidé de séjourner dans cet hôtel. Le seul inconvénient était peut-être la distance entre l'hôtel et les transports en commun. Cependant, j’ai décidé que marcher faisait aussi partie du repos et que cela ne gâcherait pas mes vacances. Pour le reste, tout était parfait : le personnel était sympathique et poli, j'ai été rapidement conduit à ma chambre. Les chambres sont très propres, les meubles et les équipements de salle de bains ne sont peut-être pas neufs, mais ils sont maintenus en très bon état.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et mes enfants. Il faisait très chaud dehors et nous étions ravis de constater que la climatisation fonctionnait correctement dans la chambre. Nous avons loué deux chambres doubles. Nous étions très à l'aise. La salle de bain est équipée de nouveaux équipements et brille d'une pureté éblouissante. La chambre est nettoyée tous les jours. Je recommande cet hôtel !

Nous avons aimé l'hôtel, même s'il y a eu quelques perturbations lors de l'enregistrement au début. Mais notre problème a été résolu si rapidement. L'hôtel offre une vue très agréable depuis la fenêtre, un bon design dans des tons clairs - j'aime quand la pièce est lumineuse, alors je peux me détendre. Il n’y a pas de surcharge de détails inutiles, tout est réservé et subtil.