Un petit hôtel mignon dans un endroit très calme. Le personnel a fait de son mieux et était toujours sympathique. Le petit déjeuner était tout à fait correct et Dîner tous les jours 3 plats. La nourriture était toujours savoureuse et joliment préparée. Les chambres sont propres et bien meublées. N'oubliez pas que vous voulez voir quelque chose de Rügen et ne pas rester à l'hôtel toute la journée. Si vous avez besoin de luxe, vous devriez choisir un hôtel de meilleure qualité. C'était tout à fait suffisant pour nous quatre et nous étions satisfaits.

Si je pouvais, je lui donnerais une demi-étoile. La chambre était en désordre !! Moisissure dans le coin, cheveux dans chaque lit, taches de sueur et de sang sur le surmatelas. La douche est rouillée et il y a des cheveux dans le drain, du vieux rouge à lèvres ou quelque chose de similaire sur la douche et bien plus encore. Les couloirs étaient pleins d'insectes partout, les tapis étaient vieux et sales, les radiateurs et les tuyaux étaient rouillés et sans peinture. Et maintenant, la nourriture... non seulement elle n'était pas comme décrit, un menu à 3 plats dans un autre restaurant/hôtel, mais elle était pire que dans n'importe quelle auberge de jeunesse. Il y avait un mince sac de bouillon, quelques spaetzle dégoulinants d'huile et de graisse et un steak de dinde qui dégoulinait également d'huile. Pas de sauce et rien. Les enfants ont reçu 6 bâtonnets de mozzarella au micro-ondes et une cuillerée de ketchup et de mayonnaise. Après 2 morceaux, ils se sentaient malades et ne voulaient plus rien. Il fallait payer un supplément pour les boissons malgré la demi-pension. Comme il n'y avait personne à la réception après 16 heures. et le personnel mal formé de la cuisine ne parlait qu'un allemand approximatif et ne pouvait pas s'exprimer, personne n'était là pour résoudre les problèmes. Heureusement, j'ai pu déposer une plainte via Booking.com et le service client et je suis parti le lendemain matin dans un hôtel propre et sans moisissure !! Si cela avait été possible, j'aurais emballé mes affaires ce soir-là et je serais rentré, mais j'ai dû attendre une réponse de Booking.com. Cet endroit est absolument dégoûtant et certainement déconseillé, car si vous partez tôt à cause de moisissures et d'autres problèmes, vous devrez quand même payer le plein prix pour la nuit et le petit-déjeuner, même si vous n'avez même pas mangé la nourriture dégoûtante. Gardez simplement vos distances avec le magasin, le service santé est également impliqué !

C'est vraiment le tout dernier hôtel de Rügen. Sur les photos, vous pouvez voir ce que vous payez, du moins pas pour des chambres correctement nettoyées. Douche vieille de 30 ans, la peinture des radiateurs est éteinte. De plus, il y a un rebord au fond de la pièce où elle remonte légèrement, je parie que la plaque du sol a cédé ici. Les tapis ont beaucoup de taches et ont probablement 30 ans. Sur le chemin menant à la salle du petit-déjeuner, il y avait de la boue sur le sol depuis lundi. Sur lequel on a simplement marché au lieu d'être nettoyé correctement. Service absolument antipathique, surtout à la réception, toujours avec un Air Pod dans l'oreille et donc il faut tout demander trois fois. La seule chose qui va bien, c'est la nourriture du soir. Attention, le buffet du petit-déjeuner n'ouvre qu'à 7h30, même si la demande est disponible en ligne à partir de 7h00, l'employée compétente a déclaré qu'elle travaillait à l'hôtel depuis 6 mois et qu'elle ouvrirait toujours à 7h30. Service incompétent car effectué uniquement par des personnes non formées. Au lieu de vous promener en costume et de vous plaindre des conditions de vie des jeunes, vous devriez former votre personnel. Le prix est tout simplement trop élevé, alors c'est au milieu de la forêt, la route qui mène à l'hôtel est complètement défoncée. Pourquoi je me plains ici et pas à l'hôtel, eh bien, celui de la réception ne vous comprend pas et la collègue est plus soucieuse de s'assurer que ses cheveux sont soignés.

Je suis extrêmement déçu 😞, la salle était sacrément petite. Aucune possibilité de prendre un verre le soir car il n'y avait pas de bar. Ne convient pas aux visiteurs handicapés car il n'y a pas d'ascenseur. Nous avons dîné dans un autre hôtel, situé à environ 1,5 km. Il est fortement recommandé de marcher jusqu'à l'hôtel car il n'y a pas d'éclairage et il y a beaucoup de nids-de-poule.

Pourquoi l'hôtel a deux entrées ici sur Google - aucune idée. L'ancien hôtel Staphel s'appelle depuis un certain temps Hôtel Mukran. À l'époque de la RDA, il s'agissait d'abord d'un hôtel de vacances, puis également d'un logement pour les ouvriers lors de la construction du port de Mukran. Il est situé un peu à l'écart des sentiers battus, à la lisière de la forêt, dans un bel espace verdoyant. Cependant, à l'arrière, à une certaine distance et seulement partiellement cachée par les arbres, se trouve la ruine d'un autre hôtel. Si vous avez une chambre avec vue sur l'arrière, cela pourrait être dérangeant. L'hôtel Mukran est l'un des hôtels abordables de Rügen, ce qui n'apparaît pas sur la page d'accueil obsolète (en novembre 2024). Car là-bas, l'hôtel est proposé pour bien plus de 100 euros sans repas. En fait, vous pouvez obtenir une chambre double pour 110 euros - petit-déjeuner et dîner à 3 plats inclus (dans l'hôtel partenaire à 5-10 minutes). Pour ce prix, vous obtenez des chambres suffisamment grandes avec de bons lits, une connexion Internet stable, un réfrigérateur utilisable et une salle de bain suffisamment grande. C'était propre, les lits étaient très confortables, la nourriture était bonne et nous avons également beaucoup aimé l'emplacement. Mais pour le prix bas, il faut aussi faire des compromis : La réception est ouverte uniquement jusqu'à 16h30. Il y a quelques taches disgracieuses sur les joints en silicone de la salle de bain et c'est aussi un peu bruyant. La chambre n'est nettoyée que sur demande - les informations contenues dans le dossier de la chambre étaient incorrectes à bien des égards. Après cela, vous devriez recevoir un bon de 5 euros pour chaque jour où vous ne faites pas le ménage. Contrairement aux chambres, le bâtiment (couloirs et surtout les sorties de secours) n'était pas très propre. Cependant, celui-ci et les salles de bains doivent être rénovés dans un avenir proche. Il y a un arrêt de bus à proximité de l'hôtel (environ 500 m). Sinon, il faut compter sur une voiture ou un vélo. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et avons trouvé le rapport qualité/prix excellent. Néanmoins, les défauts mineurs ne permettent pas d'obtenir un nombre complet d'étoiles. Nous réserverions certainement à nouveau ici !

Un hôtel qui n'offre aucun service. Il y a un distributeur automatique dans le hall avec des offres hors de prix. C'est sale, surtout la salle de bain. Après 16 heures, personne n'est disponible pour répondre aux questions. Si vous réservez la demi-pension, vous devez vous rendre dans un autre hôtel situé à environ 1 km. Un employé est très antipathique, pour ne pas dire impoli, envers les clients. Le petit déjeuner était suffisant et bon. Dans l’ensemble, ce n’est pas recommandé. Jamais plus.

Hôtel très accueillant pour les chiens. Le personnel est attentionné et sympathique. Les chambres sont meublées de manière pratique et tout y est. Cependant, c'est la salle de bain en particulier qui bénéficierait d'une rénovation. La route reliant la route principale à l'hôtel est très mauvaise. 30 km/h est la limite de vitesse, dix c'est presque trop. Ce qui n'est pas bien, c'est qu'il n'y a pas d'éclairage extérieur. Quand vous devez sortir votre chien le soir ou tôt le matin, c'est vraiment effrayant.

Joli petit hôtel, bon petit déjeuner, un peu à l'écart, très calme, propre, malheureusement pas d'ascenseur, on pouvait dîner à 650 m dans la "Königslinie". Les menus à 3 plats étaient très savoureux et préparés avec amour. Personnel sympathique partout. Malheureusement, il n'y a pas de belle plage à distance de marche, mais vous pouvez conduire quelques minutes jusqu'à Binz et vous avez l'une des plus belles plages de l'île.

L'hôtel est situé dans un endroit absolument calme, dans la forêt avec un grand espace ouvert, une aire de jeux, un parking et une terrasse solaire. Notre chambre était correcte, propre et joliment meublée. J'ai trouvé le petit déjeuner très bon. Malheureusement, nous avons dû aller dans un autre hôtel pour le dîner, qui était à 10 minutes à pied. Le menu à 3 plats était très savoureux... Si vous souhaitez découvrir et explorer Rügen de différentes manières, l'endroit où se trouve l'hôtel n'a probablement pas d'importance. De toute façon, vous avez besoin de la voiture ou du vélo.

Expérience client : 0. Après avoir réservé une chambre avec petit déjeuner inclus via Expedia, la réception nous a contacté le lendemain pour nous dire que l'hôtel était surbookés et qu'ils nous avaient trouvé un hôtel à prestation égales. Nous nous sommes retrouvés dans un hôtel encore en construction nommé Marina Martineshafen : 1. Le Staphel hôtel avait omis de préciser que nous voulions le petit déjeuner sur place. 2. Le Marina Martineshafen nous a placés dans un lot de mobile home ou l'espace était encore en chantier ( les tractopelles étaient à l'arrêt), a côté d'un bassin ( eau stagnantes propices a l'éclosion des larves de moustiques, il y en avait un nuage !), Le lit était fait pour une personne, non pour deux, une paire de gants de bricoleur et une bombe aérosol nous attendaient à l'entrée de la chambre...si je pouvais ajouter a ce commentaire des photos, ce serait Ideal. Nous avons rappelé le service client Expedia qui nous a relogé dans un RBNB. Très fâcheuse expérience.