Tout simplement génial, un bel hôtel avec un excellent emplacement. Nous nous sommes sentis très à l'aise, une vue magnifique depuis le balcon, un délicieux petit-déjeuner et nous avons également beaucoup aimé l'espace spa. Et la discothèque du Sky Bar est fortement recommandée. Personnel sympathique partout, nous avions oublié quelque chose dans le placard et après une courte consultation, il nous a été envoyé, excellent service ! Merci pour cela. Nous serions ravis de revenir.

Nous avons apprécié le service chez Neptune ! À part les petites choses, tout était super. Il nous manquait une petite bouilloire pour faire du thé. Tout le monde n’aime pas le café ! Suggestion : Un autocollant sur le tiroir avec les mouchoirs permet de retrouver plus facilement le sèche-cheveux !

Nous avons séjourné à l'hôtel Neptun pendant 3 jours avec petit-déjeuner. Les chambres sont très belles et grandes. Le lit est totalement confortable et très large, il y a donc de la place pour 3 personnes. La salle de bain est assez grande et dispose de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons vraiment aimé la vue depuis le balcon sur la mer Baltique et la promenade. Nous ne pouvons évaluer que partiellement l'espace SPA. C'était bien qu'on vous donne des serviettes dans la zone d'entrée du SPA. Il y avait aussi des peignoirs dans la chambre pour nous trois (2 adultes, 1 enfant). J'ai trouvé la piscine d'eau de mer trop fraîche. Pas désagréablement glacial, mais pas confortable et chaud non plus. Le choix du petit-déjeuner est immense, peut-être un peu trop grand. De nombreux aliments semblent désagréables parce qu’ils ont été laissés de côté pendant longtemps. Nous n'avons pas non plus aimé les saucisses du tout. Le choix pour les enfants n'est pas grand. Mais vous serez rassasié. Personnellement, je suis déçu du petit-déjeuner car je m'attendais juste à un poste d'œufs dans une maison comme celle-ci. Dans l’ensemble, il ne s’agit que d’un petit-déjeuner buffet normal et surdimensionné. C'est tout à redire à un niveau élevé, mais pour le prix, je m'attendais à quelque chose de différent.

Je viens de rentrer chez moi aujourd'hui après une visite de sept jours dans la belle ville de Dubrovnik. Nous avons réservé ce séjour d'une semaine sur Love Holidays et avons payé un petit supplément pour une chambre avec balcon et vue sur la mer, petit-déjeuner compris. Tout le personnel est très respectueux et prévenant. Mention spéciale au personnel du petit-déjeuner. Vide reçoit une mention spéciale car il était très attentif et connaissait votre routine et votre commande. Une autre mention spéciale va à Manuela à la réception qui a été très utile. C'est un super hôtel avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin et le bus n°6 vous dépose à votre porte depuis le centre de la vieille ville. Vous pouvez également faire une merveilleuse promenade depuis le groupe d'hôtels le long de la promenade jusqu'au quartier de Sunny Beach. Nous avons adoré notre séjour et envisageons déjà d'y retourner en octobre. Nous étions dans la chambre 3306. Un grand merci à tout le personnel.

Nous serions au 16ème étage de l'hôtel Neptun pour mon anniversaire. La vue était magnifique. Les chambres sont propres. Il y avait une rose fraîche dans le vase à l'arrivée et les informations sur l'hôtel se trouvaient sur une petite tablette. La machine à capsules de café était remplie tous les jours. Le personnel de nettoyage des chambres était très attentionné et sympathique. Mon anniversaire a été oublié malgré l'inscription de mon mari pour préparer une table. Lorsque mon mari l'a demandé, j'ai reçu de très bons chocolats et une petite et belle plante dans ma chambre. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et attrayant. Chaque matin, il y a une petite fiche avec des conseils d'excursions. J'aurais pensé que cela aurait été bien si les excursions proposées par l'hôtel pouvaient être trouvées à l'avance sur la page d'accueil de l'hôtel. Nous aurions aimé participer à l'excursion d'une journée au Danemark et aurions séjourné une journée supplémentaire à l'hôtel. L'espace SPA a été modernisé. L'emplacement est à quelques pas du port et de la plage voisine. Dans l’ensemble, ce furent des vacances très agréables et spéciales.

Nous revenons aujourd'hui de courtes vacances à Warnemünde. Tout d'abord, je dois dire que le parking devant l'hôtel devrait être réservé aux voitures un peu plus grandes car, par exemple, nous ne rentrons pas dans le parking en raison de sa hauteur, mais le parking est rempli à 90 % de petites voitures. L'employé de l'hôtel s'est efforcé de nous accueillir et le deuxième jour, nous avons dû à nouveau être transférés. Dans la chambre d'hôtel, les montants de la porte de la salle de bain n'avaient pas été essuyés depuis longtemps, jusqu'au dernier jour, il y avait des éclaboussures rouges qui ressemblaient à de la teinture pour cheveux. Nous avions du papier chocolat sur la table de chevet qui était là depuis 2 jours. Ils utilisent des tasses à café et des assiettes, et les verres n'ont été apportés neufs que lorsque nous les avons signalés. En fin de compte, il y avait sur la facture un montant que nous avions payé en espèces et il a été réécrit sur la facture. Malheureusement, c'était aussi de ma faute si je n'avais pas vérifié la facture immédiatement. Après avoir parlé à l'hôtel par téléphone, on m'a dit que je récupérerais le montant. La dernière fois que nous étions dans cet hôtel, c'était il y a 10 ans, ce ne sont certes que des petites choses mais pour un 5 étoiles tout doit être parfait, ce n'était pas le cas cette fois. J'avais également appelé des semaines à l'avance et demandé à réserver une table près de la fenêtre pour le petit-déjeuner car mon mari y fêtait ses 60 ans. On m'a dit que tout allait bien mais que nous devrions être là vers 8h30. Ce jour-là, nous nous sommes donc levés à 7 heures du matin pour être à l'heure. Malheureusement, nous avons dû nous asseoir au 3ème rang, la réservation avait probablement été perdue, nous aurions donc pu y dormir. Le personnel est très sympathique et gentil, Warnemünde vaut toujours le détour et oui, nous retournerons dans cet hôtel.

Hôtel construit dans les années 70 avec vue sur la mer baltique. Les gens font la queue pour aller manger un demi poulet avec des frites donc la recette n'a pas changé depuis. Pour les nostalgiques de l'ancienne RDA.

On a adoré très super sympa on reviendras

Bel hôtel, bon services. Très bien.

C est pas terrible manqud de decoration